目黒駅からバスが出ているため利用しましたが、21時以降はバスが出ておらずタクシーを利用しました。
また朝も10:30までは品川方面しか出ていないため地下鉄を利用しました。
もう少しバスの便が時間を選ばず利用できれば便利だと思いますが、駅近のホテルの方が動きやすいと思いました。

施設の古さを感じますが、水回りなど綺麗に清掃されていました。
スタッフの方もきちんとしていて落ち着いているホテルですが、個人的に新しいホテルの方が良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

事前に部屋の希望を伝えていたので、その内容が難しいようであれば当日でも伝えて欲しかったかなあと。事前に電話対応して下さった方の連携ミスなのかもしれませんが。でも、みなさんプロ意識を持ってスムーズに外国の方にも対応していたり姿勢や言動も美しく、心地良かったです。
値段のわりにはこれと言って特徴的に良かったものはありませんでしたが、忙しい毎日から離れるための宿泊としてはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

部屋の広さは都内なら普通サイズで、特に広くは無い
部屋にある椅子がソファーなのは良かった
無料のペットボトルのお水が人数分部屋にあり
アメニティは女性向け無し、洗顔無しで少し残念
スリッパはもこもこで気持ち良かった

クラブラウンジは食事に力を入れているようで、種類豊富で良かった。主食がなくても大丈夫な人であれば、晩御飯になるレベル。
朝食も洋食のみだったが、スムージーが美味しかった。

一方1階レストランの四川の朝食はビジネスホテルレベルかそれ以下
卵料理のみその場で調理してくれるが、それ以外の食事はシンプルなものばかりで品数が少ない
オレンジの生搾りジュースが作れる機械があって、唯一それだけは美味しかったが、レストランの力量は全く関係ない
洋食のみでよければクラブラウンジの方が満足感は高いと思う

最後に、朝食の際入店時間がギリギリだったこともあり、『10:00になったら料理を下げます』と声をかけられ慌てて食べていたところ、10時過ぎに関係者？常連？ぽい人が入店して来てスタッフと談笑しながらゆっくり料理を取っていたのはイラッとした(しかもマスク、手袋無しの状態なのにスタッフは誰も注意せず)
慌てて食べる必要が無いなら、せめて『10:00に料理は下げますがお食事はゆっくりお済ませください』というように伝えた方が良いのでは無いかと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回はクラブルーム利用可能のクラブルームを予約していて、通常の宿泊より上質のサービスが受けられるのかと期待していた。ホテルの建物自体は古いものの、客室は改装されており、特にバスルームは全自動でお湯を入れる最新式で、洗い場もあり、快適であった。しかし、客室の壁や床が薄いのか、夜、隣室に客が来てから騒々しく、落ち着いて過ごせず、安眠もできなかったのが、大変、残念であった。クラブルームでの食事は、品数は多くないものの、常に補充されており、特に大きな不満はなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

15時半ごろ到着して、チェックインをしようとしたら長蛇の列。スーツケース片手に立って並んで30分経っても半分も進まない。
16時半になってもチェックインできてない。何時間待ったらチェックインできるのだろう。1人できたらとっくに怒って帰ってるけど連れが居るので我慢して待っている。プレミアムフロアでゆったり過ごそうと思ったけどもうクタクタに疲れた。2度と泊まらないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

楽天経由でマリオット会員になった人向けのプランです。
会員価格と比べてそこまで安くなったとは言えず、宿泊実績もポイントもつかないので、普通にマリオット公式から予約したほうが良かったのかもしれません。
レストランで夕食を予約していたのですが、泥酔して大騒ぎしていたグループがいたのでその場でキャンセルしました。
たまたまだったのかもしれませんが、客層はあまり良くないみたいです。
ゆっくりしたくてマリオットに泊まったのに残念でした。

駐車場の桜がきれいに咲いていたので、そこだけはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

２度目の利用です。
前回とても感じが良かったので利用させていただきました。

ダブルの部屋をグレードアップして下さりツイン・ルームに滞在しました。お部屋は安いプランの割にはとても快適でした。

ただ、朝食をカフェカルフォルニアで頂いたのですが、不快な思いがありました。

娘は喘息がひどくマスクをつけるのがつらいのですが、入店時にモニターで

「マスクをしてください」

というアナウンスが流れました。

すでに先進国では感染対策なんてしていないのに、こんなことに一流ホテルがいつまでもこだわっていて不思議だなあと思いました。

さらに、自動音声で注意するという姑息な感じも嫌だなと感じました。

ホテルとしてマスクするしないで客を差別するのはいかがなものかなとととても不快な思いをしました。

マスクしない客はバイキンですか？

もう利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

浴室のアメニティに可不足があった。また17時チェックインだったにもかかわらず、廊下には掃除用具や使用済みタオル等が置かれていた。このクラスのホテルでは考えられなくがっかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

落ち着く部屋ではあるが、館内案内やアミニティの説明が紙ベースではなかった。朝食は気配りあるすてきなものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

トリプルで宿泊しました。ツインの他の追加ベッドが小さく利用しにくかったです。
地域クーポンとクレジットホテル券の利用方法がチェックイン時のフロントの説明とレストランでの説明が食い違っており、結局全部利用できませんでした。残念！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

サウナがメンバー以外には、使用させないようになってる
それなら、他のホテルにした。
失敗した　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

都民がお安く宿泊できたのですが、コロナの為？夜のラウンジにホットミールがなかったのが残念でした。どこにも出ないでラウンジで食事も全てまかなってしまおうと計画していたのですが、あまりにもチープなおつまみ程度で、夕食は結局外に出て食べました。
通常はあるのですよね？
それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

Wi-Fi不備があり、部屋移動などが必要になった。
定期的なメンテナンスをして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

清潔感はありましたが、古さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

家族3人で宿泊。還暦祝いで宿泊したのに、フロントの若い人が部屋は間違うは、楽天で支払い済みなのにまだですと言われ、到着早々不愉快極まりない対応でがっかり。しかし、上司の方の丁寧な対応に感謝。これから、フロントの若い方の人材育成に力を入れていただき、また混んでる時のフロント4人での対応をもっとスムーズにしていただくと、東京白金台のホテルなので、今後の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

母が久々の東京だったので、ちょっとリッチな気分になりたくて宿泊しました。部屋はもちろん最高で母は大喜びでした。が、朝食を和食のレストランでとったのですが・・・高価な割に雰囲気が食堂的な・・・ウェイトレス同士のいざこざも垣間見て・・・いやな気分になりがっかりしました。すごくきれいな料理も台無し・・・せっかく高級なホテルなのだからもったいないなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

駐車場無料プランなのに駐車券をフロントで渡す際、料金を請求するかもしれないといわれた。ツインルームなのに椅子が一つしかない。加湿器を準備していただきありがたかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

改装されたフロアーで部屋はとても綺麗でした。が、使いにくい面がいろいろありました。まず洗面所にバスタオルを掛けるフックがひとつしかないので、ガウンを掛けたり二人分には、全く置場所に困りました。化粧用の鏡は大きすぎて、重くて持って使えない。
デスクがないので、年寄りが洗面所で立ってしなければいけなかった。
朝食は、ルームサービスを頼みましたが、ワゴンの下の段がホコリだらけだった。トーストは運んで頂く間に冷めてしまってるので、トースターを貸して頂きたいです。コーヒーは熱々で、沢山入っていたので満足でした。ソーセージにはマスタードが欲しかったです。色々書きましたが、お気に入りのホテルなのであえて書かせていただきました。エグゼクティブラウンジは優雅さも無く、利用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

旦那が年末泊まりの仕事になってしまったので、1人でリフレッシュする目的でクラブラウンジ付きのお部屋に泊まりました。
目黒駅から出ている無料シャトルバスを利用して行きましたが、ホテルの周辺にはコンビニもなければ飲食店もない。
必然的にホテル内のレストランを使わなければならない感じです。
ヒールじゃなければもっと遠くまで歩けたと思いますが、近場に何かあるかなと期待して早めにホテルに行ってしまったことを後悔しました。
お昼ご飯は有名な中国料理の四川へ。お目当のランチセットが年末だからかやっていなく、なんだか1人用のメニューがあまりなくて渋々坦々麺にしました。
味は美味しいけど麺が少し柔らかい。でもあのあと引く辛さはとても好きでした。
お昼を食べても時間が余ったのでフロントのスタッフさんにお願いしたら少し早めにチェックインができました。
でもなぜクラブラウンジで手続きができないのか。とても疑問です。
お部屋はなかなか使い勝手もよくお風呂が広くて洗い場が別にあって良かったです。
化粧落としや化粧水などがなかったのでフロントに頼むと、一つ分しか持ってきてくれませんでした。次の日の朝も化粧水とかって普通使いませんかね？
おひとつで足りますかとか聞いて欲しいところです。
滞在中B1にあるジムに何回か伺いました。
プールが大きくてよかったのですが、ゴーグルの貸し出しがなく思いっきり泳げなかったのでウォーキングをして楽しみました。貸し出しがなかったのは衛生面からでしょうか？今度は持っていきたいです。
小さいながらサウナもついてて、良いジムだと思います。ただ私が利用した時はサウナに主のように場所を陣取るおば様がたがいらっしゃり、あまり気持ち良く利用できませんでした。
サウナでは寝転がらないよう注意してほしいですね。
クラブラウンジの食べ物類はあまり期待できるクオリティではありませんし、子供もたくさんいて落ち着かないスペースでした。またここに行きたいとは思わなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月