総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 10:18:25
-
チェックイン時たくさん並んでおりフロント対応人数は少ないことと、エレベーターも4台あるが到着は遅い気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月13日 14:01:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 12:28:30
-
10人で泊まらせていただきました。
子連れだったので、靴が脱げるのはとてもありがたかったです。
立地と良いアメニティ、ディズニー利用者にとっては申し分ないです。
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:48:54
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【パーク満喫♪♪】お食事なしの素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー・プラス(6名利用)(禁煙)】
総合4
ともちゃん2110さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- ともちゃん2110さん [60代/女性] 2023年11月04日 21:49:35
-
11月1日に泊まりました。ウエルカムラウンジも朝食メニューもすごく良かったのですが、深夜というか早朝?ホームレスみたいな女性がロビーに居座っているのが気になりました。誰も注意しないのでしょうか?お気の毒とは思いますが正直不愉快です。夢の国にはふさわしくないです。それと朝は通勤途中の人たちがロビーフロアのお手洗いを使うのにもびっくりしました。カードキーを使うなどして、深夜及び早朝は宿泊者以外は入れないようにしてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月05日 14:23:31
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合4
SANA01さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- SANA01さん [30代/女性] 2023年10月31日 16:34:06
-
ハリウッドツインに家族4人(子ども2歳3歳)で宿泊しました。
部屋は綺麗で、広さはちょうどよくベットも隙間なく並べられていたので落下の心配なく安心して寝れました。ユニットバスでしたがシャワーを熱めに出来たので湯船に浸からなくても大丈夫でした。子ども用の歯ブラシもあって娘が喜んでいました!朝食も種類豊富でよかったです。夜ご飯は歩いてすぐのイオンで食べました!また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月30日 16:02:02
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
客室や朝食などお褒めの言葉をいただき、ご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<朝食付>オススメいっぱいの朝食&充実アメニティが魅力
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 11:21:32
-
ロビーの絨毯が汚かったり、部屋は埃が多かったり、全体的に清掃が行き届いてない感じがしました。
アメニティは十分過ぎるほど充実しており、オムツは持って行っていたので必要にはなりませんでしたが、もしもの時に嬉しいと思いました。
朝食のバイキングはお料理がなくなるとすぐに補充してくれて、楽しく美味しく頂けました。
ディズニーまでの無料シャトルバスはホテルの1階出入り口すぐのところで乗れます。ディズニーランドでの利用でしたがランドすぐのところで降ろしていただけます。
ベビーカーもホテルで貸し出しされているのを利用させていただきました。ディズニーランドにも持って行けますし、ホテル内でも疲れた子供達を運ぶのに重宝しました。
お風呂は綺麗で洗い場も広く快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月04日 18:21:16
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー・プラス(4~5名利用)(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 19:56:30
-
立地の良さが、一番の決め手でした。
ウエルカムドリンクは、おやつも色々選べて大満足でした。
週末なので、高かったけど夫とゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月30日 15:50:59
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジなど、今回のご滞在にご満足をいただけたご様子、とても光栄でございます。
また、当ホテルは、ホテル内に24時間営業のローソンの併設や、
JR新浦安駅から徒歩約2分ほどの立地となり、駅に隣接しているショッピングモールに行く際、雨にも濡れずに行ける距離となっております。
次回も舞浜エリアにお出掛けの際にご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF<朝食付>リニューアルした自慢の朝食&駅から直結で便利!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 22:20:33
-
ディズニーリゾートへの旅行の際に利用しました。無料送迎バスも利用させていただきました。運転手さんがお客さんが飽きないように走行中もお話いただき、車中が和んでいました。
ホテルチェックイン前に荷物を預けさせていただいたり、アメニティのサービスがあったり、サービス面はとても良かったです。朝食も、土地のものが揃っていて、美味しかったです。生搾りオレンジジュースも美味しくいただきました。
ただ、部屋の浴室のシャワーヘッドをかけるところ? フック? がガタガタしていて外れそうでした。ドライバーで締めるといいのかもしれませんが。部屋数が多いので、そこまでメンテが行き届かないのでしょうか。そこだけが残念でした。
廊下ですれ違う清掃スタッフのお姉さん達は明るく挨拶してくださるので好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月31日 16:01:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】<朝食付>雨にも濡れない☆駅直結1分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・プラス(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 21:42:18
-
ウェルカムドリンクや子供のためのお菓子コーナーが嬉しい特典でした。
パークにも近いためゆっくりでき、朝食も非常においしかったです。
ただ残念だったのが、ドリンクバーのミニッツメイド(オレンジ)が
100%ではないバヤリースのような飲料でした。
ウェルカムドリンクや朝食のドリンクバーも同じ味でした。
いつも飲んでいる人は分かりますので改善されたほうがよいかと存じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月31日 16:02:53
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 22:38:24
-
アメニティが自由に選べるのが大変魅力的でした。
ラウンジのお菓子やドリンクが自由で子供も大喜びでした。
ビュッフェの質も良くまた利用したいです。
(ディズニーに近いのもポイント高い!)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月30日 15:42:49
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り有難うございました。
またアメニティ施設(ティロワール)やウェルカムラウンジ、朝食ビュッフェに関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。
今後ともより良いサービス、施設をご提供できるように努力して参ります。
ディズニーリゾートやお近くへお出かけの際は、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<お部屋のみ>ショッピングモールまで徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(禁煙)】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 17:30:34
-
お部屋やウェルカムスペースにある空気清浄機が掃除されていないようでした。
料理は種類豊富で美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月26日 15:34:21
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋や館内の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご指摘は社内で共有致し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
またのご利用をご検討頂けましたら幸いです。皆様でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF<朝食付>リニューアルした自慢の朝食&駅から直結で便利!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・プラス(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 12:42:12
-
子どものお誕生日に宿泊しましたが、アメニティも自由に選べ、ラウンジもおやつやジュースをいただくことができ、子ども達も大喜びでした。
素敵なサービスをありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月30日 15:32:31
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り有難うございました。
またアメニティ施設(ティロワール)やウェルカムラウンジに関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。
今後ともより良いサービス、施設をご提供できるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF<朝食付>リニューアルした自慢の朝食&駅から直結で便利!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(禁煙)】
総合3
チョコティアラ0702さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- チョコティアラ0702さん [40代/女性] 2023年10月24日 09:05:40
-
14時から使えるラウンジは子どもたちが大喜びで大満足でした。
お部屋は少し古さとお風呂の水垢が気になりました。
朝食バイキングはとても美味しかったです。
生搾りオレンジジュースが美味しく、絞られてる様子が見れるので面白かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月26日 15:47:54
-
チョコティアラ0702 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いてなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂戴致しましたご指摘は社内で共有致し、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をご検討頂けましたら幸いです。皆様でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 23:14:43
-
アメニティも豊富でホテル内にコンビニもあり立地も良かったのですが、部屋にゴミが落ちていたり歯ブラシの袋が1つ空いていたり(伝えたら直ぐに届けてくれました)と、ちょっと残念でした。
お風呂の排水溝が詰まっているのかお湯が全然流れず大変でした。確認をお願いしましたが、次の日も全く同じ状態でとても困りました(すぐ直せないものだとは思うのですが…今はちゃんと直ってると良いな)
あと部屋に2種類のダンボールと送り状が置いてあったのですが、人数が居て足りない場合は早めにフロント等に伝えて不足分のダンボールを受け取っていた方が安心です。朝まで受け取れない可能性があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月26日 15:56:32
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 17:50:20
-
10月にディズニーへ行くために利用しました。
ラウンジや朝食ビュッフェがとても素晴らしく、久しぶりのディズニーと共に、ホテル滞在もとても良い思い出になりました。
スタッフさんの細やかなサービスや心遣いに感動しました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月30日 15:22:01
-
この度は、数あるホテルの中から、オリエンタルホテル東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄です。重ねて御礼申し上げます。
朝食やウェルカムラウンジに関しましては、ご満足いただけたとの事で私どもとしましてもたいへん励みになります。
これからも、お客様にご満足いただけるます様に、日々精進して参ります。
ディズニーリゾートへお出かけの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場最大48時間利用OK】時間外も気にせず安心!<朝食付>駐車場終日利用特典付
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル(禁煙)】
総合4
happy-misaさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- happy-misaさん [30代/女性] 2023年10月23日 12:35:37
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何度も利用しています。今回は母と1歳の娘と私で3人、ディズニー帰りに泊まりました。
初めてシフォンという部屋に泊まりましたが靴を脱いで入る部屋で、歩き始めた娘にとっては衛生面もよかったです。
ベッドの大きさも3人で丁度よかったです。
ウェルカムベビーのお宿で認定されているのもあり、赤ちゃんから子供向けのアメニティも充実しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月30日 15:16:27
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
ディズニーリゾートやお近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】<朝食付>ホテル自慢の朝食ブッフェ付♪
- ご利用のお部屋
- 【シフォン(禁煙)】
総合1
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 16:20:48
-
最悪のサービスで2度と選ばないホテル。タクシーは呼べない、宅配エリアも羽田第一ターミナルか自宅のみ。ビジネスホテルでもできる最低限のサービスが無い事が理解不能。これからますます増えるであろう外国人観光客には特にお勧めできない。客の質もヤンキーの若い家族連れなどガラが悪い。日本は酒も食物も安いんだから、ラウンジ飲み放題サービスよりもタクシーや宅配と言った最低限必要なサービスをまず導入するのが賢明。総合して金額には到底見合わない最低ホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月26日 16:02:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日6室限定】大人かわいいハロウィーンルーム<朝食付>特製アイシングクッキーとお荷物配送特典
- ご利用のお部屋
- 【【期間限定】オリエンタル・コンフォート(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 21:58:31
-
家族5人でディズニー帰りに宿泊しました。
20分くらいと立地は良かったのですが、
ディズニー帰りの方が多いので集中する&タッチパッドを使っての受付にみなさん時間がかかり、長蛇の列でした。
ラウンジでのドリンク飲み放題はよかったです。軽食はお菓子のみなので、つまみが必要な場合はローソンでの買い物必須です。
部屋は年季は感じるものの綺麗にされており、朝食も美味しかったので、また機会があったら使いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月22日 15:45:38
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
チェックインに長時間お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は担当部門と共有し、より良い設備・サービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF<お部屋のみ>雨にも濡れない♪駅から直結徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【グランデ6(4~5名利用)(禁煙)】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 00:20:02
-
ハロウィンルームに泊まったのですが特典のプチ仮装、特製クッキーはどこにあるのかわからず食べられませんでした。どこにあったのですか?
なのであまりハロウィンルームに泊まったという思い出はできませんでした。
アメニティはたくさんあって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月19日 18:02:45
-
この度は、数あるホテルからオリエンタルホテル東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ハロウィンルームのご案内に不備がございまして大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご指摘は社内で共有致し、再発防止に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
またのご利用をご検討頂けましたら幸いです。
皆様でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日6室限定】大人かわいいハロウィーンルーム<朝食付>特製アイシングクッキーとお荷物配送特典
- ご利用のお部屋
- 【【期間限定】オリエンタル・コンフォート(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 23:43:14
-
久しぶりのディズニー旅行で利用しました。家族5人が広々と寝れて、部屋のお風呂も広くて良かったです。フットマッサージ機があったりアメニティも豊富で、疲れを癒すことができました。朝食のオレンジジュースやハンバーガーはとても美味しかったですし、ドーナツやメロンパンは子供たちのテンションがあがりました。どのメニューもとても美味しかったです。
ただ、洗面所のドア上部に埃がついたままだったり、浴槽がしっかり洗われていないような感じがしたので少し残念でした。また、23時までのウェルカムドリンクは22時頃からは長蛇の列で、飲み物もお菓子をとるのもかなり待ちます。同じようにウェルカムドリンクやっていた他のホテルではあんなに並んだりしてませんでした。何かしら改善してほしいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月19日 15:58:43
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 朝食付 さき楽
- ご利用のお部屋
- 【グランデ6(4~5名利用)(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
11月8日食事なしで宿泊しました。送迎バスがとっても有り難かったです。子供が、宿泊者専用ラウンジでお菓子やジュースをいただいて楽しそうでした。お部屋も広く清潔感もありましたが、お風呂がトイレと一緒だったので湯船につかることができず、シャンプー台などもなかったのでちょっと使い辛かったです。ホテル内にコンビニもあり、朝食や小腹が空いた時など困る事がありませんでした。次利用する時は、バストイレ別の部屋でゆっくり過ごしたいです。
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。