投稿者様、この度は数ある宿より当館をお選びいただきありがとうございました。
前々からのご予約のようでございましたので、蟹の会席を楽しみにしていただいていたご様子が想像できました。
浴衣のサイズの件では、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お声をいただきありがとうございます。今後のサイズ展開を検討していこうと思います。
また、次回のご旅行の際にも当館でお待ちしております。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は遠方からお越しいただきありがとうございました。
お食事のご提供が作りたてではなく、ご期待に添えず大変残念に思います。申し訳ございませんでした。
調理部へご感想をお伝えしております。貴重なご意見ありがとうございます。
調理後可能な限り早くお召し上がりいただけるようスタッフ一同引き続き努めてまいります。
また山陰へお越しいただくご計画がございましたら、これに懲りず再び当館へお越しいただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
お母様との素敵な想い出を当館でお作りいただけたのであれば光栄でございます。
次回山陰へお越しの際にも当館を思い出していただけたら嬉しく思います。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は当館にお泊りいただきましてありがとうございました。
ご指摘をいただきましてタオルの件では、大変不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速係の者と宿の責任者にお伝えさせていただきました。
今後この様な事が無いよう細心の注意を払いご用意をさせていただきます。
これに懲りることなく、またお越しいただけると嬉しく思います。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は遠路より、当館にご来館いただきありがとうございました。
そうでしたか、あのポーズで当館のスタッフがお出迎えをしていたのですね～。
私もつい最近前作を観まして、改めて埼玉に興味深々でございました。
他のスタッフも影響を受けていた者がいたのですね！新作も近日公開され始めましたよね！
「プロが選んだ100選」を制覇されたのですね。おめでとうございます。
多くの宿を巡られたご投稿者様に★5をいただけて光栄でございます。
遠くからになりますが、また山陰へお越しいただける時にも、当館でお待ちしております。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は遠路よりお越しいただき誠にありがとうございます。
12.5畳のお部屋にお泊りいただきましたので、広々とお過ごしいただけたのではないかと思っております。
お食事にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
遠くになりますが、また山陰へお越しいただく際にも、スタッフ一同「皆生つるや」でご投稿者様のお帰りをお待ちしております。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回は蟹をお部屋食でゆったりと楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
複数のスタッフのご接客をお褒めいただき嬉しゅうございます。
また是非お越しくださいませ、お帰りをお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度はご利用いただきましてありがとうございました。
皆生温泉に対する応援のお言葉ありがとうございました。
皆生周辺の境港、島根県西部にも観光地がございますので併せてご観光いただけると幸いでございます。
お召し上がりいただいたお献立は郷土の味覚をご堪能いただく内容でございました。
蟹の前菜もございましたが、ご記入いただいたようにズワイガニとなります。
この冬の時期、日本海では「松葉ガニ」漁も盛んで、こちらを使用する他のお献立もございます。
もし、次回も山陰へお越しいただけるようでございましたら、こちらのお献立もお試しいただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

この度は数ある宿から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお仲間とのゴルフの前泊でご利用いただくとお電話で伺っておりました。
大山にはコースが幾つかございますので、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
プレイの関係で通常の朝食の時間よりも早めにご出発いただきました。
事前にご相談をいただいておりましたので、おにぎり弁当のご対応をさせていただきました。
次回も山陰へお仲間とお越しのご計画がございましたら、当館でお帰りをお待ちしております。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
最高のお言葉をいただきありがとうございます。
ご投稿者様のお言葉を励みにこれからも、よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
夕食、朝食共にご意見をいただきまして、ありがとうございました。
調理の係にご意見をお伝えさせていただき、今後のお客様のご満足へ繋がるよう努めさせていただきます。
ご投稿者様のお泊りいただいたお部屋は実は、お泊りいただいた日が初日となる新しく改装をさせていただいたお部屋でございました。
リニューアル和モダン、コンフォートルームはいかがでございましたでしょうか？お寛ぎいただいたのであれば嬉しゅうございます。
館内では気持ちよくお過ごしいただけたようで、幸いでございます。
また、山陰へお越しの際にも当館でお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は当館にお泊りいただきましてありがとうございました。
この度は様々なご意見をいただきまして、ありがとうございました。係皆にご意見をお伝えしまして、よりよい憩いの場となれるよう精進してまいります。
当館は決してお客様のお支払いいただく金額に応じて説明を省略するようなことはございません。
仲居の失念でございました。大変に失礼致しました。
皆生の温泉の特徴である保温効果の高い塩湯、お気に召したようでなによりでございます。
次回、山陰へお越しの際にもお越しいただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、
この度は数ある宿から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事や、お食事会場、お部屋の広さにご満足いただいたようで嬉しい反面、
ご指摘いただいたように、お客様のご予約いただいたお部屋のタイプからグレードアップをさせていただいている点は、
チェックイン時にお話しさせていただくべきでございました。
申し訳ございません。フロントの係にもご投稿者様のご意見をお伝えいたしまして、今後ご案内を徹底させていただきます。
ありがとうございました。
また、山陰へお越しの際にも当館でお帰りをおまちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、山陰へお越しの際にも当館でお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
仲居のご対応にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
また、ご記入いただいたお食事の調理のタイミングに関しては調理部へは必ずお伝えさせていただきます。
より、お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、前回に続いて当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
今回のこの度のお食事では、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
早速、調理部、客室係にお客様のお気持ちをお伝えいたしました。
次回お越しいただきました時には、お料理そしてサービスにおいて、ご満足いただけますよう精進させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非またご来館下さいませ。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は多くの宿から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
記念すべき、初の山陰ご夫婦旅で当館をお選びいただきまして、光栄でございます。
お食事そのものや、仲居のお食事のご提供にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご来館いただいた日は秋晴れでございましたが、山陰の散策は素敵な想い出になりましたでしょうか？
また、こちらへおいでいただく際にも当館でお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は皆生つるやにお越しいただきまして、ありがとうございました。
オール5の満点をいただきまして、お喜びの様子をこの一言で表現していただきました。
ありがとうございます。
又、こちらへお越しの際にも当館でお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿から当館をお選びいただきありがとうございました。
お食事会場からの眺望をお気に召していただけたようで嬉しく思います。
お食事のお味はいかがでしたでしょうか？
次回、こちらへお越しの際にも当館でお目にかかれたら光栄でございます。
ありがとうございました。

皆生つるや　スタッフ堀越

ご投稿者様、この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。
この度は小さなお子様とのご旅行ということで、
ご満足いただいた中にも親御様の目線での貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
次回山陰へお越しいただく際にも当館でご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

皆生つるや　スタッフ堀越