投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年03月07日 17:58:33
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RY01907621です。初めて都ホテルに予約を入れさせていただきました。ウィンタープランキャンペーンで朝食付きツインルームを予約いたしましたが、ダブルの部屋に変更をお願いいたしたいと存じます。また同様に、もし出来ましたら、堅いベッドと眺望の良いお部屋を希望させていただきたいと思います。色々と我が儘を申し上げましたが、勿論可能な範囲で結構です。歴史と格式あるホテルの宿泊を楽しみにさせていただいております。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年03月14日 09:35:45
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ご予約ありがとうございます。会員様のリクエストに付きまして、現時点での確約のご返答は致しかねますが、可能な範囲内でご調整させていただきますのでご了承ください。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年03月06日 23:38:26
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４月２９日に予約しました
RY01929294ですが、昨年宿泊した時は、五階で景色がみえなかったので、今回は、是非、景色が見える部屋を希望したいのですが
わがままでしょうか。
宜しくお願いします。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年03月09日 20:35:25
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予約ありがとうございます。ご要望の件にて現時点での確約は致しかねますが、可能な範囲でご希望に添えますよう調整させていただきますのでご了承ください。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2001年03月05日 18:19:12
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３月３日に一泊しました。最上階のしかも廊下から少し奥まった静かな部屋をとっていただき、大変快適に過ごせました。もうすっかり小生の京都での常宿として定着しそうです。ただ、今回はチェックアウト時の若いフロントマンの立ち居振る舞い、言葉遣いに都ホテルらしからぬものを感じました。小さめのおしゃれな眼鏡に、髪型をキメテ・・・そいういう格好良さももちろん必要でしょうが、まずは客がおもわず後ずさりしそうな派手なアクションはしないとか、カードや伝票の類はちゃんと向きを揃えて客に出すとか、基本に忠実な事の方が大切かも知れませんよ。おそらくチェックアウトの混雑時で大変だったのでしょうが、初めて「蹴上の都」であれっと思うものを見たので敢えて書かせていただきました。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年03月07日 19:53:27
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ご宿泊ありがとうございました。また貴重なご意見まで頂戴いたしまして誠にありがとうございます。会員様のご意見を真摯に受け止め、皆様に安心いただけるサービスを心がけてまいります。昨年度都ホテルは、創業１１０周年を迎えました。お客様に支えられきたこの歳月で得た都ホテルのホスピタリティーを、２１世紀にさらに飛躍させるため"ヒーリングホスピタリティー(いやしのおもてなし)"をスローガンにスタッフ一同がんばっております。ぜひ、これからも都ホテルをご愛顧くださいませ。会員様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年03月05日 09:48:14
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大変満足しました。格式ある都ホテルに2人で宿泊して、たったの12546
円（朝食付）。感じの良いサービスと豪奢な雰囲気を満喫しました。多少部屋が古くても、ベッドが柔らかくても、トータルの点数は最高です。京都駅でのチェックインと荷物配送サービスも便利ですね。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年03月07日 19:42:51
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ご宿泊ありがとうございます。また、温かいお言葉まで頂戴しましてスタッフ一同たいへん光栄に思っております。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2001年03月01日 20:37:13
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３月１６日に予約しているRY01888847ですが、固めのベッドでお願いします。
あと、できましたら禁煙、ダブルベッドにして下さい。
では当日よろしくお願いします。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年03月07日 19:31:44
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ご予約ありがとうございます。ベッドの件でございますがお承りいたします。また、ダブルベッドルーム及び禁煙ルームのリクエストに付きましては、現時点での確約はいたしかねますのでご了承ください。会員様のご来館を心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年02月28日 16:20:08
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予約番号RYO1818842です。前回はジュニアスィートを利用させて戴き 、大満足でした。今回はスタンダード・ツインですが、またお世話に
なります。・・・出来ることなら、禁煙ルームが希望です！
- ウェスティン都ホテル京都 2001年04月23日 15:57:56
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ご予約、また前回のご利用ありがとうございます。前回のご滞在にて満足いただけたご様子でスタッフ一同大変光栄に思っております。禁煙絵室のご希望に付きましては、リクエストとしてお承り致しますのでご了承下さいませ。ご来館をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年02月28日 10:23:52
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２月１２日に宿泊しました．大変快適に過ごせました．朝，散策路を散歩しました．眺めも良く，静かで，気持ちよく散策することができました．お薦めです．散策の途中，私は結婚指輪を落としてしまったのですが，後日それも見つけていただき（すばらしい！！）送付していただきました．本当に感謝しています．ありがとうございました．また機会がありましたら，宿泊させていただきます．
- ウェスティン都ホテル京都 2001年04月23日 16:07:41
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ご投稿ありがとうございます。また、先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。会員様に快適にお過ごしいただきましたことが、私どもの最高の喜びでございます。またごの来館をこころよりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年02月27日 14:05:15
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３月３日に予約させていただきました（RY01834019）。
できればで結構ですので、禁煙＆眺めのいい部屋をご用意いただけますでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年04月23日 16:10:01
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ご予約ありがとうございます。会員様のご要望につきましてはリクエストとして承りますのでご了承くださいませ。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年02月24日 19:44:31
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ＲＹＯ１８４７３３１－１．２で予約しました。１４時Ｃ／ｉｎと入力しましたが、１４時より遅れそうです。また、京都駅のＭ－ＣＡＴにてＣ／ｉｎさせて頂きます。楽しみにしています。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月26日 17:41:21
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ご予約並びにご連絡ありがとうございます。ご連絡事項に付きましてはご変更させていただきました。どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年02月22日 17:53:36
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３月にウィンタープランで予約をお願いしています（予約番号・RY01835122）。特に部屋種がありませんでしたが、できればダブルでお願いしたいのです。可能でしょうか？
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月24日 15:47:22
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ご予約ありがとうございます。今回のご希望でございますが、ダブルのお部屋にて調整出来ましたのでご希望通りお承りいたします。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年02月21日 22:56:53
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３月３日・ウインタープランで予約しました（RY01799382）。
こちらのプランは部屋タイプが明記されていませんが、ツインと考えて良いのでしょうか？
また、１歳の娘が一緒なのですが、禁煙室をお願いすることは可能でしょうか？
よろしくお願いします。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月24日 15:34:45
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ご予約ありがとうございます。今回ご予約いただいておりますウインタープランのご利用部屋タイプは、スタンダードのツインルームとなっております。また、今回のプランにおきましては通常禁煙室はございませんが、当日の状況によりまして対応できることもございますので、リクエストとしてお承りいたします。ご了解くださいませ。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年02月19日 20:06:52
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３月１６・１７日にウィンタープランで予約をいれましたが、当日、佳水園の和室の空きがありましたら変更したく思っています。 空室の有無、追加料金など、お教え下さい。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月21日 22:31:03
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ご予約、お問合せ誠にありがとうございます。
お問合せいただきました、佳水園につきましては現在「旅の窓口」での販売はしておりませんのでご了承ください。また空室の有無等に関しましては、直接都ホテル宿泊予約課までお問合せくださいますようよろしくお願いいたします。
皆様よりこの投稿欄を通じまして様々なご意見を頂戴しております。このようなご意見、お問合せが私たちのお客様の［ニーズ｝をつかむための良き助言となっておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2001年02月17日 18:48:49
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先日スーペリアツインで宿泊したのですが、お抹茶つきとあったのについてませんでした（特に説明もありませんでした）。また事前に予約確認の電話をした時、「旅の窓口で予約した」と言ったら「予約されてません」とおっしゃられ、もう一度調べてもらい５分ほど待ったら見つかり、その時ベッドの固さなどのお願いもしたのですが、宿泊当日フロントに行ったら要望が通じていず、フロントに事前に連絡は？と聞かれて悲しかくなりました。でも結局は部屋も希望通りにしていただき、また、浴衣にジュースをこぼした時は夜中だったにも関わらず替えを持ってきていただけたりと、滞在中はとても快適でした。部屋に落ち着くまでは大変でしたが、落ち着いてからはさすが老舗、気持ちよく過させていただきました。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月21日 21:55:58
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。また、ご予約問合せ時及び滞在に際しまして、私どもの至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘に付きましては私どもスタッフ一同真摯に受け止め、今後同じことのないよう皆様をお迎えしていきたいと思っております。また、温かいお言葉まで頂戴いたしましてありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2001年02月14日 19:31:13
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RY01777089にて２／１６～２／１８まで予約した者ですが
できれば、禁煙ル－ムで堅いベッドを希望いたします。
よろしくお願いいたします。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月15日 11:31:31
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ご質問ありがとうございます。会員様のリクエストのうち、禁煙ルームのリクエストに付きましては確約いたしかねますのでご了承ください。また、硬いベッドのご希望はお承りいたしした。会員様のご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気を付けてお越しください。
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- 投稿者さん 2001年02月13日 01:27:19
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２月２８日の宿泊を検討しておりますが、ウインタープランについて質問させてください。
特典には「洋食バイキングの朝食付（リンデンのランチに変更可能）」とありますが、チェックイン当日のランチにも変更できるのでしょうか？ チェックイン時間などに制限がありましたら、お教え下さい。よろしくお願い致します。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月14日 13:16:36
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ご質問ありがとうございます。今回のご質問でございますが、チェックイン当日のランチにご変更いただいて結構でございます。ただ、お部屋のご用意は、１３時からになりますのでご了承ください。（１３時以前にご来館の際には、お食事券を先にお渡しすることになります。お食事中にお部屋をご準備させていただきますのでごゆっくりお食事をお楽しみください。）また、当日のレストランの混雑具合によりましては、お断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
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- 投稿者さん 2001年02月06日 09:49:16
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１２月に一度キャンペーンで1名にて宿泊しました。ホテルの雰囲気も気に入ったので今回２月９日に２名で予約したいのですが、ダブルの部屋は予約できるのでしょうか。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月09日 12:09:33
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ご質問ありがとうございます。ダブルベッドルームの確約はいたしかねますが、当日お部屋の調整によりまして可能なこともございますので、チェックイン時お問い合わせくださいませ。会員様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2001年02月01日 19:20:19
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RY01690245で2/2から1泊、スタンダードプランで予約したものです。こんなにお得なお値段で利用させていただくのに、とてもずうずうしいお願いなのですが、その日は誕生日なんです。できたら眺めのいい、いいお部屋に泊めていただけたらとっても嬉しいです！（憧れの都ホテルなので・・・）
- ウェスティン都ホテル京都 2001年02月03日 13:18:08
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ご予約並びにご宿泊ありがとうございます。この度のご滞在いかがでございましたか。良き誕生日の一助になれていればと願っております。
これからも皆様に“お得”感を感じていただけるプランのご提案をしていきたく思っております。ご期待ください。会員様のまたのご来観をこころよりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年01月28日 01:15:53
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２月１日・２日で予約させて頂いたＲＹ０１６５５８５９・ＲＹ０１６５５８６７ですが、食事の都合上各日別のプランが希望だったため、それぞれの日につき一泊ずつという形をとらせて頂きました。実際は二泊なのですが、部屋・諸手続（チェックインなど）などは、どのようになるのでしょうか？できれば、同じ部屋にして頂きたいのですが。
- ウェスティン都ホテル京都 2001年01月30日 15:08:02
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ご予約ありがとうございます。今回のご予約をお二泊にて、確認させていただきました。今回の場合、部屋の余裕もございましたので、同じお部屋でご準備させていただきます。チェックインイン、チェックアウトの手続きに付きましては、到着日と出発日のみで結構でございます。会員様のご来館をこころよりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2001年01月23日 20:29:14
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２月３日ツインで予約をしたいのですが、今までの投稿を見ていると、ホテルの方が昨年の12月からデラックスツインの予約を始められると書いていらしたのですが、どのように予約したらいいのでしょうか？またお値段はおいくらになるのでしょうか？
- ウェスティン都ホテル京都 2001年01月26日 14:38:07
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ご投稿ありがとうございます。２月１日から１６日の間、バレンタインウイークとしましてデラックスルームをご予約いただけます。特別階のスカイフロアでのデラックスルームを特別料金でご予約いただけますのでぜひご利用くださいませ。ご料金は「旅の窓口」にてご確認くださいませ。会員様のご予約お待ちしております。
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
予約RYO1952470の者です。今回、初めて貴ホテルに泊まります。
昔、京都に暮らしたことがあり、蹴上を通ったときに、都ホテルの雰囲気がとても良かったので、いつか泊まってみたい・・と密かに仰ぎ見ていました。それが10数年ぶりに叶います。嬉しいです。できれば禁煙ルームをお願い致したいのですが、よろしくお願い致します。
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ご予約ありがとうございます。会員様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、会員様のご来観をこころよりお待ちしております。尚、禁煙室のリクエストはご要望として承りますのでご了承くださいませ。