この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便・ご迷惑かけた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。

当館一括管理の空調は外気の温度や設定によって作動しにくい時がございまして、その都度お客様にご要望に沿えるご案内をしております。
大浴場も混み合わないように案内等徹底して参ります。
快適にお過ごしいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
ご夕食・ご朝食には満足いただけたようで大変嬉しく思います。是非レストランスタッフにお客様のコメントを伝えさせていただきます。

この度は大変貴重な意見をいただきありがとうございました。
お客様が気持ちよく利用できるホテルをお客様目線になって考え改善して参ります。
宿泊課　鈴木