投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月20日 15:30:54
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綺麗なお部屋と立地条件も良いとこです。今回は中庭の見えるお部屋でしたが、夜は良い雰囲気を味わうことが出来ました。
レストランのバイキングはとても美味しく、種類も豊富で食べきることが出来ませんでした。
今回は２回目の宿泊で、又行くことにしています。
ホテルからはすぐに帰ることの出来るところに住んでいますが、ゆっくりと休むことの出来るとこです。
次の機会は更に良い印象が持てるようになることを期待しています。
- 都ホテル京都八条 2006年07月21日 16:49:46
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ご利用ありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月20日 11:01:26
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１)食事なしでツイン９６００円は立地条件からみてまずまずか。 ２)朝食の選択がおおむね２０００円以上というのは、年配者には、不親切。量少なく１０００円ぐらいでの気軽な和食がほしい。 ３）スーべ二ールショップも、外国人むけで、一般客には品揃えで不親切。地図、一般的な薬、などみあたらない。 ４）駅前通からみてホテルの表示が悪い。シンボル的なポールにホテル名を入れたものなど、車で通りかかってもめにはいるようにしてはどうか、事実私の身内が迎えにきたが通り過ぎてしまった。 ５）室内の水がのめることを明示すべき時代だろう。ポットの継ぎ足しに躊躇した。６）ロビーの椅子をもう少し増やせないか、高齢者に不親切。 ６）総合して高級、中級の行き方に迷っていて中途半端なホテルになっているのでは？
- 都ホテル京都八条 2006年07月21日 16:46:31
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ご利用ありがとうございました。ご意見ありがとうございます。今後参考にさせて頂き、お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月20日 09:30:07
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本館のツインを一人で利用し、朝食なしで７千円でした。値段からすれば満足しております。ただトイレのウォシュレットだけ新しいモノに変えて欲しいと思います。ダイヤル式？？とても使いづらかったです・・・
- 都ホテル京都八条 2006年07月21日 16:32:46
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ご利用ありがとうございました。より一層お客様の期待に添えますように今後も努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月19日 13:03:26
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お部屋の方を配慮してくださり，お陰さまでゆったりと滞在する事ができました。機会があればまた利用したいと思っています。この度はありがとうございました。
- 都ホテル京都八条 2006年07月21日 16:23:29
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ご利用ありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月19日 11:28:30
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改装され、綺麗なホテルになりました。
が、駐車場が狭くなってとめにくいです。
- 都ホテル京都八条 2006年07月21日 15:38:43
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ご利用ありがとうございました。駐車場の件ではご不便をおかけして申し訳ございません。今後も一層お客様の期待に添えますよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月18日 23:49:39
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駅から近く、大変便利でした。宿泊料金がもう少し安ければさらにいっそう良いです。
- 都ホテル京都八条 2006年07月21日 15:23:13
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ご利用ありがとうございました。より一層お客様の期待に添えますように今後も努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月18日 22:47:11
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施設は特に問題はないが、客層が団体が多く(行った日にもよるでしょうが‥）、ローカルな感じを受けた。
- 都ホテル京都八条 2006年07月21日 15:22:30
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ご利用ありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月18日 01:10:58
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当日の京都入りが遅くなったので、ほとんど寝ただけのステイになってしまいました。
フロントの方等ラウンジも含めスタッフの対応は良かったと思います。
お部屋もツインのシングルユースでしたので広くて申し分ありませんでした。
一点、バスルームにあるコップの内側が一つ汚れていました。もう一つありましたし気づいた時間も遅かったので特に申告しませんでしたが、あまり気分の良いものではありません。少し残念でした。
とはいえ、全体的には良いホテルと感じました。
また機会があれば利用したいと思います。
- 都ホテル京都八条 2006年07月21日 15:19:41
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ご利用ありがとうございました。ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃ならびに、点検担当者には注意するよう指導致しました。今後も細かい所を見落としのないよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月17日 22:20:23
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駅近でいいですね。
- 都ホテル京都八条 2006年07月19日 07:35:24
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ご利用ありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月17日 20:36:10
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満足です。
- 都ホテル京都八条 2006年07月19日 07:34:46
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ご利用ありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月17日 20:30:37
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拝啓
朝のバイキングですが、家族連れを含めた外人の方達が多いのに
驚きました、さすが「都ホテル」さんだと思いました。
その割に、卵料理に少し工夫が無いのが残念でした。
大分前ですが、出張で台湾へ行ったときは、宿の
朝のバイキング（アメリカンぽい）では、
コックさんが一人ずつ、お客さんの好みの方法で
卵を料理してくれてました。
費用的にそれは無理でも、せめてもう少し卵料理の
出し方に工夫が有って良いのでは？
（せめて出来合いの目玉焼きはホットプレ－ト等、
温かい入れ物に置き、焼き方も複数揃える等）
外人のお客様に「日本・京都はいいところだけど、
朝の卵料理については残念」と言われない様
今一度研究されては如何でしょうか。
御社は位置的にも外人さんの利用が多い様なので、
敢えてメ－ル致した次第です。
ご健闘をお祈りします。
以上
- 都ホテル京都八条 2006年07月19日 07:32:21
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ご利用ありがとうございました。ご意見ありがとうございます。レストラン担当にご意見お伝えしました。すぐの改善は難しいようですが今後参考にしてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月17日 14:46:29
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出張での利用で一泊させて頂きました。
ツインルームのシングルユース（本館＝旧館？）でしたので、狭さも感じず、特段の不満はありませんでした。
食事は外で済ませたのでコメントできませんが、修学旅行と思しき団体が利用している様子だったので、館内のレストランを利用する気にはなりませんでした。
できれば団体の食事は、宴会場を用意する等の対応をお願いしたいものです。
- 都ホテル京都八条 2006年07月19日 07:16:29
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ご利用ありがとうございました。修学旅行で利用のレストランは貸切専用のレストランで一般のお客様とは分けて用意しております。また宴会場等も臨機応変に使用していますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月17日 10:01:18
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立地条件、部屋の雰囲気や大きさ、設備など満足してます。少し高めですが、お勧めです。難を言えばレストランやビアホールの終わりが少し早いということぐらいです。
部屋から見えた東寺のライトアップは良かったです。
- 都ホテル京都八条 2006年07月19日 07:09:33
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ご利用ありがとうございました。より一層お客様の期待に添えますように今後も努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月17日 04:49:39
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今回はこちらのホテルの近くに入院中の祖母の付き添いの為に、母が三泊させていただきました。
チェックインしに行った時に当初は4階のお部屋だったらしいのですが、状況が状況だけに母が4の数字にこだわり、階の変更をお願いしたところ心良く変更して頂いたそうです。
寝に帰るだけの部屋になってしまいましたが、毎日清潔にしていただき疲れた体を癒せたと喜んでいました。
今度はゆっくりとリフレッシュのために伺いたいです。
大変お世話になりありがとうございましたm(_ _)m
- 都ホテル京都八条 2006年07月19日 07:06:54
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ご利用ありがとうございました。過分なお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月16日 18:25:04
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京都は十分日帰り可能ですが、得意先の接待のため宿泊しました。京都の方が一番に推薦してくれました。予想通り満足のいく滞在でした。施設自体が古いことやハード面の老朽化は否めないものの、その中で十分に必要不可欠なサービスやＬＡＮ接続可などの新しい取り組みも進んでおり、「進化し続ける老舗」という好印象を持ちました。ホテルのサービスというものは、万人受けするようにされるものでしょうが、このコーナーでの発言を見ていると客の感じ方も千差万別で、決して常識的に苦情とはいえないものも多いと感じます。これからはそのホテルを理解してくれるお客さんだけに満足してもらえればいいんではないでしょうか？万人に好かれる必要はないと思います。宿泊施設からの一言も、ホテル側に何の落ち度もない状況であれば逆に叱責してもいいのではないでしょうか？といっても現実には無理だということは十分認識しておりますが・・・。次回も必ず泊めていただきます。
- 都ホテル京都八条 2006年07月17日 17:47:05
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ご利用ありがとうございました。全てのお客様にご満足頂くのは大変難しい事です。でもそれを目標に我々スタッフは日々努力をしております。応援のお言葉ありがとうございます。これを励みに今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月16日 13:08:59
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出張で利用させていただき、お部屋は新館に宿泊しました。
１点気になる点は、お部屋が新建材か何かの接着剤？の匂いがしてちょっと落ち着きませんでした。
この点を除けば最高のホテルです。
- 都ホテル京都八条 2006年07月17日 17:40:22
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ご利用ありがとうございました。お部屋の匂い等、もっと気を配り、今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月16日 12:49:04
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立地条件は駅から近いので本来は「満足」にすべきなのでしょうが今回は地下鉄を4往復利用しましたので、一番東の端まで歩くのがしんどかったので「やや不満」にしました。ベルボーイ（ガールというべきか）は非常に親切で、わざわざネットから資料をDLしてくださいました。眼鏡をかけた知的な美女でした（笑）アメニティグッズに男性用化粧品があればいいのになと思いました。ビジネスホテルでは無理かな(^^ゞ
一点だけ苦情を・・・。チェックアウトすべく8Fからエレベーターに乗りました。途中で大きなワゴンカートを押してスタッフの女性が乗り込んできました。1Fで降りるとき、彼女は外には出ずにそのまま「どうぞ！」といいました。私は大きな荷物を二つ持っていました。カートが邪魔で出ることができないのは見ればわかりそうなもの。「お前が降りんかい、常識やろ！」と、怒鳴りつけました。一流のシティホテルなら考えられないことです。
- 都ホテル京都八条 2006年07月16日 20:26:20
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ご利用ありがとうございました。常々基本を忠実に、但し時には臨機応変に接客を心がけるよう指導をしております。今回は全く機転を利かせておらず私どもの指導不足を痛感しております。今回のご意見を該当職場に伝えたうえ、もっと柔軟なサービスを行なえるよう今後も努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月16日 10:44:43
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新幹線八条口からのアクセスがたいへん魅力です。雨のときは近鉄のモールにそって歩くと濡れずにホテルの対面までいくことができます。室内はゆったりしていてとても清潔ですが、シャワーカーテンがほんの少しだけかび臭かったのが唯一の失点（普通の人は気づかないレベルかもしれませんが...）。ともあれ、このコストパフォーマンスは大変満足できるものです。ぜひまた利用したいと思います。
- 都ホテル京都八条 2006年07月16日 19:58:13
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ご利用ありがとうございました。清掃が行き届いてなかったとの事、大変申し訳ございません。細かな所も見落とさず、これからも快適にご利用頂けるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月16日 10:21:22
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駐車料金の千円はつらい。宿泊者には、便宜をはかっていただきたい。
- 都ホテル京都八条 2006年07月16日 18:52:47
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ご利用ありがとうございました。宿泊頂いているという事で、駐車代金は一番割引させて頂いています。ただそれでもご負担をおかけしてるのにかわりはないわけで、勝手なお願いですが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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泊まるだけならいいと思うが、観光地にあるのでインターネットを見れる環境があればもっと良かった。
部屋の電気が暗い。もっと明るくして、調節ができると良いと思う。
冷蔵庫が使用できるのは◎!!
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ご利用ありがとうございました。ビジネスセンターに二台だけですが、パソコンを設置しております。またLANの使えるお部屋も一部用意をしております。数は限られていますので、できれば事前にご連絡頂きましたら幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げます。