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料亭旅館 ほてるISAGO神戸 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 ほてるISAGO神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.08
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.22
  • 食事4.45

総合3

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016-05-10 21:01:24

新神戸から近い宿で助かりました。ただ、夜遅くに着いたからかもしれないですが、地図は判りにくいです。 お風呂は満足しましたし、朝食も美味しかったですが、中居さん同士の連携が良くないのか、互いに文句を言い合っていたのが聞こえてきてしまい、ちょっと気分は良くなかったのが残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2016-05-21 19:01:31

この度のご利用誠にありがとうございます。ツインのシングルユースでのご利用でございました。お話の様に、当館の最寄り駅は、新幹線・神戸市営地下鉄の「新神戸駅」でございます。徒歩約5分でアクセス良好な場所でございますが、住宅街の中でございます為、確かに初めてのお客様には分かり辛い場所かもしれません。ホームページ上でも周辺の地図を掲載させて頂いております。駅等からお電話頂きました場合は、道案内もさせて頂いておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。朝食の際のスタッフの会話に付きましては、大変申し訳ございませんでした。不愉快な思いをさせてしましました事、お詫び申し上げます。今後、この様な事がございません様、厳しく注意いたしましたので、どうぞよろしくお願いいたします。又のご来館をお待ち申し上げております。