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道後温泉 ふなや クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ふなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:1700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.73
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.51
  • 食事4.65

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yopipon9601さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

yopipon9601さん [50代/男性] 2017-05-22 11:08:10

名前(皇室御用達)や価格の割に満足できる内容ではありませんでした。
スタッフは明らかにバイトとわかる感じ、市内のホテルに宿泊して3番町などで食事したほうが良いように思いました。期待値が高かっただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
道後温泉 ふなや 2017-05-23 17:10:02

この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在を楽しみにお越し下さったにも関わらず、ご期待に沿えるおもてなしを提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
創業より390年、この道後で旅館を営んで参りましたが、このような情けないご指摘をいただくようでは今後の繁栄は有り得ません。ご指摘を下さるということは今後の改善を期待して下さっていることと前向きに信じ、今一度おもてなしという言葉をよく考え、お客様に十分納得していただけるコストパフォーマンスを追及して精進して参る所存でございますので、是非挽回の機会を与えて下さいましたら幸いでございます。
この度は不快な思いをされたにも関わらずご投稿賜り、本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや 重松

ご利用の宿泊プラン
和食と洋食が一緒に味わえる♪メインのお肉料理【特選牛・甘とろ豚・媛っこ地鶏】が選べる和洋食
ご利用のお部屋
【【1名~4名】禁煙フロア★和洋室(ツイン+4畳半)★40平米】
yopipon9601さん
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