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ヒルトン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:2104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.86
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂2.86
  • 食事3.75
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 17:45:08

梅田駅からも近く利便性も高く出張時はいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヒルトン大阪 2024年03月27日 08:14:40

いつもヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用に際し、私共の立地をお気に召されたご様子、嬉しく拝見いたしました。
当ホテルは大阪の中心街、梅田に位置し、JR大阪駅より徒歩2分、ショッピング、ビジネス、観光にも絶好のロケーション。関西空港からは、バスで約60分。京都、神戸、奈良の歴史的名所にも便利です。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード確約&プール&WiFI無料】リラックスホリデーステイ(レストラン25%OFF&朝食)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 21:40:26

誕生日に家族で宿泊。ホテルの方の温かいお心遣いで至福のお誕生日を迎える事が出来ました。感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ヒルトン大阪 2023年07月12日 16:37:27

この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
記念日に私共が携われたこと、思い出作りをお手伝いできましたことに感謝し、今後も様々なお楽しみをご提供できればと思います。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 11:49:39

息子の受験で利用させていただきました。
朝食をゆっくりとる時間がなかったので、もう少し早くからレストランを開けていただけると嬉しいかな。次回はゆっくりできるときに利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ヒルトン大阪 2023年03月08日 11:24:57

この度は、大阪でのご滞在にヒルトン大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでございます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード確約&プール&WiFI無料】リラックスホリデーステイ(レストラン25%OFF&朝食)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 22:29:26

フロントの女性が親切で丁寧な対応で言葉使いも美しい方でした。
お部屋も夜景が綺麗で空調も整っており、ちょうどよい広さで過ごしやすかったです。
朝食ビュッフェは丁寧で見せ方も上手く、どのお料理も美味しくて、チェックアウト後に大阪食べ歩きの予定でしたが食べ過ぎてしまいました。
また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ヒルトン大阪 2023年02月24日 17:24:17

この度は、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。
私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード確約&プール&WiFI無料】リラックスホリデーステイ(レストラン25%OFF&朝食)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

食事5

オジー69さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

オジー69さん [50代/男性] 2023年01月14日 16:27:30

文句無し!
コストに見合うサービス、立地、スタッフです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ヒルトン大阪 2023年01月17日 15:28:31

オジー69 様

この度は、大阪でのご滞在にヒルトン大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
先日のご滞在では、ホテルエクスペリエンスをお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 17:15:10

さすがヒルトンでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークスペシャル♪アップグレード確約!リラックスホリデー(レストラン25%OFF&朝食)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

食事5

Anyaさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

Anyaさん [50代/女性] 2022年05月04日 01:24:28

アメニティのシャンプー、コンディショナーに少し不満が残りましたが、私に合わなかったのかもしれません。あとは接客、カフェ、朝食、すべて素晴らしかったです。ベッドマットレスもかたすぎず柔らかすぎず、よく眠れて疲れが取れました。ヒルトン大阪に泊まるためにまた大阪に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークスペシャル♪アップグレード確約!リラックスホリデー(レストラン25%OFF&朝食)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kuma熊kumaさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

kuma熊kumaさん [50代/男性] 2022年02月12日 10:28:06

2月9日に夫婦で宿泊しました。アップグレードのご提案、有り難うございました。エグゼクティブスイートルームは90㎡もありゆっくりと寛げました。アフタヌーンティーがストロベリースイーツビュッフェで妻が大喜びでした。イブニングカクテルも娘の分まで気を遣って頂き感謝申し上げます。
お台場や小田原も利用させて頂きましたが今回の利用で更にヒルトンのファンになりました。
今後も利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ヒルトン大阪 2022年02月17日 16:02:40

kuma熊kuma 様

平素よりヒルトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。
「ヒルトンのファンになりました」とのコメントを頂きましたことは、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけます様、よりサービスの向上に努め、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客様をお迎えいたしたいと願っております。 ヒルトン大阪は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブツイン禁煙 30平米】

食事5

すぎ9421さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

すぎ9421さん [50代/男性] 2021年01月12日 02:55:37

設備は全般的に古いと感じる。今時、wi fiが有料ってあり得ない。朝食はバイキングでとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 23:12:18

流石のヒルトンでした!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 15:46:28

値段相応です。コロナ対応はしっかりしています。清掃も易々で。とにかく値段相応ですが、シャワーの出は悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ヒルトン大阪 2020年11月09日 16:04:21

この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴した点において、関係部署と共有をし早急に改善に向けて取り組み、スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、最高のご滞在を提供できるホテルへと機会にして参ります。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全のご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい「ヒルトン・サマーセール」ご予約は9月25日まで(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>ヒルトンダブル/禁煙】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 01:35:46

スタッフの皆さん、感じが良くとても親切でした。
ディナー時には、子どもを抱っこしているとお料理スタッフの方が「お料理をお取りしますよ」「お席までお持ちしますね」「お子様の召し上がれるお料理はありましたか?」ととても親切にしてお声がけして下さり、フロアスタッフの方々も子どもに優しく声をかけて下さるなど、とても嬉しい気持ちになりました。
フロントスタッフ、ジムスタッフ、ハウスキーパースタッフ、みなさんマスク越しに笑顔でお声掛けして下さる素敵なホテルでした。
お食事の味も大満足でした。
また家族で泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

食事5

orahu3776さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

orahu3776さん [30代/男性] 2020年10月10日 01:14:40

落ち着いた雰囲気のラウンジで軽食を頂けたのはよかった。
とても静かなので仕事も捗りました。
ディナー、朝食ともに美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ローストビーフなど約40種類のディナービュッフェ&プールも無料】シンプルステイ(朝食&ディナー)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 20:34:48

大阪所用のため利用させて頂きました。
広々とした良いお部屋でした。しかし、浴室のドアを開けるとトイレの臭いがやや気になりました。
あと、アメニティは箱に入ってるものが多いのですが、
石鹸は新品ではなく、
他の箱の中身は空でした。
それ以外はとても快適な滞在でした。
こういうことがありましたが
また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい「ヒルトン・サマーセール」ご予約は9月25日まで(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【<グローバル>ヒルトンツイン /禁煙】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

toruhikoさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

toruhikoさん [60代/男性] 2020年08月25日 09:15:08

サービスはほぼ満点です。
そうは言っても、価格がとてもハイレベル。
コストハーフォーマンス的には、やや難あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 13:32:00

ビュッフェが大満足でした。
お部屋も大変綺麗ですし、また泊まってみたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】添い寝OK!大満足ディナービュッフェ&プールも無料(朝食&ディナー)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 12:32:32

小さい頃からレストランの利用などはしていましたが、今回初めて宿泊いたしました。想像以上にきれいでシックで、内装をアップデートしながら古臭くならないようにされていて、とても快適に過ごすことができました。お部屋も広々としています。スタッフの方々の対応もスマートでにこやかで、気持ち良かったです。朝食ブッフェはいずれも美味しく、お腹いっぱいいただきました。必ずまた伺いたく思っております!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい「ヒルトン・サマーセール」ご予約は9月25日まで(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>ヒルトンツイン /禁煙】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 14:12:41

部屋が広く、景色も良かったです。
バスタブが大きく、シャワーも水の出方が三種類ありました。
スタッフが、さりげなく声をかけてくださり、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブスイートダブル 禁煙 90平米】

食事5

うーたん919さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

うーたん919さん [50代/男性] 2020年06月01日 14:23:19

5月30日に、家内と宿泊をしました。
喫煙ルームを選択しましたが、
タバコの匂いも一切せず、また部屋も清掃が行き届いており、とても快適に過ごすことが出来ました。
リネンもふかふかで、アメニティも充実しており、部屋の空調も個別の為、暑がりの私でも、全く汗をかくことなく、本当に快適でした。
また、フロントの方も笑顔で、チェックイン、チェックアウトともに、とても素敵に対応して下さり、感謝しております。また大阪に行く際には必ず利用したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 30平米】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 15:53:59

チェックイン待ちしている間でも退屈しないように話掛けていただいたり、朝食時の対応も良かったりで流石と思いました。ただ残念だったのは隣の部屋の声がよく聞こえた事、小さなお子さんがおられたのかな?0時過ぎ泣き声が止まらないのはまいりました。朝もお母さんの声が聞こえてきたし、まあお互い様ですけどね。あとアメニティのクシが1つしか無く、シャンプー、リンスにしてもそうですが、1つしか無いのはおかしいですよね。親子だったから良かったけど…朝食も美味かったし概ね良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】秋冬対象 ヒルトン72時間限定セール ご予約は9/27 15:59まで/朝食付
ご利用のお部屋
【<グローバル>デラックスツイン】

1550件中 1~20件表示

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