鶴橋でビジネスがあり初めて利用しました。ツインルームを用意して貰い気分的に久しぶりゆったりしました。

品格、質ともに楽天トラベル価格としては最高だと思います。顧客が大阪に来る際のホテルを探してましたが他との差がありすぎてびっくりしました。ほんとに素晴らしく、満足のいくものでした。

清潔感のある部屋で広々と利用させていただきましたが、AM4:00頃に酔っ払った他の客が私の部屋のベルを連打し、ドアを何度もたたきながら怒鳴っていたため寝不足となってしまいました（部屋を間違えたらしい）。ホテルには問題ないのですが、非常に残念でした。

楽天価格のためとても良い部屋に泊まれました（これって言っていいんでしょうか？）。ベッドがとても良く、疲れているのにスっと熟睡できました。ヨーロッパで泊まったいくつかの良いホテルとも遜色なし。ただ（変な話しですが）バスルームの換気をもっと・・・、お願いします。

接客！！ビジネスユースなのにあそこまでして頂けるなんて！！

初めての宿泊でした。大阪では梅田や新大阪に泊まることが多く、上本町ってどうなの？という感じでしたが、意外に近くて便利でした。
夜遅くついて、早く出てしまういつものパターンでホテルを楽しむことはできませんでしたが、部屋はとても気持ちよく、対応も適切なものでした。
当日割引でしたので、価格もリーズナブルで、大変満足でした。

ときおり使わせてもらいますが、
今回は急遽翌日の関空からの移動に備えての
宿泊でした。
いつもながら、きちんとしたホテルであることを
実感させてもらいました。
少し、主要駅からの便利が良くは無いですが、
関空まではバスで直接アクセスしているので、
空港までの移動は楽ですね。

今回、二度目の利用です。
二度とも７泊と長期の利用でしたが、気分良く過ごすことができました。本当にありがとうございました。
チェックインした時に、ダブルの部屋に案内されました。旅窓価格で申し訳ない気分でしたが、フロント・ベルボーイの方も大変気分の良い対応で「今回も都ホテルにして良かったな」と思いました。
私にとって、年間５～６回の大阪出張の中での年一回の楽しみとなっています。
また、来年も宿泊できることを楽しみにしています。
本当にありがとうございました。

エントランスから部屋にいたるまでのハードの部分、スタッフの対応、いずれも大変満足しておりますし、しかも格安な楽天価格で宿泊できて、その点も満足しております。また機会があれば利用したいと思います。

１／２４・２５と宿泊しました。
雨でも駅から濡れずに行ける立地は大変良いです。エントランス等も立派で広く、高級感ありました。また、スタッフの方の対応も素早く親切で大変満足でした。部屋も広く落ち着けました。また利用したいと思います！

サービスが良かったと思います。

22日にはじめて１泊させていただきました。
ホテルの部屋（照明）には暗いところが多い中、照明が明るかったので読書には最適でした。
またこの安い値段で、広い部屋に泊まれたこと、ベッドも大きかったことに満足しています。
風呂のカーテンが雑巾を絞ったあとのような臭いだったこと、フロントの場所がわかりにくいこと、フロントにいる女性が、こちらがフロントに近づいているにも関わらず、無視されたこと、この点に、強い不満が残っています。

スタッフの応対は非常に良かったです。チェックアウトの際も離れた所に停めていた車まで荷物を運んでもらい大変助かりました。部屋なのですがベットサイドのテーブルの裏側が非常に汚かったです。（腕時計を落とし取ろうと少しずらして気がつきました。）見える範囲の清掃は清潔で気持ちよかったです。また機会があれば利用させていただきます。

先日、出張した際に宿泊しました。
お部屋もお風呂もとても清潔で、古い・・という事は全然感じませんでした。フロントやベルボーイの方の応対もとっても親切で、「ホテルの誇り」を感じました（少し大袈裟かな？）
上の階や廊下の音は多少聞こえてきましたが、寝る時間は静かでしたし、特に問題はないと思います。
また出張の際は、利用させていただきます。

大阪での宿泊には、いつも都ホテルを利用させてもらっています。サービスもいいし、スタッフの方々もとても親切です。ただ、朝食バイキングの品数が他のホテルと較べて、少ないのが残念です。
カフェベルは安くて大変美味しいので、お勧めです。

大阪のシティーホテルは全体的に大衆的であまり評価していませんでした。
具体的にはロビー空間（客も含めて）の重厚さや、ティールーム等の「席間の狭さ」等です。
そんなイメージを変えました、この価格帯なら次回も必ずうかがいます。
追伸　周辺の飲食店は穴場が多いようですね、、一般的なグルメガイドではなく、、そこいら辺の情報も欲しいですね、、

いつもお世話になっています。次の日、雨の中の出発でしたが、駅まで傘を差さずとも濡れずに行けるという便利さは大きなメリットだと思います。また、よろしくお願いします。

H16.12.31-H17.1.1の一泊利用させてもらいました。ホテルまでの道中、名神の渋滞で遅れる旨の連絡を入れましたが、非常に明るく優しい対応をしていただきました。素泊まりでしたので、評価云々はできないのですが、非常にレベルの高いサービスをされているのだと直感しました。立地、施設とも申し分なく、また利用させてもらおうと思っております。

３月２３日から３泊しました。接客態度、周りの環境、アクセスなど、全て満足のいくものでした。本当に一流ホテルだと実感しました。ただ、フロント横の売店で、店員のおばさんたちが大声で世間話をしているのはちょっと驚きました。

３月２５日から２泊しました。前に泊まって、良かったので、また泊まりました。今回は、スカイラウンジに飲みに行きました。そして夜景がきれいでした。でも、ラストオーダーが、１０時４５分だそうで、すこし早過ぎるようにおもいました。