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ホテルエアポート小松のクチコミ・お客さまの声
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正式に予約していたのにもかかわらず、予約の確認ができないとロビーで待たされました。多少のミスがあるのは仕方のないことかもしれませんが、ミスが発覚後、謝るどころか、おっかしいなーとか、確認したんだけどなーっと、一人言を繰り返し、作業が進まずさらに待たされたので、とても不快でした。そんな対応をしてしまう人がなんと、ホテルの支配人です。最近、イオンモール建設による特需で天狗になってサービスが低下しているのかもしれません。
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先日は、ホテルエアポート小松にご宿泊賜り、誠に有難うございました。しかしながら、チェックインの際の応対が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度自身の接客を見直し、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう努めて参ります。ただ一つ、当ホテル予約時の注意事項にございます通り、到着時間が〔23時〕を過ぎる場合は、必ずホテルまでご連絡下さいますよう、お願い致します。当ホテルのフロント業務時間は、23時まででございます。23時を超え、事前に連絡がなき場合、不泊とすることもございます。また昨夜のように深夜の24時半頃のチェックインには対応出来かねますので何卒、ご留意下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルエアポート小松 のクチコミ
正式に予約していたのにもかかわらず、予約の確認ができないとロビーで待たされました。多少のミスがあるのは仕方のないことかもしれませんが、ミスが発覚後、謝るどころか、おっかしいなーとか、確認したんだけどなーっと、一人言を繰り返し、作業が進まずさらに待たされたので、とても不快でした。そんな対応をしてしまう人がなんと、ホテルの支配人です。最近、イオンモール建設による特需で天狗になってサービスが低下しているのかもしれません。
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先日は、ホテルエアポート小松にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、チェックインの際の応対が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今一度自身の接客を見直し、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう努めて参ります。
ただ一つ、当ホテル予約時の注意事項にございます通り、到着時間が〔23時〕を過ぎる場合は、必ずホテルまでご連絡下さいますよう、お願い致します。
当ホテルのフロント業務時間は、23時まででございます。
23時を超え、事前に連絡がなき場合、不泊とすることもございます。また昨夜のように深夜の24時半頃のチェックインには対応出来かねますので
何卒、ご留意下さいます様、宜しくお願い申し上げます。