楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
従業員の教育不足。フロントの男性も、売店の女性も一切笑顔が無く、不愉快になる。部屋には、虫を退治したものがそのまま残っており、虫も沢山いて不快。ベッドの寝心地も最悪。3人で宿泊したのに、避難する際、煙を吸わないための袋は2人分しかなかった。イルミネーションも、立地も良かったのに、もう二度と泊まることはない。アパホテルは、あちこちにあり、毎月必ず家族で旅行しているので、これからの為にと、初めて泊まってみたが、最悪だった。お風呂は洗い場が少なく並んで待ってるという信じられない状況だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中なから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、接客や客室清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。笑顔は接客の基本です。指摘されたことを非常に恥ずかしく思います。該当者だけではなく、スタッフ全員が笑顔で楽しく接客を行い、お客様が気持ち良くお過ごし頂けるようにいたします。今回の「煙ふせぐ～ん」が人数分用意されていなかったこの状況を深刻に受け止めております。私たちは、有事を想定した消防訓練や救命講習に参加しております。備品の管理や日頃の訓練を怠らず、お客様に「安全・安心・安眠」をご提供できるように努めて参ります。アパホテルズ＆リゾーツは好立地、そしてハイグレードなアメニティやふかふかなお布団等を全店に導入しており、仕事や旅行の後でも快適にお過ごしいただけます。今後もアパホテルズ＆リゾーツをご利用頂ければ幸いでございます。これから寒い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。宿泊課 高山
アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉 のクチコミ
従業員の教育不足。フロントの男性も、売店の女性も一切笑顔が無く、不愉快になる。
部屋には、虫を退治したものがそのまま残っており、虫も沢山いて不快。ベッドの寝心地も最悪。3人で宿泊したのに、避難する際、煙を吸わないための袋は2人分しかなかった。イルミネーションも、立地も良かったのに、もう二度と泊まることはない。
アパホテルは、あちこちにあり、毎月必ず家族で旅行しているので、これからの為にと、初めて泊まってみたが、最悪だった。お風呂は洗い場が少なく並んで待ってるという信じられない状況だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中なから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、接客や客室清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
笑顔は接客の基本です。
指摘されたことを非常に恥ずかしく思います。
該当者だけではなく、スタッフ全員が笑顔で楽しく接客を行い、お客様が気持ち良くお過ごし頂けるようにいたします。
今回の「煙ふせぐ～ん」が人数分用意されていなかったこの状況を深刻に受け止めております。
私たちは、有事を想定した消防訓練や救命講習に参加しております。
備品の管理や日頃の訓練を怠らず、お客様に「安全・安心・安眠」をご提供できるように努めて参ります。
アパホテルズ＆リゾーツは好立地、そしてハイグレードなアメニティやふかふかなお布団等を全店に導入しており、仕事や旅行の後でも快適にお過ごしいただけます。
今後もアパホテルズ＆リゾーツをご利用頂ければ幸いでございます。
これから寒い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課 高山