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アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
9月18日に宿泊しました。イルミネーションはあいにくの雨でしたがとても良かったです。でも、食事（和洋中バイキング）がイルミネーションを見た後に行きたかったのですが、最終が8時半には下げ始めると言う事でゆっくりはできなかった、冷めていた、種類も豊富でない、味もイマイチでした。あれで4千円を超える食事とは思えません。がっかりでした。お風呂は変な匂いがしたのと、最近はアメニティがしかっりと揃っているホテルが多い中、不通の装備でした。女社長なのにそういった処には気が行かないのでしょうかね？リゾートと言うよりはビジネスホテルそのものですね。（リンス使ったら髪がパサパサです）部屋のタオルもバスタオルとハンドタオルだけ。ハンドタオルは二枚は欲しかったです。大浴場があるのですから考えてほしいです。部屋は喫煙を選びましたが、本当にたばこ臭い。いつも喫煙ですがここまで臭うホテルは初めてでした。空気清浄機ついてますが反応がイマイチ。従業員ですが、売店のおばさんが全くダメ。態度・話し方・お釣りの渡し方。再度教育するか変えた方が良いのでは？フロントの受付もカギを渡されただけで何処から部屋に行くのかの説明もないし、流れ作業のような接客。だだし男性の方はとても良かったです。この値段ではちょっと納得いかないので次は絶対ないです。あまり口コミしないのですが、今回は残念だったので…。
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この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に副える事ができず申し訳ない気持ちでいっぱいです。アメニティや食事の内容・金額におきましては前向きに検討致します。また客室の消臭対応は今後、消臭方法を従来の物と変えるなど徹底して参ります。スタッフの対応に関しましても、至らない点ばかりで残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ひとつ踏み込んだ接客ができるよう、スタッフ一人一人再度自覚し業務に努めて参ります。イルミネーションはお喜びいただけて幸いでございます。来年度も規模を拡大し催す予定でございます。お時間を割いて投稿していただきありがとうございました。宿泊課 坪井
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
9月18日に宿泊しました。
イルミネーションはあいにくの雨でしたがとても良かったです。
でも、食事（和洋中バイキング）がイルミネーションを見た後に行きたかったのですが、最終が8時半には下げ始めると言う事でゆっくりはできなかった、冷めていた、種類も豊富でない、味もイマイチでした。あれで4千円を超える食事とは思えません。がっかりでした。
お風呂は変な匂いがしたのと、最近はアメニティがしかっりと揃っているホテルが多い中、不通の装備でした。女社長なのにそういった処には気が行かないのでしょうかね？
リゾートと言うよりはビジネスホテルそのものですね。（リンス使ったら髪がパサパサです）
部屋のタオルもバスタオルとハンドタオルだけ。ハンドタオルは二枚は欲しかったです。大浴場があるのですから考えてほしいです。
部屋は喫煙を選びましたが、本当にたばこ臭い。いつも喫煙ですがここまで臭うホテルは初めてでした。空気清浄機ついてますが反応がイマイチ。
従業員ですが、売店のおばさんが全くダメ。態度・話し方・お釣りの渡し方。再度教育するか変えた方が良いのでは？フロントの受付もカギを渡されただけで何処から部屋に行くのかの説明もないし、流れ作業のような接客。だだし男性の方はとても良かったです。
この値段ではちょっと納得いかないので次は絶対ないです。
あまり口コミしないのですが、今回は残念だったので…。
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この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に副える事ができず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
アメニティや食事の内容・金額におきましては前向きに検討致します。また客室の消臭対応は今後、消臭方法を従来の物と変えるなど徹底して参ります。
スタッフの対応に関しましても、至らない点ばかりで残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ひとつ踏み込んだ接客ができるよう、スタッフ一人一人再度自覚し業務に努めて参ります。
イルミネーションはお喜びいただけて幸いでございます。来年度も規模を拡大し催す予定でございます。
お時間を割いて投稿していただきありがとうございました。
宿泊課 坪井