この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

何度か当館ご利用頂き立地面やコスパ等お気に召していただけているご様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら電気ポットの件ではご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り特に力を入れメンテナンスを行わなければならない箇所のひとつでございます。
直ちに清掃スタッフに通達し、全部屋確認を行えるよう手配をいたします。
本来私共で気付くべき点ではございますが、ご指摘をいただき心よりお礼申し上げます。

今後も当館ご利用頂けるようスタッフ一同気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　上條