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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.42
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.21
  • 食事3.76

総合2

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-04-22 21:56:46

トイレットペーパーとホルダーのサイズ合ってないのか、外して使いました。

朝食ですが、今まで利用したビジネスホテルと比べお粗末でした。ネットで見るのと差がありますね。残念でした。

浴室ももう少しお掃除丁寧にお願いします。黒カビがありました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017-04-23 14:11:40


この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今一度、全室ホルダーサイズのチェックを図ってまいります。
浴室清掃の件につきましても、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。こちらにつきましても清掃業務の徹底、ルームチェックの強化に努めてまいります。
また、朝食メニューの件につきましても、今後の課題として改善に向けて取り組んで参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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