この度はホテルルートイン各務原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋、排水口からの臭いがし、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、予約をしてくださったお客様に快適に過ごしていただくためにも、今以上に清掃の質を上げ、心地よくお過ごししていただけるよう、今一度清掃の確認と徹底を行って参ります。
大浴場に満足して頂けたのにも関わらず、
要であるお部屋にご満足していただけなかったこと、悔しい気持ちでいっぱいでございます。
次回、ご宿泊していただける際には、お部屋はもちろん、朝食バイキング、スタッフの対応等もご満足いただけますよう、努めて参ります。
お時間を割いての大変貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心より
お待ち申しております。
フロント　澤木