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4.0
投稿日：2016-10-23 01:23:05
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投稿日：2016-10-01 00:25:30
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投稿日：2016-10-01 00:20:52
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投稿日：2016-02-22 22:09:05
総合4
まぴこ＆ママさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
京都駅の目の前という好立地だったので予約しました。
外見とロビーはとてもおしゃれで好感が持てました。お部屋は老舗のビジネスホテルという感じで最近は新しいホテルに泊まることが多かったのでなんとなくほっこりしました。清潔感もありました。
この日はどちらかの中学校か高校の修学旅行生の方々も同じ階に宿泊されていたようでしたが騒がしいこともなくお互いに過ごしやすかったのではと思います。
ただ、朝9時頃からドアの外で清掃の方々が活発にお仕事されていて作業音や話し声がかなりはっきり聞こえていました。お昼１２時のチェックアウトでしたのでもう少しゆっくり寝たかったのですがもう目が覚めてしまい、また寝ることができなくて諦めて帰り支度をしました。結局10時過ぎにチェックアウトして伊勢丹で食事しました。
イヤミや苦情のつもりではけっしてありません。この方々も決められた時間から普通にお仕事をされていただけです。ただ、本当にゆっくりしたいと思っている人には少し音が大きかったかもしれません。
今後はまだ帰っていない他のお客様のことに少し配慮していただけたらとおもいました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
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この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
外観につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。エントランスとロビーは去年の初め頃に完成致しました。お部屋の清潔感につきましてもお褒め頂きありがとうございます。また、41周年を迎えた当ホテルへ安心感を抱き、ご宿泊頂けたことは、なにより嬉しい思いでございます。採用すべき新しい面は取り入れ、残すべき文化は残していくよう努めております。
朝の清掃員の作業音や話し声が、大きかったとのこと、大変申し訳ございません。お休み中のお客様がいらっしゃることを意識し、清掃をするのが本来でございます。今後このような事がないよう、清掃員には指導して参る所存でございます。ゆっくりお休み頂きたかったところを、お休み頂けずご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、このように、お気遣いのお言葉を頂戴し、誠に恐縮な思いでいっぱいでございます。
お客様からのこの貴重なご意見を無駄にしないよう、努めて参りますので、次回も機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
客室部 嶋口 仁菜