この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

折角のご宿泊の折、ご期待に応える事ができず申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いています通り、最近は禁煙規希望のお客様も多くいらっしゃり、当館においても３フロアーが禁煙室でご案内をさせて頂いてます。

喫煙室におきましても、清掃の際に確りと消臭対応を行い、清潔な客室と空間を提供できるよう行って参ります。

またもし可能でしたら、ご予約・到着時に空室状況のお問合せを頂きますと、適時変更も承っておりますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。

今後もルートイングループ並びにルートインコート小諸をよろしくお願い申し上げます。