ご宿泊ありがとうございます。また、滞在に際しましてのご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。京都駅の営業所からの手荷物搬送サービスやレストランでのお食事など都ホテルでのご宿泊を楽しんでいただけたご様子で私どもスタッフ一同も大変光栄に思っております。会員様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。温かなご感想を本当にありがとうございました。

ご予約、ご投稿ありがとうございます。会員様のご要望につきましては確約致しかねますが、リクエストとしてお承り致します。会員様のご来館を心よりお待ちしております。

ご指摘ありがとうございました。スプリングプランに付きまして、詳細をキャンペーンの情報欄にて掲出しておりますが、会員様のご指摘の通り、一部情報と販売設定が不一致しておりました。スプリングプランに付きましては、５月末まで実施しておりますのでどうぞご予約くださいませ。これからも会員様のご安心いただける商品設定と情報の開示を心がけてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。ご質問の件でございますが、スプリングプランとスタンダードプラン（お部屋料金のみの設定のプラン）のお部屋に関しましては、どちらもスタンダードツインルームになっております。また、スプリングプランでの料金設定につきましては、会員様のご指摘にもございますように私どものご提案商品でございましてシングル、ツイン同額設定のサービスプライスになっております。どうぞご了承くださいませ。会員様のご予約を心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、様々なご感想をいただきましてありがとうございます。ぜひ次回のご来館時には、野鳥の森・探鳥路をご散策くださいませ。様々な花や木に触れられる、そして野鳥たちと語らえる空間が探鳥路です。季節とともに様相を変える自然をホテルにいながらにして味わえます。また、これからも会員様に喜んでいただけるようお値打ちプランをご提案していきたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。最後になりましたが、会員様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。

ご予約ありがとうございます。会員様のご要望は、確約いたしかねますが、リクエストとして御承り致します。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、とても光栄に思います。次回ご来館の際はぜひまた違った東山の風景をお楽しみくださいませ。会員様の次回のお越しをこころよりお待ちしております。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして光栄に思います。今回の京都観光はいかがでございましたでしょうか。楽しい思い出は創れましたでしょうか。私どもスタッフ一同は、京都・東山という素晴らしい環境のなか、訪れた皆様が快適にまた気持ちが癒されるようなホテルでありたいと考えております。会員様の次回のご来館を心よりお待ちしおります。ありがとうございました。

ご予約ありがとうございます。ご投稿いただきました件ではございますが、３日間ともスプリングプランへの変更は致しかねますが、お部屋に付きましては同じお部屋にてご準備させていただきますのでご了承ください。また、ご心配いただいておりますお部屋の件でございますが、会員様からなんらかのかたちでご指摘がございましたお部屋に付きましては、即チェックしまして改善をしております。また、エキストラベッドの手配などは可能でございます。ご予約の内容が確定しましたら、ご連絡くださいませ。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。会員様にご満足いただきましたこと、たいへん光栄に思っております。また、ご指摘の点につきましては、早速客室の点検をさせていただきました。それからもご利用いただきまして、ご意見、ご指摘をご投稿くださいませ。会員様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。

Dear Sir:
Thank you for your message.
We wish to inform you that a baby's crib costs 1,000Yen per night plus 10% service charge and tax. Currently, we are holidng 2 Twin rooms under Confirmation #RYO1957198-1/2 Mr. Kenji Ueki and Ms. Novella one Twin for each. WE understand crib should be put Ms Novella's room. With regard to room availablility for the night of April 27, we regret to inform you that we are unable to extend your stay since all rooms are already booked to capacity.
As for reservation for the night of April 26, we have to inform you that your reservation was amended to leave on April 26. Since room is still available for this night, we kindly ask you to extend April 26 via internet.

Ifi you have any questions or need further information, please feel free to contact us.

Once again, we thank you for your valued patronate of us, and look forward to receiving amendament via internet shortly.

Sincerely yours,

Ryoko Hata

ご宿泊ありがとうございます。また、ぜひご来館くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。会員様のご投稿を大変光栄に思っております。今後とも都ホテルをご愛顧お願いたします。次回会員様のご来館をスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

予約ありがとうございます。ご質問の件でございますが、今回のこちらのご連絡を持ちましてご変更させていただきますのでネット上での
変更は結構でございます。また、京都駅八条口（新幹線口）の近鉄電車改札のとなりにございます京都営業所でチェックインできるサービスは、皆様に大変ご好評をいただいております。ぜひ、ご利用いただきまして京都に着いたその時から京都観光をご満喫ください。ご質問ありがとうございます。

ご予約ありがとうございます。ご要望の件でございますが、お部屋の確約は致しかねますのでご了承くださいませ。私どもでは、皆様からご要望の多いお部屋タイプ、例えば今回の会員様よりご投稿いただきましたスカイフロアのお部屋、別館の和室などを期間限定のキャンペーンでご提供していきたく思っております。また、その際には、キャンペーン情報のページで皆様に告知していきますのでどうぞ今後ともよろしくお願いいたします。会員様のご来館を心よりお待ちしております。

ご予約ありがとうございます。ご質問の件でございますが、お部屋に付きましては同じお部屋にてご準備させていただきます。また、お部屋からの眺望と禁煙室のご要望に付きましては現時点での確約は致しかねますのでご了承ください。リクエストとして承ります。会員様のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、スタッフ一同とても光栄に思っております。会員様の今回の京都の旅におきまして、私どもが良き思い出の一助になれたことをとても嬉しく思っております。今後ともご愛顧よろしくお願いいたします。スタッフ一同、会員様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。