9月17日に利用しました。フロントの方はとても優しく、駐車場の案内も親切にホテル外まで来てくれて教えていただきました。ありがとうございました♪お部屋も広く過ごしやすかったです。立地も道頓堀に行きたかったので近くて便利でした！
残念なのが、部屋のお風呂のボディソープやシャンプーのボタン部分がヌメヌメしていて、前の人が使ったまま洗剤がついていたみたいで気持ち悪かったです。
ひとつどうしても納得いかなかった事が。コメダ珈琲の朝食の時。朝食券を持って中に入ったところ席はガラガラだったのですが「名前を書いてお待ちください」と言われ、朝早くて手が回らないのかなと思い待ってたら「ホテル側のドアの外で待ってて」と言われてドア外へ。その間、一般客を優先していて私達ホテルの客は後回しに。15分ほど待ってようやく中に入れてもらいました。
ドア外で待っている間に、ホテルの他のお客さんは何人か諦めて帰って行きました。
なんだか「ホテルの朝食サービスの人は客ではない」と言われているような気持ちになりました。（言われてはいませんが）
空いてる席に座らせてくれても良かったのでは？それが難しいならせめて待たせるドア外にイスを置くとかしてもらえたら…15分は長かったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの皆さん非常にフレンドリーで親切で、私たちの滞在を快適にするために最善の努力をしました。
客室は清潔で広々としており、ベッドは快適でしたが、夜は爆走した車の声が聞こえて、田舎から来ていた息子が面白く見ていました。慣れていない自分がなかなか直ぐに寝れなかったです。
1階には、コメダ珈琲があって朝大変人気です、美味しく朝食を頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

まず、スタッフの対応は親切で素晴らしいです。
自転車で行ったら、駐輪場はないのに従業員用の駐輪場に案内してくれました。
翌日、朝食会場のコメダ珈琲からマスクをしないと朝食を出さないと提供を拒否されましたが、当直支配人が食券の払い戻しをしてくれました。

しかし、朝食会場であるコメダ珈琲心斎橋店への怒りで、せっかくのおもてなしも台無しになります。

**

10月6日木曜日午前10時、上の富士屋ホテルの宿泊客として、朝食会場である同店を利用しようとしたところ、「いらっしゃいませ」の挨拶より先に、「アルコール消毒とマスクをお願いします」と言われました。
私は、障害もあるのでマスクをしていません。すると、マスクをしないと注文を受けないと拒否されました。もう一度店員を呼ぶと、「マスクをしてください」と、マスクをテーブルの上にぽんと置かれました。失礼ですね。
私はひとり客で、すでにテーブルに座り、黙っています。食事が提供されるまでマスクを続ける合理的必要性はありません。
しかし、店員は「大阪府で決まっています」と、嘘を付きました。そんな法律も条例もありません。
私が再度食事を提供するように頼むと、「警察を呼びます」と言って、本当に警察を呼びました。警察官が5人来て、私を取り囲みました。警察官の人件費だけでどれだけの税金を無駄にしたのか、コメダ本社に問いたいです。
私は、ホテルの宿泊プランでの朝食なので、債務履行するよう要求しましたが、最後まで断られました。
一応、ホテルの当直支配人が来てくれて、朝食代900円を返還してくれたので、私は店を出ました。
本当に、不愉快を通り越した経験でした。
「このご時世」という言い方は嫌いですが、仮にそうでも、マスクは法律上の義務ではありません。刑法犯でもないのになぜ、警察を呼んだのか理解できません。大阪府の要請であれば、それは店の人がお客さんにお願いした事実さえあれば問題はないはずです。私に退店を要求するなら、先に店長が説明して朝食代を返還すればいいだけです。
事情を話すと警察官は理解して帰っていきましたが、私は時間を無駄に奪われました。
コメダの本社には、事実確認の上、担当者に適切な指導をしてくれるようお願いするとともに、幹部から訪問による謝罪をいただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

宿泊した翌日が台風ということもあったのと、お部屋の居心地があまりに良いのでもう一泊させて頂きました。

また利用させて頂きます。

２泊ともお世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

広いベッドに広いお部屋ですごく寛げました。
周囲は道頓堀川がすぐ近くにあったり、おいしいラーメン屋さんがあったり、日本橋駅からも近いので交通の便もすごく良いです！

またテレワークに利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

私のミスで禁煙と喫煙ルームを間違えて部屋を変えていただき、本当に申し訳なかったが、ウォシュレットが壊れていて困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

立地条件が良いので2度目の利用でした。1度目同様駐車場の予約が出来るので大変便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

きれいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

よく寝れました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月