この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして御礼申し上げます。

朝食に関しましてはお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。レストランスタッフも喜んでおります。
そして白米の件、ご指摘ありがとうございます。
もう少し温かいものをご提供できる様炊飯器の見直しを図ります。
またティーパックの件も失礼いたしました。ご指摘後すぐに表示を分かり易く致しました。種類の増加も前向きに検討中でございます。

また浴室の傷や剥がれに関しましても申し訳ございません。
長年の劣化により御見苦しい箇所もございますが只今随時補修作業を行なっておりますのでご容赦頂ければと存じます。
プラズマクラスターでございますが空気洗浄機能だけ作動しており、加湿機能が動いていなかった可能性があります。
自動運転機能が付いており室内の湿度が適湿であれば動かない仕組みとなっておりますが
同じ部屋でも場所によって湿度差がありますので場所を変えれば作動することもあります。
それでもご満足いただけない場合はフロントにお申し付けいただければ加湿器の貸し出しも致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

重ね重ね貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただける様日々精進しておりますのでまた何かお気づきの点がございましたらお申しつけ下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をお待ちいたしております。

ホテルサンルート梅田宿泊課主任　福地