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ホテルルートイン各務原のクチコミ・お客さまの声
総合1
何時もルートインを利用していますが、各務原店は排水口が悪く風呂場は下水の匂いが充満していました。石鹸などを流し誤魔化しましたが、換気扇を回していると又下水の匂いがあがってくる最低な部屋でした。当日同僚含め3部屋での利用でしたが、各部屋カビ臭などあったようです。次回岐阜出張は利用しません。
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先日はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。臭いに関してですが、清掃時必ず排水口、カビの清掃、確認はしておりますが、前日に販売していないお部屋をご案内したため、確認が不十分になっておりました。今後は、全てのお部屋を清掃スタッフ2名で確認させていただきます。ご指摘いただいたことを、今後に生かしてまいります。ありがとうございました。次回出張の際も機会がございましたらご宿泊をお待ち申しております。フロント 吉里
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投稿者さんの ホテルルートイン各務原 のクチコミ
何時もルートインを利用していますが、各務原店は排水口が悪く風呂場は下水の匂いが充満していました。石鹸などを流し誤魔化しましたが、換気扇を回していると又下水の匂いがあがってくる最低な部屋でした。当日同僚含め3部屋での利用でしたが、各部屋カビ臭などあったようです。次回岐阜出張は利用しません。
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先日はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
臭いに関してですが、清掃時必ず排水口、カビの清掃、確認はしておりますが、前日に販売していないお部屋をご案内したため、確認が不十分になっておりました。
今後は、全てのお部屋を清掃スタッフ2名で確認させていただきます。
ご指摘いただいたことを、今後に生かしてまいります。ありがとうございました。
次回出張の際も機会がございましたらご宿泊をお待ち申しております。
フロント 吉里