この度は、水前寺コンフォートホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

御宿泊の際には、当ホテルスタッフの対応とシャワーの使用にあたって、御不快な思いと御不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルは日常とは違う特別な空間と雰囲気をお客様に提供しなければなりませんが、その基本である受付スタッフの対応に不備があり、深く反省致しております。
これにつきましては、改めて全スタッフへの指導を強化しスタッフ全員が質の高い接客業務を実現できるよう、改善に努めて参ります。
シャワー蛇口につきましては、御利用いただいたお部屋も含め全室を再点検し、異常箇所の改善を早急に進めて参ります。

御多忙の中、貴重な御意見・御感想を投稿いただき、誠にありがとうございました。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、次の機会にも水前寺コンフォートホテルを御利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

水前寺コンフォートホテル
副支配人　佐藤 慎二