この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
但馬の旬の食材を使用した、当館の料理を気に入って頂き、嬉しく思います。
今回お泊り頂いたお部屋は、改装工事直後のお部屋でしたね。
お手洗いは改装前と同じ大きさである為、狭く感じてしまった事、心苦しく思います。
今回のご意見は、次回改装時の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
またいつでも、当館のお料理を食べにお越しくださいませ。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、ありがとうございました。
当館の接客やお食事に大満足いただけたようで何よりです。
美味しい料理や温かな接客に、ついお酒が進んだのではないでしょうか。
一方、売店の品ぞろえについては改善の余地を感じております。
ここ一年、お菓子を追加したり、お酒の種類を増やしたりと試行錯誤の最中です。
もし次回お越しになる際は、よろしければ率直な改善点をお聞かせ下さい。
そちらを反映し、より魅力的な旅館となるよう、努めさせていただきます。

この度は結婚記念日・出産前記念旅行という素晴らしい機会に当館を選んでいただき、ありがとうございました。

お料理のご説明やお飲み物の確認等、スタッフの対応で御不快な思いをさせてしまい、深く謝罪申し上げます。
アルコールの提供確認や、他スタッフとの接客対応の違いに関しましても、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
担当スタッフにも当日の状況を確認し、お客様への接客対応の改善に努めてまいります。
また、今回は幸いにもアルコールの提供などはありませんでしたが、お飲み物の提供・確認ミスを防げるよう、今一度記入方法の見直しを行っております。

フロントスタッフの提供を褒めていただき、ありがとうございます。
対応したフロントスタッフもご予約頂いた際のご期待に沿えず、大変申し訳なく感じております。

今回担当したスタッフはもう在籍していませんが、今後同じことが起こらないよう、当館スタッフ一同尽力して参ります。
当館には乳幼児連れの方に向けたベビープランというものもございます。
もし挽回の機会をいただけるのならば、今度こそ大満足いただけるよう、お約束致しますので、再度のご来館を心よりお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の各設備や接客に満足していただき、良き旅の思い出の1ページになったようで何よりです。
大浴場の工事も10月31日に終了し、新しく2つの内湯と2つのフリー貸切風呂に生まれ変わりました。
こちらはお客様から好評を頂いており、次回ご利用時はよりご満足いただける旅になるかと思いますので、お客様の再度のご来館、いつでもお待ちしております！

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ALL5という素晴らしい評価、誠にありがとうございます！
当館の口コミでは小さなお子様連れの方から良い声を頂けることが非常に多く、今回のコメントもとても嬉しく感じております。
当館ではベビーグッズを揃えることはもちろん、お子様含め家族の方々に目線を合わせた接客を心掛けております。
不安の多い、ベビー同伴の旅行。
せめて、当館に泊まっている間は安心して、日ごろの疲れを癒して頂けたのならば、嬉しい限りです。
ぜひ、次回城崎にお越しの際は当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご旅行において、当館の接客やお食事、設備に大変満足いただけたようで何よりです！
特に当館のベビーグッズは、子持ちのスタッフの意見を多く取り入れていることが、満足につながっているのではないかと思います。
その取り組みが、お子様の初旅行をより良くしたのならば、当館としても嬉しい限りです。
次回お越しの際は、ぜひお子様の成長したお姿を見せてくださいね。
再度のご来館、当館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
小さな赤ちゃんを連れての旅行は、トラブルがつきもの。
当館で用意したお尻ふきなどのベビーグッズが役にたったようで嬉しいです。
また、露天風呂の使い方など、貴重なご意見をくださりありがとうございます！
確かに、夜が冷えてきた昨今、貸切露天風呂は少し寒かったかもしれません。
この口コミのおかげで、当館も今後の運営方針に活かすことができ、これからのお客様にとっても良い参考となるはずです。
本当にありがとうございました！
次回ご利用時は、是非大きくなったお子様の姿を見せてください！
お客様の再度のご来館、当館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は再び城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、結婚記念日、おめでとうございました！
南蛮漬けは、恐らく朝食に出た茸と葱を使ったものかと思います。
実は今回のような意見は多く、朝食のアレはどこで売っているのか、売店にあるのかと聞かれるたび、申し訳なくなると同時に、当館の手作り料理が気に入って頂けたことに誇らしさも感じております。
但馬地域の優しくも深みのある食材を活かすため、今後とも尽力していければと思います。
当館は先日改装工事も終わり、新しいお風呂も好評をいただいております。
ぜひまた節目の機会に当館を思い出し、再度ご利用いただけますよう、スタッフ一同願っております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の接客や貸切風呂、お食事に大満足いただけたようで何よりです。
また、書いていただいた通り、城崎温泉は「駅が玄関で道が廊下、各旅館がお部屋で外湯がお風呂」というように、街全体が1つの旅館というコンセプトを持っています。
今回のご旅行で、当館だけでなく温泉街全体を楽しんでいただけたのも、そのコンセプトがあってこそだと思われます。
その中でも、城崎の数あるお部屋の1つとして、当館のサービスが良き思い出となったのならば、嬉しい限りです。
きっと、次回お越しの際は、また新たな城崎の魅力が見つかるかと存じます。
その際に、再びお部屋として改装後の当館をご利用いただける事を、切に祈っております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただきありがとうございます。
当館の接客にご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
我々スタッフ一同、お子様の笑顔が両親の、ご家族全員の笑顔に繋がると信じております。
一方、お部屋の広さによりご不便をおかけしたようで、申し訳ございません。
今一度、お客様1人1人に合わせたお部屋の手配に尽力してまいります。
次回ご利用の際は、リラックスできる部屋になるよう努めますので、お客様の再度のご来館をお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただきありがとうございました。
まず、大浴場の改装でご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。
改装終了まで残りわずかではございますが、乳幼児を連れたお客様が同じ焦りを抱かれないよう、時間配分や予約案内に、より一層、心配りを致します。
一方、当館のお食事やお布団、接客を満喫いただけたようで何よりです！
特に哺乳瓶やオムツ、オモチャは乳幼児の「あるある」問題なので、上手く解決できた事をとても嬉しく思います。
11月には改装工事も終了し、今度こそ全てにご満足いただけるよう努めますので、ぜひまた当館にお越し下さいませ。
その時は晴天の青空の下で会えることを、当館スタッフ一同、祈っております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
満点という評価だけではなく、接客に大満足いただき、とても嬉しく思います。
父子の旅行は特別な物であり、少し緊張もあったかもしれませんが、当館の雰囲気や接客がそれをほぐせたのならば、嬉しい限りです。
夏には、竹林で採れたタケノコが夕食に並ぶかもしれません。
今回、未体験の地ビール、スタウトとヴァイツェンはそれぞれ不思議と男性・女性によって人気が分かれます。
お住まいからは少し遠いかもしれませんが、書いていただいた通り、ご家族皆様で来館される事を心待ちにしております。
もちろん、再びの父子旅行でもご利用くださいませ！
当館スタッフ一同、お待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
1歳のお子様との旅行は楽しみな一方、不安な面もあったかと思います。
当館のベビープランはそのようなお客様のために作られたものであり、お部屋食の確定やベビーグッズの用意などにご満足いただけたようで何よりです。
・・・実は、マグの洗浄やベビー布団の用意はプラン内容には含まれておりません。
それらは現場スタッフの「おもてなし」に任せた行動であり、結果としてお客様の一番の思い出になったことが、当館としてもとても嬉しく感じます。
再び来館された際にも、お子様の成長に合わせ、期待に添える接客になるよう、当館スタッフ一同、努めさせていただきます。

この度は城崎温泉湯楽にお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館の接客やお料理、そして何より城崎の温泉街を満喫されたようで嬉しく思います。
当館では乳幼児に優しい宿づくりを目指しているため、妊婦の方も多く来られます。
まだまだ行き届かない点も多いとは思いますが、普段培ったホスピタリティの経験値が、今回のご旅行に花を添えることが出来たのならば何よりです。
当館には、乳児を連れたお客様向けのベビープランもございますので、落ち着いた際はぜひまたご来館くださいませ。
お子様の成長に合わせた最適なサービスを、当館に提供させていただける事を祈っております。
旦那様にも、美味しい日本酒を準備してお待ちしておりますと、お伝えください。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただきありがとうございました。
また、満点という素晴らしい評価、誠にありがとうございます！
今回のお部屋は直前のキャンセルで偶然空いたものでした。
結果として、お客様の満足に繋がったのならば、嬉しい限りです！
書いていただいた通り、秋の城崎は虫の鳴き声が天然の子守歌となります。
山に面したお部屋ならではの空間で、都会での疲れも癒されたのならば幸いです。
また、今回担当したスタッフは今年入社した新入社員でしたが、初めてALL5の口コミをいただけたことにとても喜んでいましたよ！
今度は、また違った季節の城崎もご堪能くださいませ。
こちらこそ、お客様の再度のお越しをお待ちしております！

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日、チェックインの日は台風が接近しており、大変でしたね。
翌朝、無事に天気も持ち直し、ご持参された浴衣で出かける事が出来たと聞いて安心致しました！
また、当館の料理は但馬の厳選食材を、すべて手作りで提供しております。
女性料理長特有の優しい味わいに、いつもよりお箸が進んだのではないでしょうか。
当館は11月以降、改装工事も終わり、6日からはズワイガニも解禁されます。
よろしければ、ぜひ冬の城崎にもお越しくださいませ！
雪化粧の城崎は、浴衣での散策や外湯めぐりがさらに映えますよ！
お客様に再び会えることを、当館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただきありがとうございます。
当館の接客やお部屋、お料理にご満足いただけたようで何よりです！
当日はベビープランの特典として、お部屋食でしたね。
小さなお子様がおられる中でも、お食事をゆっくり召し上がる事が出来たのではないでしょうか。
また、お食事だけではなく、但馬の地酒にも舌鼓を打っていただけたようで嬉しい限りです。
地酒は日本酒・ビール共にまだまだありますので、次回お越しの際はぜひお試しくださいませ！
再度のご来館、当館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当日はお風呂が付いた角部屋でしたね。
周りを気にすることなく、リラックスされたようで何よりでございます。
おっしゃる通り、当館の料理長は女性であり、優しい味わいや美しい盛り付けが大変好評をいただいております。
また、当館の料理は特殊な調理器具や特異な調味料を使わずに、地元但馬の食材の美味しさを引き出すこだわり。
そんなこだわりで魅せる当館のカニ料理・・・ぜひ冬の時期にお越しください！
お客様にまたお会いできることを、当館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様含め、ご家族皆様にご満足いただけたようで何よりです！
実は、絵本やDVDのラインナップは最近更新したものであり、お子様連れの方々から非常に好評をいただいております。
お子様が飽きやすく、心配事の多い部屋でのお食事が、よりリラックスしたものになったのならば幸いです。
また、オレンジライムの浮かぶお風呂も、お子様が転んでも痛くなかったと、大変好評でございます。
次回ご利用の際は、ぜひお子様用のお食事もご検討くださいませ！
お子様用のハンバーグセットやエビフライセットを準備してお待ちしております！

この度は城崎温泉湯楽にお越しいただき、ありがとうございました！
また、オール5という大変素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます！
乳幼児を連れての旅行は楽しみな一方、不安も大きいもの。
お子様が急に体調不良になったり、ベビーグッズで荷物が圧迫されたり・・・。
当館のベビープランが、そんな悩みを解消できたようで何よりです！
そして、お子様の笑顔は、親の安心そのもの。
お客様方全員が、日頃の疲れを癒せたのならば、嬉しい限りです！
次回当館をご利用時は、成長したお子様に合わせたサービスをお約束致します！
再び当館にお越しいただけることを、当館スタッフ一同心よりお待ちしております。