総合5
324londonさんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- 324londonさん [60代/女性] 2023年11月05日 11:18:13
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10月初旬に３泊しました。
お食事が朝も夕も大変に充実していてとても美味しかったです。お料理の質も品数も さすが料亭だけあって、満足できました。
セントラルでなく 部屋ごとの室温調節ができるともっと快適だと思いました。
お風呂は貸し切りで利用できたので良かったです。
コンビニも近くにあり、便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年11月13日 14:42:09
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この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお食事などお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の空調設備に関しまして一部ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、また神戸にお越しになられる際には当館へのお越しをお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■洋室セミダブル【ユニットバス】＜12平米＞】
総合4
投稿者さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:16:52
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初めて利用しました。
お風呂も家族で貸切ににできたのでのんびりと入れました。
脱衣所の扇風機など埃がすごくて掃除が行きと届いてない気がしました。
子どもが泊まりやすいように
アメニティもう少しあると嬉しいと思いました
スタッフの方達はとても親切で嬉しかったです。
口コミで見る通りご飯とてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年11月01日 11:17:16
-
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
接客面・お食事に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら清掃面で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃及びメンテナンスに関しましては、日々気を付けておりますが、行き届かなかった点再度内部周知いたしまして改善いたします。
お子様用のアメニティに関しましても今後種類を増やしていくようただ今準備中でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】料亭旅館の和朝食♪新神戸駅徒歩5分、三宮まで1駅の天然温泉旅館！有馬温泉にも1時間圏内
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和室8畳【キャビン型シャワーブース】】
総合5
投稿者さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 16:40:21
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お料理は美味しいです。季節の品を上手に料理されておりかんどうです。接客に課題があると思う。空調の調整ができない、インスタフォローしたらお土産と掲示されているがフロントマンがわからないと言われた。わからなかったら他の人にすぐ聞いて対応してください。でも、部屋も綺麗で便利なので神戸へ行った時はまた利用したい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年11月01日 11:01:58
-
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めの言葉を頂きました事大変嬉しく思っております。
しかしながら接客面でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後、このようなことがない様にさらなる人材育成に努めて参ります。
これに懲りず、またお越し頂けますようスタッフ一同より精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モダンツイン】
総合5
投稿者さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 11:13:34
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知り合いに教えてもらってからもう何度も泊りに来ていて、今回は４か月ぶりです。秋がただよう前菜と神戸牛を堪能しました。ビーフシチューをご飯にかけて食べるの、あれ最高です！
「神戸牛と黒毛和牛の食べ比べ」のプランだとお洒落なラウンジまで使えるということで、コーヒー飲みながらゆったり作業もできて重宝しました。
たくさんの品数の朝食もいいですね。丁寧なにっぽんの朝ごはんです。ご飯とお味噌汁のおいしさが際立ちました。絶品だったのはしぐれ煮です。あれも神戸牛でつくってるのかな？
訪れるたびに印象がよくなるお宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
-
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年10月20日 19:45:09
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いつも当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお食事やラウンジなどもご堪能いただけましたようで大変嬉しく思っております。
朝食でご提供しておりますしぐれ煮は、神戸牛を使用しております。
売店でも販売しておりますので是非そちらもご活用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫テロワール旅】【神戸ビーフ＆国産牛食べ比べ】鉄板焼き×しゃぶしゃぶ/ビーフシチュー
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和室6畳【風呂あり】】
総合5
syou93さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- syou93さん [80代/男性] 2023年08月29日 13:15:48
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神戸の中心地に天然温泉付きの料亭旅館があるのにまず驚きです。自宅から比較的近いので一人で初めて利用しました。料理も夕食、朝食ともにおいしく、温泉もとても良かった。大浴場ではないので時間制の貸し切りにしてくれるのが嬉しい。再訪しようと思いました。只、気になった事はエレベータ内の床マットがブカブカ浮いていて歩行に危険なので修理した方が良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年09月01日 13:03:31
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この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと嬉しく思います。
エレベーターの床マットの件については早急にご対応いたします。
ご不便とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後も快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますのでまたお近くにお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■洋室セミダブル【ユニットバス】＜12平米＞】
総合4
まみまみ193さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- まみまみ193さん [50代/男性] 2023年08月02日 15:49:49
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常宿が予約できなかったので、こちらに泊まらせていただきました。
夕食も朝食も非常に美味しく、またスタッフの皆さんの感じも良かったです。
部屋のことで少々残念なことがありました（フロントにお伝え済）が、それがなければ５点です。常宿をこちらに替えようか思案中です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年08月04日 18:13:51
-
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと嬉しく思っております。
しかしながら、客室面で残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後ともより快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■洋室セミダブル【ユニットバス】＜12平米＞】
総合5
投稿者さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 23:40:21
-
新神戸駅から徒歩で行ける立地、温泉があって食事の評価も高いことから宿泊を決めました。
スタッフさんは、外国人の方も含めてとても丁寧に対応してくださいました。
食事は夕食、朝食共に個室を用意して頂けましたので、美味しいお料理をゆっくり食べることができました。
貸切風呂を利用できたのでのんびり入れて良かったです。が、脱衣場の扇風機や部屋の所々がホコリだらけで気になりました。
サービス、食事は良いのでまた機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年07月24日 20:27:12
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この度は当館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きました事大変嬉しく思います。
お食事は夕食・朝食ともにたくさんの方よりご好評の声を頂いております。
しかしながら、温泉ご利用の際に清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お越し頂けますようスタッフ一同身を引き締めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！！神戸牛づくし会席×和モダン客室★新神戸駅徒歩5分で貸切温泉★
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■モダンダブル】
総合5
freedom5160さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- freedom5160さん [120代/男性] 2023年06月24日 22:45:29
-
いつも利用しています。
朝食も美味しく、大浴場も最高でした！
また、今日宿泊した部屋はシャワールームタイプで、
どうやら全室ミラブル導入済みらしいです！
いつもありがとうございます！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年07月24日 20:21:34
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いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。
この度、全客室内のシャワーヘッドにミラブルを導入致しました。
今後も快適にお過ごし頂けますようより一層精進してまいりますので、また神戸にお越しの際は当館へのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿で 天然温泉「シンプルステイプラン」ビジネス・受験にも
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■洋室セミダブル【ユニットバス】＜12平米＞】
総合5
投稿者さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 12:16:33
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一人旅の予定でしたが、娘が合流することになり、お部屋は「和モダンツイン」に、お料理は「神戸牛と黒毛和牛の食べ比べ」に変更していただきました。
リニューアルが完了したようで、めちゃめちゃ素敵な雰囲気になっていました。
ここのクライマックスはやっぱり料理ですね。広い個室をご用意していたいてました（リニューアルされていて、全室個室になったのかな？）。
一人旅のときは贅沢せずに「美味少量」を選んでたのですが、今回は「神戸牛と黒毛和牛の食べ比べ」で挑みましたが、これ大正解でした。料亭ならではの会席料理の後半で、神戸牛（ステーキ）と国産黒毛和牛（しゃぶしゃぶ）の共演です。約2,000円のアップでこんなに贅沢な気分になれるのなら、今後もこちらにしようとおもう。
温泉は貸切風呂は45分とのことで、順番に入ろうと思ったけど、娘は温泉に興味なしなので一人で堪能しました。マイルドな肌の感触がなかなか心地よいです。
風呂上りは最上階のラウンジへ。仕組みが変更になったようで、ぼくらのプランでもラウンジを利用できるようになっていました。こちらは上質な雰囲気でよいですね。風呂上がりにフリードリンクもありがたい。ずっと貸切状態で快適でした。
ちなみに田舎暮らしの娘に（自分もだが笑）都会の夜景でビビらせてやろうとおもい、食後にビーナスブリッジへ、それからメリケンパークへ。これも神戸の旅の醍醐味です。
娘の言葉を拾っておきました。
・部屋かわいい。（←他の部屋も全部みてみたい、と言いながらサイトをチェックしていた）
・部屋のシャワーブースのシャワーヘッドこれめちゃ使ってみたかったものらしい
・マットレスがいい。（←タグをみて西川airマットレスと知る）
・神戸牛ステーキ最高！（←そりゃそうだろ）
・料理が全体的に最高！前菜にでたバイ貝の煮物と神戸ビーフシチュー、そしてお米がナイスだった（←和食党＋肉食な娘にとって、こちらの料理はドンピシャであろう）
・朝食は豆乳鍋は味噌汁が美味しかった（←それがちゃんと出汁をとった料亭の味なんよ）
・一方「食べるトマトジュース」は、トマト苦手といって手をつけず。（←おぉ、なんともったいない。全力で僕がいただいた）
・女将さんに優しく声をかけてもらったのが嬉しかったようだ
ぼくにとっても良い思い出となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
-
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年06月08日 14:47:14
-
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
お嬢様とまた神戸にお越しの際は、是非当館にお越し頂けましたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和室6畳【風呂あり】】
総合4
投稿者さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 03:55:44
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リニューアルで内装は綺麗なものの所々残念な点が。泊まった部屋も館内もホコリが目立つ。部屋のコンセント差し込み口が冷蔵庫真横にあり空気清浄機を使用するにあたりそのコンセントに差し込むと冷蔵庫の扉が開けれず、いちいちコンセントを抜かなければならなくてイラついた。大浴場の風呂と脱衣所はかなり狭くこれまたコンセント差し込み口がなかったので持参したドライヤーが使用できず部屋で乾かした。
食事は美味しかったけど自分がえらんだこのプランだと神戸牛は堪能出来ない 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年06月06日 12:17:31
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この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂けますよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和モダンツイン／キャビン型シャワーブース】
総合5
cky24544さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- cky24544さん [50代/男性] 2023年05月03日 09:44:02
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同行女子は部屋のユニットバスのみを使いましたので風呂の評価は普通とのことでしたが、他は満足してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年06月06日 12:21:13
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】神戸牛づくし会席を堪能×和モダン客室★新神戸駅徒歩5分で貸切温泉♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和モダンダブル【ユニットバス】】
総合5
cky24544さんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
- cky24544さん [50代/男性] 2023年05月03日 09:41:00
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和風の綺麗な宿。食事も大浴場（中浴場）も客室も、値段以上と私は思いました。駐車場も目前で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 2023年06月06日 11:35:12
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この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
また、お越し頂けますようスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】神戸牛づくし会席を堪能×和モダン客室★新神戸駅徒歩5分で貸切温泉♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■和モダンダブル【ユニットバス】】
総合4
takotagoさんの 料亭旅館 ほてるＩＳＡＧＯ神戸 のクチコミ
帰省のため家族5人で利用。
下が0歳のため靴を脱ぐタイプの宿をさがしてこちらに宿泊しました。
貸切風呂なのが有難かったのですが、それだけでなく、ベビーバスやお風呂のおもちゃも貸して頂けて、赤ちゃんも2歳もみんなご機嫌で楽しいお風呂時間を過ごせました。
私もマイクロバブルのシャワーヘッド、初めて体験して楽しかったです。
スタッフの方はとても感じ良く、子供たちにもにこにこ接してくれて嬉しかったです。
また帰省の際は利用したいと思います。
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この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様連れの親御様にも安心してご利用頂けますよう努めておりますので快適にお過ごし頂けたとのお声大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、また神戸にお越しになられる際には当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。