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ホテルビナリオ梅田のクチコミ・お客さまの声
総合3
最近、ビジネスホテルでも広めな部屋が多い中、昔ながらの狭い部屋だった。その辺りは仕方ないが、チェックアウト時間が周辺のホテルより早いのが不便。また、チェックイン時間を過ぎてもエレベーター前にリネン類が多く置かれていたりするのが目立つ。食事は、このビジネスホテルにしては良かった。部屋が狭い代わりに部屋数が多いから清掃に時間がかかるのかとも思いますが、チェックアウト時間はせめて周辺のホテルに合わせたら、もっと便利になるのではないかと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。チェックアウトの件でございますが、レイトチェックアウトプランをご予約頂くほかにもサンルートクラブの会員登録を頂ければ無料で12時までご滞在が頂ける特典がございます。その案内を本来チェックイン時にすべきであり、ご案内不足であった事、お詫び申し上げます。もしまたご利用いただける機会がございましたら次回是非ご案内させて頂ければと存じます。並びにチェックイン開始時間を過ぎていたにも関わらずリネン類が見える場所に置かれていたという件も重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフには今一度、重々注意するよう伝えました。ご不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様の声を真摯に受けとめサービスの向上に取り組んで参りますので、これに懲りずまたのご利用を頂ければと存じます。ホテルサンルート梅田 宿泊課 松尾
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投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ
最近、ビジネスホテルでも広めな部屋が多い中、昔ながらの狭い部屋だった。
その辺りは仕方ないが、チェックアウト時間が周辺のホテルより早いのが不便。
また、チェックイン時間を過ぎてもエレベーター前にリネン類が多く置かれていたりするのが目立つ。
食事は、このビジネスホテルにしては良かった。
部屋が狭い代わりに部屋数が多いから清掃に時間がかかるのかとも思いますが、チェックアウト時間はせめて周辺のホテルに合わせたら、もっと便利になるのではないかと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトの件でございますが、レイトチェックアウトプランをご予約頂くほかにもサンルートクラブの会員登録を頂ければ無料で12時までご滞在が頂ける特典がございます。その案内を本来チェックイン時にすべきであり、ご案内不足であった事、お詫び申し上げます。
もしまたご利用いただける機会がございましたら次回是非ご案内させて頂ければと存じます。
並びにチェックイン開始時間を過ぎていたにも関わらずリネン類が見える場所に置かれていたという件も重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフには今一度、重々注意するよう伝えました。ご不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の声を真摯に受けとめサービスの向上に取り組んで参りますので、これに懲りずまたのご利用を頂ければと存じます。
ホテルサンルート梅田 宿泊課 松尾