プリンスホテルなので、ハズレは絶対にないと思っていましたけれども、今までの人生で宿泊したプリンスホテルの中で最高でした！！
部屋も食事もスタッフさんの接遇も素晴らしかったです。外国人のスタッフさんも着物をきちんと着て、言葉遣いも所作も「和」の心がこもっていて感動しました。ありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

本当にゆっくりくつろげました
おかみさんをはじめ、スタッフの方々の対応はとても癒されました
いろいろトラブルを起こしていた私たちで
ご迷惑をお掛けしました
でも、とても満足のいく旅となりました
クーモプレミアムエリアは、常に良い香りがしていました
天空のお風呂は。開放感でいっぱい足湯から見た熱川の海
夕焼け・朝焼けすてきでした
満月・新月ならもっといいでしょう
また、行きたいなア

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW休暇中に行きました。
部屋が広く、窓からの景色がとても綺麗でした。部屋にある露天風呂も足は伸ばせないが、2人でちょうどいいくらい。屋上の露天風呂もとてもいい眺めでした。
悪い点としては、虫が気になりました。カーテンを動かしたらムカデが落ちてきたりなどがあり、GW休暇中の暑い時期だったため、しょうがないかもですが事前に部屋全体をみて欲しかったです。
また、立地についてですが車の場合伊豆高原方面へ日中行く際は、道が混みます。
悪い点が多少目立ちましたが、総合的には良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

ちょっと古いのかなと予測していましたが、2年前にリニューアル済みで思いの外、とても綺麗でおしゃれ。料理もめちゃくちゃ美味く、係の女性も感じの良い方でした。思った以上です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

送迎バスに大型キャリーが載せられる。
お部屋が清潔。
お風呂が素敵。
お湯が止まらないシャワー有り。
ごはんが美味しい。
従業員の方も丁寧で親切。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

最上階ジュニアスイート和洋室おすすめです！
GWでしたが送迎やチェックインもスムーズで静かに過ごせました。
お風呂もいろいろあって楽しいです。
ごはんもとても美味しく、3泊しましたがそれぞれメニューも変わって飽きずに楽しめました。
従業員の方も親切な方でした。
お部屋も清潔で綿棒やブラシなどのアメニティが助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

山陰から九州、四国と9泊１０日の旅をして、最後に熱川に宿泊した
主人と二人の気まま旅、各地それぞれのホテルでそれなりに満足して帰途についたのですが
最後に伊豆に廻りたくなり、熱川に泊まりました
やはり伊豆は落ち着きますね、出迎えの方もフロントも係の方も丁寧で心地よい。
朝食、夕食ともとても手の込んだ献立、おいしく頂きました　器も一品一品、とても素敵でした
露天風呂も、それぞれのお風呂もほんとにゆったりとしてお湯もやわらか、気持ちよかった
お部屋も広々としていて、ソファーもゆったり、洗面所もトイレもゆったり
最高な気分で癒されました、長旅の疲れも吹き飛びました
ありがとうございました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

料理は大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お付き合いしている相手の誕生日祝いで利用いたしました。
どのスタッフの方も丁寧な接客と明るい笑顔で迎えてくださり、滞在中ずっと心地が良かったです。
夜ご飯のコースを上のランクにしようかと迷いましたが、白銀コースで大満足できました。
特にお刺身と金目鯛の漁師煮の美味しさに感動しました。柔らかいお肉もとても美味しかったです。
宿のご飯は食べきれずに悔しい思いをするイメージでしたが、全て食べ切ることのできる量でした。
ただし、もう一品は食べれない程には満腹で決して足りないことはないと思います！


温泉は男湯と女湯が1日ごとに入れ替わる大浴場と、屋上の露天風呂があるので３回楽しませていただきました。
お風呂の種類が多く何度でも入りたいと思いました。
夜の屋上のお風呂は星がとても綺麗で、街の眺めも最高でした。
他の方も口コミで投稿しているかと思いますが、屋上のお風呂は開放的なので湯浴み着は事前にフロントで受け取ることをおすすめします。

一点注意なのが、マップ上では駅から近い距離ですが歩いて行くことはおすすめしません。
当たり前なのですが坂道と階段でとても大変でした。
定期的に送迎バスが出ていることは知っていたのですが、軽い気持ちで歩いて行ってしまった為、宿に到着した時には汗と息切れがすごかったです（笑）
それも良い思い出にはなりましたが、次回は素直に送迎バスを利用させていただきます。

また、誕生日ケーキのご対応もありがとうございました。
宿泊前にご連絡した際も、当日も丁寧で暖かい対応していただけたのでとても良い思い出になりました。

また是非宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

食事のレベルの高さに驚きました。都内の高級料亭並です。温泉も大きな湯船がいくつもあり、堪能しました。お値段相応と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2年前に利用して、とても良かったので今回も連泊で利用しました。私の一番のお気に入りはたくさんの種類のお風呂があり、のんびりゆっくり出来るところです。そして食事はとても美味しく、高齢の母との宿泊なので食べきれないぐらいの量でいつも残してしまうのが申し訳なく思っていますが、本当に美味しいです。そしてスタッフの方達がとても親切です。
駅からホテルまでは送迎バスで5分ぐらいですが、私は車酔いをしやすく、歩いていきたいけど急な坂で車でないといけない立地が私の中で唯一マイナスポイントです。でも、送迎バスは電車の時間に合わせて待機してくれていて、頻繁に駅とホテルを行き来されているので待たないで乗れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

料理もお風呂もすごく良くて大満足でした。特にスタッフの皆さんが笑顔で優しく丁寧で、行き届いたサービスを提供いただきました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回で3回目の利用でしたが、変わらず食事も美味しくお風呂も最高でした。
ホテル目の前にコンビニもあるので、非常に便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２回目の訪問です。とにかく食事が美味しかった。
温泉も満足です。おもちゃもあって、子供も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ホテルは古くなっていましたが掃除が行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ふるさと納税で利用した。
最上階で部屋も広く、アメニティも良く、家内も満足。
食事も個室で質量共に良い。
ただし、プリンスホテルチェーンとは関係ない。
又利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

3/2に宿泊しました。
部屋付きの案内の方がとても親切で、食事の際など細やかなサービスをしていただきました。小学生の子供にもとても優しくしてくれて心がほっこりしました。
お料理もとても美味しく金目鯛の漁師煮は絶品で、綺麗に食べました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お食事は味も器も上品でどれも美味しく頂きました。御殿場産コシヒカリの味も最高でした。
スタッフの方の対応も細かな気配りを感じられ、個室だったこともありますが、気持ちよく食事の時間を過ごす事が出来ました。
温泉は露天が充実しており、お湯の質も眺望も良く開放的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めて宿泊しました。有名なホテルで古いのかと思っていましたが、室内はとても綺麗で眺めもよく最高でした。お風呂も良かったのですが、シャワーの水圧が低かったのが残念です。食事はとても美味しくて、
何を食べても工夫がしてあり美味しかったです。キンメの煮付けは絶品でした!また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

２月１９日に初めて宿泊しました。思っていたよりも広い部屋にまず驚き、夕食の美味しさに大感激しました。スタッフの皆さんの応対も心のこもったあたたかいものでした。また利用したいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月