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料亭旅館 ほてるISAGO神戸 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 ほてるISAGO神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.08
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.25
  • 食事4.45

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-20 09:52:54

食事も、夕ご飯はすき焼き御膳。前菜、刺し身、すき焼き、天ぷらとデザートのフルコースの内容。

朝ご飯は、鮭とちょっとずつの和食おかず。

美味しくて、ボリュームも非常に満足できるものでした。

夕&朝食付きで、この料金で宿泊できるのは、とても素晴らしいことだと思います。

きちんと準備していただいた上で、風車の折り紙など、遊び心も有り、温かいおもてなしだと感じました。

お風呂もお部屋もキレイで良かったです。

残念だったことが一点だけ。

朝6時半に突然テレビがつきました。

前に泊まった客が、設定していたものと思われますが、ゆっくり寝ていようと思っていたのに起こされてしまいました。

自分で目覚まし設定する気がない場合には、宿泊客がテレビのアラーム設定を確認することはないと思います。部屋の掃除の際など、リセットしておいていただけるとうれしいかなと思います。

神戸に泊まる際には、是非また利用したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2017-05-20 21:01:02

この度のご利用誠にありがとうございます。ご夕食・ご朝食共にご満足頂けました様で何よりでございます。調理部も料理長をはじめ大変喜んでおります。当館のサービスに付きましても色々とお褒めの言葉を頂戴いたしまして、恐縮いたします。テレビのアラームに付きましては、大変申し訳ございませんでした。お話の様にメンテナンスにも必ず確認する様、指導いたしました。ゆっくりとお休みされるご予定が、アラーム音で驚かれた事と思います。又、神戸にお越しの際には、再度当館をご利用頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、大変貴重なご意見を頂けました事に重てお礼を申し上げます。