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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-02-04 19:39:11
5.0
投稿日：2019-09-18 22:20:52
3.0
投稿日：2016-12-24 23:47:46
4.0
投稿日：2016-12-24 23:26:13
4.0
投稿日：2016-12-24 22:59:04
総合3
Yaumeiさんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
天王寺駅前で便利が良く、お風呂も広く、送っておいた荷物をあらかじめ部屋に入れておいて下さるサービスもあって本来は満足なのですが、スーツケース3個を広げるには、空間が少し狭く、何といってもエアコンが暖房のみで部屋が暑かったのが、残念でした。フロントに連絡すると、冬は暖房しかないので、暑ければエアコンを消して下さいと言われたのですが、すでに熱くなっている部屋は、窓を開けることもできず、なかなか温度が下がりませんでした。扇風機の貸出サービスがあったらと思ったくらいでした。
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この度は天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在で貴重なご意見ありがとうございます。お部屋に関しまして、追加料金になりますが、デラックスタイプのお部屋のご用意も可能でございますので、事前に相談いただければ幸いです。空調に関しまして当ホテルは、切替ができない昔ながらの設備でご迷惑お掛けしております。滞在時、連絡を受けたスタッフに扇風機の提案がなく不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。設備の改善の検討、スタッフのサービスの再教育を取り組んで参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。