色々な企画で努力されている事を大変嬉しく参加させて頂きました。

先ず第一は、「星のソムリエによる星空観察会」
「星のソムリエによる星空観察会」火曜日だけの催行でした。
生憎の曇り空でしたが、北極星がはっきりと見えて感激でした。
かすかに見える星をレーザー光線で見せて頂きました。
星があまり見えないので屋内のビデオ視聴になりましたが、ソムリエが撮られた素敵な写真で癒されました。

第二は、「館内見学ツアー」朝9時から40分間。
志摩観光ホテルの歴史や建物や先のサミットの様子等を知る事が出来て、とても良かったです。

第三は、ゲストラウンジのワインと冷酒を美味しく頂きました。

苦情を申させて頂くと
1.「館内見学ツアー」の担当者がお客を待たせているのに、数分なりとも時間厳守をされませんでした。

2.館内の全ての窓ガラスが清掃されていなくて、すりガラスのようでした。
夕食の際に　夕日が美しく沈んで行くところでしたので、撮ろうとしたら、ガラスが汚くて撮れませんでした。
その後、気になって、あちこち眺めると全ての窓ガラスが同じ状態で、又、床の掃除も行き届いていませんでした。
これは一流ホテルにしては、恥ずかしい事です。

3.夕食は、美しく美味しくて満足出来る内容でしたが、コーヒーとデザートが美味しくありませんでした。

4.大浴場はなく、同じ近鉄系の「宝生苑」へ1000円で入れるらしいです。これは無料にして欲しいです。

5.ショップで、お土産を12個買ったのですが、その際に配る袋が2枚足りず、宅急便で送って下さいました。でも、お詫びの一筆もあれば　とても嬉しかったのですが。。。

5項目も苦情を書きましたが、これを一流ホテルへの応援の言葉にとらえて頂きたいと思っております。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ5
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月