この度は、ホテルルートイン各務原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
　ユニットバスの悪臭について早速の対応をさせていただいております。
　当ホテル自体が古いこともあり通常清掃に加えて排水溝など集中的に行うスポット清掃を実施しておりましたが、今回、気配りが足らずお客様が不愉快な気持ちでチェックアウトに及んだことに大変申し訳なく心苦しい気持ちでいっぱいです。今後は強めのパイプクリーナーでの処理の頻度をあげ、お客様が不快にならぬよう努めて参ります。
お客様のご意見によって改善されたルートイン各務原に再び宿泊したいと思われるようスタッフ一同努力して参りますので今後もルートイン各務原を宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　　深尾

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン各務原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をクチコミにてお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場は弊社最大の特徴の一つとしてお勧めさせていただいております。お仕事や観光での疲労回復のお役に立っておりますこと、自負しております。
また、当館でご用させていただいております館内着の甚平でもご利用いただけますので、よりリラックスしてご利用頂いております。

レストランの日替わり定食ですが、ボリュームや毎日のメニューも工夫しており、ご連泊のお客さまにも大変ご好評いただいております。
事前のご予約も承っておりますので、ぜひご利用くださいませ。

次回も更にご満足いただけるご旅行になるよう、スタッフ一同、より心のこもったサービスを行って参ります。
またのご予約お待ち申し上げます。


フロント　畑野

この度はホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフをお褒め頂き、感謝の至りでございます。
これからもお客様に気持ち良くお泊り頂けるよう、日々邁進して参ります。

大浴場の件につきましては、お客様に寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お湯がぬるくならないよう、温度管理を徹底して参ります。

また、ご朝食についても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
スタッフ間で共有し、お客様にご満足頂ける様なメニュー作りに精励致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　脇田

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン各務原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お気付きの点をクチコミにてお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

◇ヨーグルトについて
バイキングメニューはもちろんでございますが、デザートも日替わりにてご提供しており、
ヨーグルトも常時のご提供ではなく、日替わりにてお出ししております。
しかしながら、せっかくご要望をいただいておりますので、今後のメニュー見直しの一つとして取り入れさせていただきます。

◇電子レンジ台について
台と電子レンジの間にある木製の板についてお気付き頂いたと認識いたしました。
別添えで接着されていないため、お客様の仰る通り、浮いた部分について安全対策を講じる必要があるものでございました。目が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。こちらについて、安全対策を進めて参ります。

◇女性大浴場のロッカーについて
ご指摘いただきました通り、現状は女性大浴場のみロッカーを設置しておらず、貴重品はフロントにて施錠の上で保管を承っております。
ご不便をおかけしているだけでなく、防犯面でご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
日々のお客様からいただいたお声を鑑み、現在女性用ロッカー設置に向けて作業を進めております。
次回ご利用の際は安心してごゆっくりと大浴場をご堪能いただけるよう、迅速に対応して参ります。

お気付きの点だけでなく、お褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
全てのご意見が、より上質なサービス提供に向けての励みになっております。
次回も更にご満足いただけるご旅行になるよう、スタッフ一同、より心のこもったサービスを行って参ります。

また当館でお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。

フロント　豊森

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃スタッフが誤ってノックをして、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃員がまだチェックアウトされていないお部屋に鍵を開けて入ろうとする行為は、ホテルとして起こしてはならないミスでございます。フロントと清掃員の連携を強化し、このような事が今後発生しないよういたします。また清掃員にも共有し、入室する前にチェックアウトされているお部屋かどうかの確認をしっかりと行うよう指導して参ります。
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
フロント　毛利

この度はホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお越し頂けるとのお言葉を頂き、感謝の至りでございます。
無料の朝食バイキングでは毎日違うメニューを提供しておりますので、
その際には前回とは異なる味わいをお楽しみ頂けるかと存じます。
また、当館には無料の大浴場もございますので、よろしければこちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　脇田

この度は、ホテルルートイン各務原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

喫煙部屋について、消臭が行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
おタバコを吸われるお客様にも、快適にお部屋でご滞在いただけるよう、換気や消臭方法の改善を進めて参ります。

上質なサービスご提供に向け取り組みを進めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　豊森

この度はホテルルートイン各務原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングについては、お客様にご満足いただける無料朝食を目指しており、今回お褒めのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。

パンにつきまして、特に焼きたてクロワッサンは、レストランの外にいるスタッフの食欲もそそるほどのバターの香りが漂う自慢の一品でございます。
今後もお客様にお食事をお楽しみいただけるよう、一層のサービス向上を図ってまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　豊森

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常連様からの貴重な口コミ大変ありがたく存じます。
ご夕食・ご朝食共に満足していただけているようでして、嬉しい限りです。
今後も気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同日々の努力を怠らず、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。

フロント　福本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは25周年を迎え歴史のある店舗となります。施設面でご不便をおかけしませんよう日々改善を行っておりますので、安心してご宿泊頂けたようで嬉しく思います。
お客様に気持ちよくお過ごしいただける様に、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　福本

この度はホテルルートイン各務原をを利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はスタッフの対応につきまして、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私たちの指導不足でございます。
抱かれましたご不快とご不信の念は容易に拭えぬことと存じますが、以後二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、指導と改善に努めて参ります。
この度はご意見いただきありがとうございます。

フロント　毛利

ホテルルートイン各務原をご利用いただきありがとうございます。
おかげ様で日々多くのお客様にご利用いただいており、駐車場が満車になる日もございます。
先着順でのご案内の為、ご到着が遅いお客様にはスタッフが場所のご案内をする等の対応をしております。
しかしながら満車で停められない日も発生する可能性があるので、現在近隣の駐車場を借りられないか検討中でございます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
この度はご意見いただきましてありがとうございます。
フロント　毛利

ホテルルートイン各務原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り御礼、申し上げます。お客様がご利用になられたレストランや大浴場は多くのお客様からご評価を頂いておりますが有効な時間の使われ方は他のお客様のご参考になるかと思います。またマッサージ機器の設置につきましては全身用は設置場所の課題はありますがルートインの新館にはぜひとも取り入れていきたいサービスかと思います。小型のものなら各務原の導入は可能であり取り入れる様準備を進めていきたいと思います。また専属のマッサージ師も手配出来ますので今後ともルートイン各務原をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　深尾

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン各務原をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、お時間を頂戴してご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
お客様のご期待に沿うことができ、我々スタッフ一同、感涙の思いでございます。

さて、今回のご旅行では、日常と離れた空間でごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

手足をゆったりと伸ばし、お身体を癒していただける大浴場や、和洋豊富な朝食バイキングは、ルートインホテルズといたしましても、お客様へご満足いただけるよう日々より良いサービスの追求を行っております。

これに満足することなく、今後も、お客様のご旅行の素敵な思い出の一つとして当館を思い出していただけるよう、より良いサービスでお客様をお迎えいたします。
ぜひ、また当館へお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊森

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に満足して頂けたようで嬉しく思います。
ルートインホテルズ全体で朝食メニューには力を入れております。創作メニューや地域限定メニューもあり、それぞれのホテルでお楽しみいただける朝食バイキングとなっております。
また、当ホテルの朝食スタッフはみなさまの一日の活力になるようメニューを考え、連泊のお客様には飽きがないよう日々変えて提供をしております。
次回もご来館のご予定はございましたら、是非前回や他店舗の物と比べてみてください。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

フロント　福本

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉をいただけまして光栄に思います。
当ホテルは築25年と歴史のある建物でございます。その為、施設面での不備を最小限にとどめられるよう、館内美化に力を入れております。
禁煙希望のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。ご希望のお部屋に空きがありましたら、C/I時のお申し出で対応させていただいておりますので、なんなりとお申し付けくださいませ。
楽しい旅行の思い出に少しでもお力添えができたようで嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　福本

ルートイン各務原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。天然温泉を超えるほどの活性石を利用した人工温泉をご堪能いただきましたこともお客様がリラックスされた効果の表れかと思います。お仕事でご来館されるお客様が多く、仕事の疲れや嫌な出来事を忘れさせてくれる大浴場は当館の自慢でもあります。ぜひまたお立ち寄り頂き弱アルカリミネラル泉を
感じながらリラックスして頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。　　フロント深尾

ルートイン各務原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ハウスキーパーの清掃、レストランスタッフの調理、フロントの接客サービスなど何一つミスがあってはならない毎日ではありますがお客様に安価でご満足いただけた事は何よりの励みになります。ご評価して頂き御礼申し上げます。次回当館をご利用いただける機会がございましたら、ぜひ大浴場をご利用いただきたいと思います。ミネラル豊富な活性石温泉がお客様にさらにご満足いただける事と思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。　　フロント深尾

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夕食レストランで日替わり定食をご注文いただきありがとうございます。魚の味がお口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。もし今後ご利用される際、お醤油等のご要望ございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
また朝食レストランに関しまして、団体様のご利用の後でお料理のご用意が少なく、残念なお気持ちにさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
補充が間に合っていなかったのが一因として考えられます。朝食スタッフにも共有し、団体様のご利用時間や人数を考慮し、十分な量をご用意してまいります。
この度はクチコミの投稿いただき、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　毛利

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく存じます。今後もお客様の滞在が快適になりますよう、スタッフ一同接遇向上に努めて参ります。
大浴場では旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。15時～2時まで、5時～10時まで(月曜日は9時まで)ご利用いただけます。浴槽につかり、身体の芯まで温まっていただけましたら幸いでございます。
こちらへお越しの際は、是非当館へ足をお運びくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大林