楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.54
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.47
  • 食事4.48

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-09 11:54:45

追加で選べる「会席」とあったので 夫の方だけお肉のコースを頼みました。
(私はいつも食べきれないので)

ですので通常コースに比べて何が違うのかと見ておりましたが
焼き野菜数点と、サイコロステーキ4切れ 一皿が追加されているだけでした。
たった4切れで追加¥3240でびっくりしました。対して大きくないサイコロステーキです。品に対して高すぎてこれはボッタクリだね、といった感想です。

その前に料理の説明は一切なし、醤油か出汁なのか これは一体どの料理につけるのか
全く分からず この後何が運ばれてくるのか それともお膳の上のもので全てなのか
マーーーーッタク一切何も説明がありません。

個室でしたので 「誤用の際はこの電話で」という内線は鳴らせど鳴らせど誰も出ず。
しまいにはこちらから厨房まで行って呼びに行きました。
他の部屋からも内線の音が鳴り続けていていました。

その¥3240に加えて食事の対応のお粗末さ。
こんな旅館は初めてです。
お風呂は貸切一人¥1080で利用しました。値段のことは分かりませんがお風呂とお部屋の広さ。景色だけは良かったので子供は満足しているのが救いです。


旅館のお出迎えがしっかりしている割には中身が空っぽです。
あの人数はどこに行ったのでしょうか。
受付だけはみなさんスーツでビシッとされていますがこれでは最低です。

領収書のミスもありました。

二度と利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2017-05-24 18:10:55

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご来荘いただいたにもかかわらず、お食事会場ではお料理の説明もせずご提供が大幅に遅れたりと、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
しまいには領収書に間違いがございましたこと、ただただお詫び申し上げるしかございません。
ステーキの件は調理場へ伝え、改善に向けて検討してまいります。
改めて深くお詫び申し上げますとともに今後このようなことが無いよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■グルメプラン■~お好みで『5つの会席』からお好きなものをお選び頂ける“チョイス会席”~
ご利用のお部屋
【■海望閣-KAIBOU-■[本館](和室10~12帖)】