投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月17日 18:50:47
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大雨の日に宿泊しましたが、駅周辺を濡れずに歩けたので立地には満足しています。周囲に店舗が少ない事を考えると、朝食の価格については仕方が無い様に思いますが、当日その場でメニューをみて選べるほうが良いと思います。
料金の割りには、良い部屋だったと思いますが、タバコの臭いが気になりました。禁煙ルームの宿泊プランがあると良いと思います。
- 高田ターミナルホテル 2006年10月18日 07:31:39
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ご宿泊いただき有難うございました。
ＪＲ高田駅からのアーケード（平成雁木）は雪国の智恵です。これから雪の季節ですが、益々このアーケードのありがたさが身にしみます。
ご朝食のメニューを予め決めいただきますことは、当日、早朝の朝食準備をさせていただいておりますが、朝、何かとせわしく、特にお忙しいお客様にお待たせすることなくご提供申し上げる為でございます。ご理解をお願い致します。
お部屋の消臭につきましては、毎日の清掃時の換気、消臭剤等によります消臭に心がけておりますが、より一層の改善をさせていただきます。 またのご利用をいただきますとき、ご予約の際に特に禁煙のご希望をお申し付けいただければ、念入りな消臭対策を更に徹底させていただきます。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月11日 02:17:45
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書いてある通り、信越本線高田駅・近くのバスセンターから30秒というのは嘘ではないほど、立地条件は良いです（駅すぐ右手によく似た名前のホテルがあって、混同しやすいので要注意ですが）。
コンビニが高田駅構内の「NEWDAYSミニ 高田」（20:30まで営業）と南へ8分ほどの「セブンイレブン 上越西城店」しかないのは難点ですが、こればかりは致し方ないと思います。
部屋の件は皆さんが書かれているので割愛しますので、それ以外の苦言を少々。
TVでCATV経由にてテレビ東京が見られるのは驚きでしたが、一覧に無料放映の「キッズステーション」が書いていないのは気になりました。最近、CATV側で追加されたのかな？
それと、和・洋・粥の3種から選択出来ますが、朝食900円はやはり割高です。ご飯・味噌汁・サラダ・コーヒーお替り自由なのと、外部の方も食べられるからもあると思いますが、宿泊費込みまでしろとは言いませんから、宿泊者限定で500円ぐらいに値下げすると良いと思われます。
それ以外は支配人と思われる従業員の方も気さくでしたし、費用は後払いだった（今まで楽天経由だと前払いが当たり前だったので、衝撃だった）こと、次回500円割引券がもらえることなど、リピータを掴む要素は持っていると思います。
また機会があれば、利用させていただきます。
- 高田ターミナルホテル 2006年10月11日 07:38:59
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このたびは、「高田ターミナルホテル」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘をいただきました「ＴＶ番組のご案内」につきましては、早速、番組ご案内に「キッズステーション」を追加いたしました。
ご朝食につきましても、定例の営業会議の議題にさせていただき、営業スタッフ、調理スタッフ合同で、お値段、内容及び、ご宿泊者割り引きなどを検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月08日 08:47:27
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立地は駅から近くで便利、部屋は清潔ですが狭い。食事はしなかったですが、少し高い。
- 高田ターミナルホテル 2006年10月08日 09:36:06
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ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ＪＲ高田駅からアーケード（平成雁木）がかかっており、雨の日、雪の日傘いらずで徒歩30秒で弊ホテルまでお越しいただけます。
ホテル裏が飲食店街、また、数分で商店街となっております。是非又のご利用をお待ちいたしております。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月08日 08:43:02
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立地良く、商店街近く便利
- 高田ターミナルホテル 2006年10月08日 09:39:00
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上記ご投稿と同一ご投稿者様ですので、直接ご返信させていただきました。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月06日 21:43:52
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立地は良かったです。若干部屋と風呂が狭く感じました。
- 高田ターミナルホテル 2006年10月07日 08:00:34
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ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ＪＲ高田駅前（徒歩30秒）に立地しており、ビジネス、観光と多くのお客さんからご利用いただいております。
お客さんから「マイホテル」と親しみを持っていただくことが出来ますように、スタッフ一同精進しております。
引き続きのご利用の程、お願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年09月29日 17:47:30
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立地が極めて良い上、１Ｆのレストランが便利でした。
お部屋は綺麗で快適に休むことが出来ました。
フロントも親切で充分に満足しました。
- 高田ターミナルホテル 2006年09月29日 20:55:17
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をいくつもいただき、重ねて御礼を申し上げます。従業員一同、励みにさせていただき、より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年09月25日 09:08:48
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レストランの食事に満足です。（お酒の種類、料理）
- 高田ターミナルホテル 2006年09月25日 13:51:40
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このたびは、ご宿泊、ご夕食のご利用をいただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただきました１階の「旬魚料理と地酒の店 大黒屋」では、日本海（能生漁港）直送の新鮮な海の幸を肴に、”幻の越後銘酒”「雪中梅」をはじめ、１０種類以上の地酒をご気軽にお楽しみいただけます。
ご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。
又のご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年09月25日 09:07:21
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朝食について 喫茶店のモーニング程度の安価な種類を追加してほしい。
- 高田ターミナルホテル 2006年09月25日 13:56:15
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ご宿泊、ご朝食のご利用をいただき有難うございました。ご提案いただきましたご朝食メニューにつきましては、担当部署に伝え、検討させていただきます。
貴重なご意見、有難うございました。
又のお越しをお待ちいたしております。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月25日 09:05:16
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立地条件、部屋の清潔感とても満足。
- 高田ターミナルホテル 2006年09月25日 14:00:17
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「ＪＲ高田駅前に立地し交通至便」と多くのお客様からご利用いただいております。
又、客室清掃についてもお褒めいただき、ありがたく恐縮致しております。早速、清掃スタッフに伝え、より一層精進いたします。
ご利用いただき、ありがたいご投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年09月25日 09:03:33
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歯ブラシが中古のものであった。
- 高田ターミナルホテル 2006年09月25日 14:04:29
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この度は、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないように、清掃後のチェックの徹底を指示いたしました。お許しいただきたいと存じます。
ご投稿有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年09月18日 23:58:04
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お世話になりありがとうございました。
仕事で一泊しました。夜中に到着したので、駅からすぐなのは安心でした。部屋も値段にみ合っていたし、サービスも良いと思います。女性一人で泊まっても安心だったと思います。
ただ難点なのは廊下の音が筒抜けだったことです。夜中に団体客が大部屋に移動しながらのおしゃべりや仲間を呼ぶ大声とか朝方に、友人と宿泊していたらしい女性客の友人を呼ぶ大声で目が覚めてしまいました。一番の問題はその方達のモラルの低さですが、できれば団体さんとは違う階にして欲しかったです。そのことさえなければ快適でしたし、また宿泊しても良いと思います。
- 高田ターミナルホテル 2006年09月19日 07:44:11
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ご宿泊いただきありがとうございました。
当日、あるスポーツ団体の御宿泊をいただいており、一般のお客様に、ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様と一般のお客様との階の区別、館内巡回、見回りの頻度を増やすなどの対策を十分にさせていただきます。
引き続きのご利用下さいますようお願い申し上げます。
このたびは大変ご迷惑をお掛け致しました。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月15日 11:42:58
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交通の便としては申し分なし。
部屋は狭かったけど、清潔感は保たれてたように思います。
- 高田ターミナルホテル 2006年09月15日 15:13:59
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ご利用ありがとうございました。
日常清掃担当者にお褒めいただいたご投稿をいただきましたことを伝えます。
これを励みにより一層サービスに努めさせていただきます。
又のお越しをお待ちいたしております。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月07日 10:53:15
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年代が経ってますから、致し方ないとは思いますが、部屋・設備は、綺麗で
快適、という様にはならないです。
支払い精算が遅い。クレジット処理の機械の扱いがスムーズでなく、
すごく、時間が掛かる。また、こちらの対応の途中で、他の人の対応を
始めてしまい、こちらは無駄な時間を待たされた。
- 高田ターミナルホテル 2006年09月07日 11:57:13
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御宿泊いただきありがとうございました。
設備につきましては、直ぐに全てを新しくすることは困難ですが、日常清掃など日頃からのメンテナンスにより一層努めます。
又、チェックアウト時のカード精算でお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後このようのことの無いようにいたします。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月07日 04:57:31
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フロントの方の応対がとてもよかった。
駅近でアーケードでチェックアウトの日は雨が降っていたが傘いらずで
駅までいけたので便利でした。
部屋が少し狭かったことが残念でした。
- 高田ターミナルホテル 2006年09月07日 07:21:02
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ご利用ありがとうございました。
更に、フロント係の対応をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
お話の駅舎からかかっている「アーケード（平成雁木）」は、来春には、商店街まで延長されます。雪国の生活には、重宝です。
又のご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年08月25日 22:47:51
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駅前で立地条件良く、また利用したいと思います。
- 高田ターミナルホテル 2006年08月26日 09:25:18
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ご宿泊いただきありがとうございました。
弊ホテルは、ＪＲ高田駅を出られ右手正面（目の前、徒歩30秒）にございます。
駅舎からホテルまでは、「平成雁木（アーケード）」がかかっておりますので、雨の日や夏の強い日差し除けに、又、豪雪地域ですので冬の雪・吹雪の日に傘いらずでおこしいただけます。
またのご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年08月22日 23:33:42
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テレビが液晶で、ケーブル等を借りればインターネット接続も可とのこと。(実際に利用はしていないが）冷房が苦手なので、エアコンが簡単に切れるのは有難かった。ちょっと気になったのは、目覚ましのアラーム音がやけに小さかったこと。
- 高田ターミナルホテル 2006年08月23日 06:46:28
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御宿泊いただきありがとうございました。
客室の液晶ＴＶ，インターネット接続、シャワートイレ、フリースペースの冷蔵庫は、お客様のご要望で、徐々にですが、導入、入れ替えをさせていただきました。
又、空調につきましては、全室コンピューター管理でご自由にＯＮ／ＯＦＦ、温度設定可能でございます。
目覚ましアラームにつきましては、ご迷惑をお掛け致しました。各客室のお電話でモーニングコール設定が簡単に出来ますので、あわせてご利用いただければ幸いでございます。
又のご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月18日 22:32:59
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立地条件は最高ですね！
ロビーが若干狭い気はしますが、値段の割には満足できるホテルだと思います。
また機会があったら利用したいと思います。
- 高田ターミナルホテル 2006年08月19日 16:12:38
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ご利用有難うございました。
弊ホテルは、ＪＲ高田駅から徒歩30秒に立地し、その利便性からビジネスにまた観光のお客様にお気軽にご利用いただいております。
さらに設備充実、サービスに努めて参りますので、引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月14日 14:11:07
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また次回是非お願いします
- 高田ターミナルホテル 2006年08月14日 17:49:02
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ご投稿者様へ返信済みです。（下段のご投稿と同一投稿者様な為）
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月14日 14:09:31
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皆様の対応が大変好感が持てもした
- 高田ターミナルホテル 2006年08月14日 17:48:09
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残暑お見舞い申し上げます
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を糧に一層精進させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
部屋の設備で液晶テレビやトイレはよかったが、机が狭いのと、部屋が狭く使いにくかった。ケーブルネットでインターネットが快適にできると思っていたが、案外通信速度は遅く期待はずれでした。またホテルの近くにコンビニエンスストアがないのが不便でした。
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ご宿泊ご利用有難うございました。
お客様からご満足いただけますようご要望を少しづつではありますが、できるものから随時改善してまいりました。
ご感想としていただきました点につきましても努力してまいりますが、直ぐの対応が困難なこと理解いただきたくお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。