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料亭旅館 ほてるISAGO神戸 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 ほてるISAGO神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.05
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.25
  • 食事4.45

総合3

酸素坊主さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

酸素坊主さん [50代/男性] 2016-07-26 21:01:53

建物は古いもののリフォームしてまして見た目所謂「隠れ家的温泉宿」です。今回は素泊まりでしたが、お食事は結構高級で、お味もそれに見合ったもので以前の家族旅行では好評でした。喫煙者の居るご家族の旅行とかなら、部屋風呂なしのプランでお薦め出来ます。リフォームの結果ユニットバスが導入されたお部屋に宿泊させて頂きまして、素泊まり5550円(特別入湯税込)。温泉は男女とも(日によって入れ替え)手狭でして3人も入れば限界でしょうけれど、単純アルカリ泉のスッキリ感が味わえる良いお湯ではあります。
 問題の根本はこのユニットバス。部屋に入ると直ぐに下水っぽい臭いに気づきます。ユニットバス内と書き物机の下にスプレー式消臭除菌剤が一つずつ置いてありましたから、お宿の側でも問題点は認識しているのでしょう。部屋の奥隅にシ○ープの空気清浄器が置かれておりましてコンセントが抜いてあるので不思議に思いながら接続、電源投入致しますが、通電しない...使えないけどコンセント差したままじゃ漏電が怖いから抜いてオブジェにしていたんでしょうねぇ。
 もう一点見て直ぐ解る問題点が御座います。備え付けデスクの上、壁面に配線を止めていたと思しきガムテープ二片がぶらさがっておりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2016-07-27 21:12:15

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お話の様に、浴場は温泉宿の大浴場とは異なりまして、一度にご利用頂けますご人数にも限りがございます。泉質は、加水無しの天然温泉でお肌の敏感なお客様にも大変ご好評を得ております。客室のユニットバスに付きましは、排水の臭いで不愉快な思いをさせてしまいました様で、申し訳ございませんでした。空気清浄機に付きましては、新設しておりますので、よろしくお願いいたします。今後は、直ぐにご利用頂けます様、ご準備いたします。お手数をおかけいたしました。壁面の配線に付きましても、メンテナンススタッフの確認を再度徹底させますので、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、色々と貴重なご意見を頂けました事に感謝いたします。又、神戸へお越しの際には、再度当館をご利用頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【19時チェックイン×素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿×天然温泉♪「ショートステイプラン」
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】★】