総合4
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月04日 20:58:41
-
被災地ながら普通に泊まれました。従業員の対応もよく不快な思いはしませんでした。ホテル前は一方通行なのでお車の方はご用心を。石巻のほぼ中心なので便利は良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 石巻サンプラザホテル 2013年08月04日 23:44:49
-
この度は、石巻へお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
貴重なご投稿を頂きまして
ありがとうございます。
またのご機会にもぜひ
ご利用くださいませ。
フロント小野寺が返信致しました。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月20日 22:51:24
-
次も石巻に行くときは利用させていただきます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 石巻サンプラザホテル 2013年07月21日 08:49:27
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
石巻へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
石巻は海の幸の宝庫でございますが
初夏は「ほや」の旬でした
夏の「かつお」も上がり始めておりました。
ホテル周辺には
酒蔵も3軒ございまして、お酒も楽しめる
土地柄でございます。
ぜひ、「食彩の街」石巻を
お楽しみいただければと思います。
お客様の楽しいご旅行をサポートできる
ホテルであるように
一層の努力をしてまいります。
ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
次回のご宿泊も
お待ちしております。
フロント小野寺が返信致しました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月15日 11:49:07
-
駅近で便が良い。建物も新しくキレイ。たまたまクレジットカード使えなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 石巻サンプラザホテル 2013年07月15日 14:26:16
-
この度は、ご宿泊利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ＪＲ石巻駅から当ホテルまでは
徒歩にて約７～８分の距離でございました。
建物は震災後に一部改装・補修をいたしました。
クレジットカードの件は
大変申し訳ございませんでした。
カード読み取り機械の故障により
お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
フロント小野寺が返信させていただきました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
ヨツワ120さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- ヨツワ120さん [50代/男性] 2013年07月12日 11:29:58
-
久しぶりの宿泊となりました。復興が早く進むことをお祈りいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 石巻サンプラザホテル 2013年07月12日 13:46:15
-
ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
以前お泊り頂いた際の町の様子とは
現在は大きく変わってしまいましたが
多くの皆様のお力添えにより
日々、地域の復興が進んでおりました。
この度は、ご宿泊ご利用と共に
とってもとってもうれしい
応援メッセージのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。
フロント佐藤・千葉・小野寺・奥津・青木
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月08日 22:29:45
-
水周りは古かったですが、仕事で泊まるには全く問題なしです。
ただ、清掃が不十分で髪の毛が至るところに残ってたのは残念です。
フロントの方は最近宿泊したホテルでも最上級に気持ちよく応対してもらしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 石巻サンプラザホテル 2013年07月09日 08:12:29
-
この度は、ビジネスの拠点として
ご宿泊ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、客室内清掃の件、せっかくのご滞在に不十分なお部屋状況で提供してしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
清掃係と共に改善をしていきます。
フロント対応へのお褒めの
言葉を頂きまして、
誠にありがとうございます。
次回のご滞在の際にも
お褒めの言葉を頂けるよう
一層の改善と努力をしてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント小野寺が返信させて頂きました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
you-rikiパパさんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- you-rikiパパさん [50代/男性] 2013年06月26日 22:25:20
-
ベッドは広いですけど、部屋は普通です。
デスクはありますが、テーブルなどはありません。
風呂はグランドホテルよりは広いかな。
レンジなどもあるので、ちょっとした惣菜の温めもできるので助かります。
ネット接続は有線LANでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 石巻サンプラザホテル 2013年06月27日 01:16:56
-
セミダブルベットシングルプランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけた様で何よりでございます。
ホテルから徒歩３分ほどの場所にコンビニエンスストアがございましたので、フロント前に設置いたしました電子レンジは大変好評で多くのお客さまにご利用頂いております。
インターネットの有線ＬＡＮケーブルは全客室に設置しておりました。ベットの上でネットを使いたいお客様には延長ケーブルもフロントにて無料貸し出しをしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
石巻グランドホテルもご利用頂きまして
ありがとうございます。
さらに、お客様にご満足いただけるよう
ホテルグループ全体で努力していきます。
またの、ご利用をお待ち申し上げます。
フロント小野寺が返信させていただきました。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月19日 08:40:43
-
朝食は向かいのグランドホテルで和洋バイキングを頂きました。系列ホテルとのこと。この朝食がすばらしかった。朝から「イクラ飯」を好きなだけ食べることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 石巻サンプラザホテル 2013年06月19日 13:12:40
-
ご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様用サービス朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
地場産品にこだわりまして、２０１３年５月から和食を追加してご提供しておりました。
お客様にご満足頂けて大変にうれしく思っております。
朝食のメニューは季節によって内容が変更になることがございますが「石巻の旬の食材」をご提供しておりました。
またの御機会にもにもご満足いただけるように、
今後も「石巻のおいしい食材」をご提供できるホテルグループとして努力を続けてまいります。
お褒めのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント小野寺が返信させていただきました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月06日 20:36:55
-
総合評価はやや辛口にしてしまったが、ビジネスホテルとしてはごくごく一般的な感じで、全体としては可もなく不可もなしという印象だった。チェックイン前に荷物を預かってくれたし、サービス面で大きな不満はなかった。
ただ、斜め向かいが石巻グランドホテルということもあり、低層階では実質的に部屋のカーテンを四六時中閉め切っていなきゃならなかったのが、ちょっと残念。せめて、レースのカーテンでもあれば、朝にカーテンを開けて陽射しを取り入れられたのだが。
あと、時期的にエアコンを止めて外気を取り入れる形にしているなら、それはフロントで説明するか、利用案内にでも書いておいて欲しかった。チェックインして部屋に入ったとき、ちょっと暑かったのでエアコンを入れようとしたらつかなかったので、故障しているのかと思ってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 石巻サンプラザホテル 2013年06月14日 14:34:19
-
この度は、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルでは駅から徒歩７分の立地でしたので
ビジネスでのご利用や観光のお客様など
多くのお客様にご利用頂いておりまして
手荷物のお預かりをご滞在時間以外でも
ご対応させていただいておりました。
手荷物お預かりサービスをご利用いただいて、
ご満足のご投稿を頂戴しまして
スタッフ一同大変うれしく思っております。
お部屋窓のレースカーテンのご提案と、
低層階における問題点の貴重なご意見
誠にありがとうございます。
早急に検討させていただきたいと思います。
せっかくのご滞在にもかかわらず、
エアコンにより過ごしにくい状態での
お部屋をご提供してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた通り、
エアコン切り替え時期に
客室内のエアコン状態を
お客様にご案内がなく
ご不便をおかけいたしました。
６月１４日現在は冷房に切り替えましたが
朝夕に冷え込む日もございましたので
早速、ご指摘いただいた点を改善し
フロントにてご案内するように致しました。
次回お越しいただけた際には、
心からリラックスした最高のご宿泊が
提供できるよう係り一同、
努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
フロント小野寺が返信させていただきました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月24日 13:43:49
-
石巻サンプラザホテルに宿泊した際、午前2時頃、何かに刺されたかのように背中に猛烈な痒みを感じ、このため朝まで熟睡することができなかった。おそらく、ダニに刺されたものと思われる。フロントに電話をして部屋を換えてもらおうとしたが、時間が時間だったため遠慮をして朝まで我慢をした。
朝6時30分頃にフロントへクレームを入れたものの、担当者は「申し訳ありませんでした。」の一言だけ。全く誠意が感じられない。担当者は、全室総点検すると言っていたものの、責任者がお詫びをすることもなかった。
ホテルは、お客様へ安全・安心、清潔・快適を提供すべきものである。二度とサンプラザホテル（いくつあるのかわからないが）には泊まりたくない。今までの人生で、最低・最悪なホテルと断言しておく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 石巻サンプラザホテル 2011年02月25日 18:51:12
-
この度は、私の不十分なご対応でお客様には大変不愉快な心持とさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は初心にかえり一から勉強しなおします。お客様には、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロント 担当者小野寺
先日は、お電話にて失礼致しました。
改めてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉に、真摯に素早く対応いたしませず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、二度とこのようなことの無いよう、スタッフ一同徹底致しますので、今後ともご指導くださいますようお願い申し上げます。
支配人 山本 稔
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【シングル】 5,400円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 19:18:47
-
駐車場が無く止めれなく、契約駐車場に止めた。別料金を負担した。
もっと止められる駐車場が有ったらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 石巻サンプラザホテル 2011年01月26日 08:22:47
-
こちらの不手際で不快なご宿泊になり、誠に申し訳ございません。
通常契約駐車場をご利用のお客様にはお支払いの際、サービス券をお渡ししております。
この度のご利用で確実にご駐車料金をお支払い頂いた記録がございますので、
その際サービス券を渡し忘れてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このようなことが起こらぬ様、徹底してまいります。
挽回の機会をお与え頂きたく、またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【◆【セミダブル２名使用】◆】
総合4
ぜんこうさんさんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- ぜんこうさんさん [50代/男性] 2011年01月25日 09:00:04
-
今回も安く宿泊できて良かったです。
冬季に利用したのが初めてだったのですが、部屋に入った時に暖房がきつすぎ暑くさえ感じました。
宿泊者が寒くないようにとの配慮だとは思いますが、もうちょっと控え目でもよかったのでは、と思います。（もちろん自分で温度設定は下げました）
また石巻に行く際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 石巻サンプラザホテル 2011年01月26日 08:16:42
-
いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この時期は最高気温でも1、2度という日が続きます。
そんな中お越し頂いたお客様には、すぐに暖まって頂きたいという思いから普段より若干高い設定になっております。
今後はより最適な設定温度を検討し改善して参りたいと思います。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1日1室限定★【素泊り】【シングル】 ２５００円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月17日 15:25:21
-
シャワーノズルがいまいちで、水圧が低かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 石巻サンプラザホテル 2011年01月19日 09:38:55
-
この度は、ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際にご満足頂ける
設備環境をご提供できませんで
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた
シャワーの水圧につきましては
シャワーヘッドの交換等の対応による
改善を早急に検討いたします。
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【シングル】 5,400円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 13:21:34
-
石巻に泊まる際にいつも利用しています。駅から近く、飲食街にもすぐ行ける立地です。フロントの対応も良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 石巻サンプラザホテル 2011年01月05日 11:55:22
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
どうぞ本年も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
次回のご宿泊も心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【シングル】 4,900円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
Mint7728さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- Mint7728さん [20代/女性] 2010年12月29日 10:23:04
-
立地条件がいいものの、朝早く朝食をとる場所がなくてやや不便です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 石巻サンプラザホテル 2011年01月05日 11:49:21
-
この度ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食は朝７時より９時半の間は営業しております。
ご出発時間に間に合うようでしたら、次回はぜひご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1日1室限定★【素泊り】【シングル】 ２５００円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
ブライアン0456さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- ブライアン0456さん [40代/男性] 2010年12月20日 12:57:15
-
また伺います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 石巻サンプラザホテル 2010年12月20日 15:59:14
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの、ご投稿を頂き
我々の励みとなっております。
次回のご利用の際にもご満足頂けるように
日々改善しサービス向上のため
努力して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【セミダブル】お一人様利用 5,750円
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
総合2
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月15日 10:00:17
-
シャワーの温度調整が微妙すぎて熱かったり温かったりします。それから水量をもっと増やしてほしい。（シャワーノズルを換えるだけでも水圧が上がると思います）
朝食は、高いか安いかは諸条件があるかと思いますが、せめてドリンクはサービスにしてほしいと思います。（牛乳や100％ドリンクも入れて）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 石巻サンプラザホテル 2010年12月15日 15:40:46
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。シャワーノズルの変更は早急に検討し改善いたしたいと思います。
ご朝食に関しても貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【シングル】 4,900円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月21日 23:09:32
-
今回の石巻出張では、最近できた新しいホテルにしようかと思っていましたが、フロントの対応が悪いと口コミにあり、フロントの印象が良いと口コミにあった石巻サンプラザホテルさんに決めた次第です。
確かに、フロントの印象は良かったです。
オープンしてから年数が経っているからだと思いますが、古さは否めません。
部屋のところどころにカビが生えていたこと。
少し寒かったのでエアコンをつけましたが、暖かくならなかったこと。
冷蔵庫に入れた飲み物が冷たくならなかったこと。
２泊しましたが、１泊目に貸してもらったハンガー２つが２泊目に無くなっていたこと。
これら４点が残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 石巻サンプラザホテル 2010年10月22日 13:17:48
-
この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にお部屋の環境不備がございました事、深くお詫び申し上げます
ご指摘いただきました各点を早急に改善・修理を
致し、次回ご利用いただける際には
ご満足いただけるよう努力して参ります
お時間を頂いてのご意見誠にありがとうございます お客さまのご期待に沿えるよう改善につとめて参ります
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【シングル】 4,900円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月11日 10:22:34
-
安くてよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 石巻サンプラザホテル 2010年10月12日 04:33:56
-
この度は、【５泊以上】の【連泊プラン】を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に魅力のある
プラン提供を行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5連泊以上】【素泊り】【シングル】 4,000円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月07日 23:42:00
-
部屋に入った瞬間、なにか異様なにおいを感じました。
ファブリーズのようなのがあればよいかなと思います。
結構、最近のホテルではファブリーズ等が置かれているホテルも多いです。
あと・・・オートロックにしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 石巻サンプラザホテル 2010年10月08日 12:12:03
-
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
禁煙ルームの臭いには気をつけていたつもりでしたが、注意が足らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に臭いの原因を改善し、消臭剤設置の検討をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【素泊り】【シングル】 5,500円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
ぼんぼん5495さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
古いが普通のホテル、繁華街に近く便利、朝食が良い。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅へも繁華街へもアクセスが良くお客様には喜ばれております。
また、お褒めの言葉を頂いた朝食は石巻の食材を美味しくご賞味いただけるようシェフが毎日腕によりをかけております今後もお客様の朝に彩を与えられるような朝食を出せるように努力する所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
フロント青木がお返事させていただきました。