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伊勢パールピアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
大晦日に宿泊させてもらいました。伊勢神宮（外宮）に徒歩で行けて、機械式でなく自走式の立体駐車場なので決めました。立地、部屋、設備など満足でした。ただ、半年以上も前に予約し、サイトの注意事項の通りに”喫煙室希望”としましたが、残念ながら当日案内されたのは禁煙室でした。大晦日で満室だったはずなので仕方ないのかもしれませんが、チェックインの際に少しでも説明してくれても良いのに・・・、かなり前に予約したのに・・・と感じました、
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いつも伊勢パールピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。喫煙室のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは喫煙フロアが１フロアしかなく、日によってはかなり早くから埋まってしまう場合がございます。昨年の大晦日に関しましても、かなり早くからご予約を頂戴しておりましたので、ご案内をさせて頂けませんでした。そのご案内をフロントの者からきちんとお伝えできておらず、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないよう、頂戴しましたご意見をスタッフ全員で共有させていただき、改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。そのほかに関しまして、満足とのお言葉大変恐縮でございます。次回ご利用いただく機会がございましたら、快適にお過ごしいただける様、スタッフ全員改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また伊勢へ起こしの際は是非伊勢パールピアホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 伊勢パールピアホテル のクチコミ
大晦日に宿泊させてもらいました。伊勢神宮（外宮）に徒歩で行けて、機械式でなく自走式の立体駐車場なので決めました。立地、部屋、設備など満足でした。ただ、半年以上も前に予約し、サイトの注意事項の通りに”喫煙室希望”としましたが、残念ながら当日案内されたのは禁煙室でした。大晦日で満室だったはずなので仕方ないのかもしれませんが、チェックインの際に少しでも説明してくれても良いのに・・・、かなり前に予約したのに・・・と感じました、
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いつも伊勢パールピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙室のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは喫煙フロアが１フロアしかなく、日によってはかなり早くから埋まってしまう場合がございます。
昨年の大晦日に関しましても、かなり早くからご予約を頂戴しておりましたので、ご案内をさせて頂けませんでした。
そのご案内をフロントの者からきちんとお伝えできておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、頂戴しましたご意見をスタッフ全員で共有させていただき、
改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
そのほかに関しまして、満足とのお言葉大変恐縮でございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、快適にお過ごしいただける様、スタッフ全員改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また伊勢へ起こしの際は是非伊勢パールピアホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。