楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
2日利用した際、部屋でくつろいでいると突然ノックし鍵を勝手に解除して部屋に入ってこようとする事が4回もありました。1日目は1回で返事の声が聞こえなかったのかとあまり気に留めなかったのですが、2日目3回も同様の事が起こりうち1回は仮眠していた時だったので少し驚きました。チェックアウトの際フロントに伝えたのですが「お布団を敷いたりいたしますので。」との返答で時間帯など詳しい状況も聞かず「対策を検討いたします。」と言われました。設備もよく風呂場の履物に対する気配り等もあり、頑張っておられると思うのですが、やはり落ち着いて部屋でくつろげない事がとても残念です。時代に合わせ従来の方式を見直していく事も大切です。チェックインの際意向を伺う、部屋の前に何らかの札を用意する。部屋へあらかじめ電話を入れる、フロントと状況の連絡を取り合うなどの対策を期待したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様がお休みの所お部屋に何度もノックし、鍵を開け勝手に入り、非常に不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。投稿を拝読しすぐに上の者に報告し、お部屋の清掃やセッティングする者などお部屋に関わる担当者に報告しております。今後同じことを起こさぬよう、滞在のお客様のご様子をフロントと連絡をとり確認するよう徹底して参る所存でございます。これからもお客様にはご滞在中気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重な投稿お寄せいただきましてありがとうございました。皆生つるや スタッフ 野坂
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ
2日利用した際、部屋でくつろいでいると突然ノックし鍵を勝手に解除して部屋に入ってこようとする事が4回もありました。1日目は1回で返事の声が聞こえなかったのかとあまり気に留めなかったのですが、2日目3回も同様の事が起こりうち1回は仮眠していた時だったので少し驚きました。チェックアウトの際フロントに伝えたのですが「お布団を敷いたりいたしますので。」との返答で時間帯など詳しい状況も聞かず「対策を検討いたします。」と言われました。
設備もよく風呂場の履物に対する気配り等もあり、頑張っておられると思うのですが、やはり落ち着いて部屋でくつろげない事がとても残念です。時代に合わせ従来の方式を見直していく事も大切です。チェックインの際意向を伺う、部屋の前に何らかの札を用意する。部屋へあらかじめ電話を入れる、フロントと状況の連絡を取り合うなどの対策を期待したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がお休みの所お部屋に何度もノックし、鍵を開け勝手に入り、
非常に不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
投稿を拝読しすぐに上の者に報告し、
お部屋の清掃やセッティングする者などお部屋に関わる担当者に報告しております。
今後同じことを起こさぬよう、滞在のお客様のご様子をフロントと連絡をとり確認するよう徹底して参る所存でございます。
これからもお客様にはご滞在中気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿お寄せいただきましてありがとうございました。
皆生つるや スタッフ 野坂