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札幌ホテルヤマチ クチコミ・感想・情報

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札幌ホテルヤマチのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地4.08
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ2.92
  • 風呂2.91
  • 食事4.50

総合3

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2016-12-03 01:04:22

ライヴ参戦時に利用させてもらっています。
トイレに入ると匂いが残っており消臭剤使用しました、浴槽の淵全体に黒いホコリがついていたのでシャワーで流してから使用しました。ベッドカバーが毛玉だらけでビックリしました、前回宿泊した時とは違っていたので残念です…
フロントの方々は前回同様親切な対応でとても感じが良かったです。
浴槽内で転倒しシャワーカーテンのフックを壊してしまいすみませんでした、チェックアウト時にその事を話すと真っ先に怪我はありませんでしたか?とお気遣い有り難うございました。
色々ありましたが又利用させて頂きます。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌ホテルヤマチ 2016-12-12 19:44:11

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
清掃に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。係に申し伝え、以後この様な事がないよう努めて参ります。またその他のご指摘につきましても改善出来るよう検討させていただきます。
貴重なご意見の数々、どうもありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
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