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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
関空から直行バスが出ているのは便利でした。チェックイン時、順番を抜かされているのに受付の方は見て見ぬ振りだったのが残念。二泊しましたが、お部屋をアップグレードして下さいました。お部屋は良かったですが、お風呂は年期が感じられ、汚いなって思いました。
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シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。コメントに頂きましたように関西空港からのリムジンバスがホテル1Ｆに発着しますので大変便利と皆様から好評頂いております。また、お部屋の方はお気に召して頂いたようで嬉しく思っております。お風呂に関しては頂いたご意見を参考に改善に向けて検討してまいります。それからチェックインの際の順番についてですが、御不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。このような事のないようにフロントスタッフ、ゲストサービスのスタッフがスムーズに誘導しておりますが、行きとどいておりませんでした。スタッフの配置等を含めて再度サービスの向上に向けて改善して参ります。また次回のご来館を心よりお待ちもうしあげております。
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総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
関空から直行バスが出ているのは便利でした。チェックイン時、順番を抜かされているのに受付の方は見て見ぬ振りだったのが残念。
二泊しましたが、お部屋をアップグレードして下さいました。
お部屋は良かったですが、お風呂は年期が感じられ、汚いなって思いました。
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シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
コメントに頂きましたように関西空港からのリムジンバスがホテル1Ｆに発着しますので大変便利と皆様から好評頂いております。
また、お部屋の方はお気に召して頂いたようで嬉しく思っております。お風呂に関しては頂いたご意見を参考に改善に向けて検討してまいります。
それからチェックインの際の順番についてですが、御不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。
このような事のないようにフロントスタッフ、ゲストサービスのスタッフがスムーズに誘導しておりますが、行きとどいておりませんでした。
スタッフの配置等を含めて再度サービスの向上に向けて改善して参ります。
また次回のご来館を心よりお待ちもうしあげております。