投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の駐車場案内につきましては真摯に受け止めております。
ホテル、駐車場までの地図が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホームページ上に駐車場案内（周辺地図）をご用意をしておりますので次回ご利用の際は是非ご参考下さいませ。

宿泊課 後藤

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただきありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に選ばれるホテルになるよう、日々精進致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

Ulysses. 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適な滞在になったこと大変うれしく思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

tanisige2004 様

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
チェックインやエレベータではご不便おかけし、申し訳ございません。改善できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

まゆまゆねえさん 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
空調は館内一括管理となっております。ご不便お掛けし、申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組み、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
ご案内遅くなり、申し訳ございません。電子レンジは客室階8階にございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

dt1989 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ウォシュレットの汚れ、大変申し訳ございません。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お朝食はご満足いただけたこと、大変うれしく思います。これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備・お食事でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

skkanekopapa 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
設備やWIFIについて前向きに改善を検討致します。
少しでも多くのお客様にご宿泊いただき、良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 後藤

skkanekopapa 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ホテルのご案内ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

このたびは当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。重ねて感謝申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

masa0924jp 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
コインランドリー騒音、大変申し訳ございません。移動いただいたお部屋に満足いただき、大変うれしく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

CHIKO412 様

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

投稿者 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また新潟へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

毛澤東 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
また貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして大変うれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また新潟へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

MC販売者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

この度はご不快な思い、大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の設備、館内空調、清掃等ご満足いただけるよう改善して参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

スタッフ一同、喜ばしいご感想に大変嬉しく思います。
またご満足いただけるよう取り組んで参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課