この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。お忙しいところ、貴重な意見とご指摘を頂戴しましてありがとうございます。コーヒーメーカーに関しまして、現在機種変更を検討中でございます。フロントスタッフの対応に付きまして、私共の教育不足でございます。大変申し訳ございません。今後このような事がないようお客様一人一人の対応に常に笑顔を心がけるよう教育してまいる所存でございます。またの機会がございましたら天王寺都ホテルを宜しくお願いします。従業員一同心よりお待ち申し上げます。