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ホテルエアポート小松 クチコミ・感想・情報

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ホテルエアポート小松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:813件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.57
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.33
  • 食事3.15

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエアポート小松 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-25 01:06:23

正式に予約していたのにもかかわらず、予約の確認ができないとロビーで待たされました。多少のミスがあるのは仕方のないことかもしれませんが、ミスが発覚後、謝るどころか、おっかしいなーとか、確認したんだけどなーっと、一人言を繰り返し、作業が進まずさらに待たされたので、とても不快でした。そんな対応をしてしまう人がなんと、ホテルの支配人です。最近、イオンモール建設による特需で天狗になってサービスが低下しているのかもしれません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルエアポート小松 2017-02-25 14:27:22

先日は、ホテルエアポート小松にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、チェックインの際の応対が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今一度自身の接客を見直し、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう努めて参ります。

ただ一つ、当ホテル予約時の注意事項にございます通り、到着時間が〔23時〕を過ぎる場合は、必ずホテルまでご連絡下さいますよう、お願い致します。
当ホテルのフロント業務時間は、23時まででございます。
23時を超え、事前に連絡がなき場合、不泊とすることもございます。また昨夜のように深夜の24時半頃のチェックインには対応出来かねますので
何卒、ご留意下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シングルルーム】現金特価 優待祭り 激安プラン!嬉しい無料“朝パン”付☆Wi‐Fi&有線LAN対応
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングルルーム●現金特価】

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