この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、お部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。建物自体新しい物ではないからこそ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力しなければと存じておりますのに、力不足を大変恥ずかしく思います。
早速状況を確認し改善をしていきたいと存じます。
そしてフロントスタッフ全員さらに気を引き締め、お泊りいただくお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進してまいります。これに懲りずまたご宿泊いただけますと幸甚でございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

宿泊課　西