この度は水前寺コンフォートホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご利用になられましたお部屋を確認しましたところ、バスルーム床に落ちないシミはあるものの、日頃の清掃でキレイに出来るはずの部分が出来ていないところがございました。

早速その部分の清掃をさせていただきましたが、お客様のご宿泊におきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

スタッフの対応につきましては、日頃笑顔を心掛けているはずが、徹底出来ていなかったようです。
笑顔がないと、淋しい残念な気持ちになってしまいますよね。。
お客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、全スタッフ、自分自身の接客態度を見直してみたいと思います。

ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
次回はスタッフ、お部屋に関してもお褒めいただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

水前寺コンフォートホテル　課長：西島