今回初めて利用しました。
建物、部屋共に綺麗です。
立地、設備に対しての不満はありません。

★不満だった点★
チェックイン時に先客の男性がおり、スタッフの方は１人しかいなかったので待たされるのは仕方ないのですが、一言「少々お待ちください」の声かけがあったらよかったなと思いました。
そして、この男性に対して「アメニティは受付カウンターの左に置いてるのでご自由に」との説明をされてましたが、私に対しての説明はなかったです。
男性に説明した時に後ろにいたから聞こえてると思って端折られたのでしょうか？
聞こえはしましたが、客一人一人にするべきだと思います。
カードキーには「このカードキーは使い捨てなので記念にお持ち帰りください」的なことが書いてあったのですが、チェックアウトの際、カウンターに向かう手前のカウンター外にいた男性スタッフに「チェックアウトですねー」と聞かれたのでうなづくと、手からむしり取るようにカードキーを取られました。
カードキーはいらないですが、書いてあることとスタッフの対応が違うので「え？」ってなりました。
今後、スタッフの対応が良くなることを期待します。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月