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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊当日の17時過ぎにチェックインしようとしたら、21時チェックインのプランだと言われました。事前に宿泊確認の電話を入れた際にはその事は言われておらず、また、宿泊確認メールにも宿泊プランの詳細は記されておらず、確かに21時チェックインとは書いてあるか、それが21時以降のチェックインかどうかは分かりずらい。21時過ぎにチェックインしたら、今度は明日は朝9時のチェックアウトだと言う。当方は10時と思っていたので、小出しに言われて立腹した次第です。込んでる時期で安いのは有り難いが、何時チェックイン何時チェックアウトと確認メールで宿泊プランの明記周知をしっかりとすべき。
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この度は、数あるホテルの中から 《グリーンヒルホテルアーバン》 をお選び頂き感謝致しております。また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お電話でのご確認を頂きました際に、お伝えすればよろしかったのですが、行き届いた対応がとれず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起きないようにスタッフ一同、周知徹底して参ります。プランの内容も明確にわかるように改善いたします。機会がございましたら、是非また足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
宿泊当日の17時過ぎにチェックインしようとしたら、21時チェックインのプランだと言われました。事前に宿泊確認の電話を入れた際にはその事は言われておらず、また、宿泊確認メールにも宿泊プランの詳細は記されておらず、確かに21時チェックインとは書いてあるか、それが21時以降のチェックインかどうかは分かりずらい。21時過ぎにチェックインしたら、今度は明日は朝9時のチェックアウトだと言う。当方は10時と思っていたので、小出しに言われて立腹した次第です。込んでる時期で安いのは有り難いが、何時チェックイン何時チェックアウトと確認メールで宿泊プランの明記周知をしっかりとすべき。
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この度は、数あるホテルの中から 《グリーンヒルホテルアーバン》 をお選び頂き感謝致しております。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お電話でのご確認を頂きました際に、お伝えすればよろしかったのですが、行き届いた対応がとれず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起きないようにスタッフ一同、周知徹底して参ります。
プランの内容も明確にわかるように改善いたします。
機会がございましたら、是非また足をお運び頂けましたら幸いに存じます。