家族で利用しました。お部屋はおまかせでしたが、紅葉が綺麗に見え寛げるよいお部屋でした。
お風呂はとても清潔で、十分な広さと種類の温泉があり、概ね満足でした。
バイキングは、種類、内容共に良かったです。
施設が全体的に新しく清潔で、とても快適に気持ちよく過ごすことができました。ぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

今回で３回目利用させていただきました。前回は食事会場はグリーンテラスで雰囲気も良く落ち着いて食事できました。この宿は温泉もとても気に入っていました。
　ところが今回十月中旬に夫婦で利用させてもらったときはびっくりでした。
　まず、食事ですが、今回の食事会場はリバティで、好物のタラバを目当てにしていたところ、自由に取るのではなく、担当の方が皿に取り分けてくれるスタイル・・・・タラバだけお願いしますと注文したところ、関節の部分を３．４個皿に乗せてよこしました。どうぞの一言もなく、完全に食事する気分でなくなり早々に引き上げました。
　次にお風呂ですが、これまで、多くの温泉を経験してきましたが、これだけの大型有名ホテルで、全身入れ墨の方が堂々と大浴場に入浴しているのを初めて見ました。翌朝入浴したら又遭遇・・・・・
　もう二度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

妻との旅行でしたが、妻が大浴場に入浴したところ、外国人が妻の浴衣をもっていき、さらにタオルまでもっていってしまったそうです。妻がフロントに事情を大浴場から電話すると、『取りに来られますか？』と聞かれたそうです。とんでもない対応だと思います。中国系の方が多いとトラブルが多いのはわかりますが、食事でも滅茶苦茶でした。ここまでフォローされないならばこのような状態であることを予約時にわかるようにしてください。二度と泊りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

登別温泉駅前のホテル群の中でも一番近いようだ。
温泉が広くて種類も多くてのんびりできた。
料理は蟹以外も、種類が豊富でおいしかった。
もう少し落ち着いて、夕食、朝食たべれるとなおよいかと思う。
部屋は改装されてて、綺麗で、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

家族5人で久しぶりの家族旅行でした。
宿泊費は
少し高めでしたが、直前に奇跡的に予約を取る事が出来たので楽しみにして行きました。
２時チェックイン予定で手続きを済ませたのになかなか案内されず待たされ、いざお部屋に上がるとまだ掃除が終わっていなくて。まずがっかり。
そして布団がぺちゃんこだったのもがっかり。
食事はまぁ満足！温泉もさすが登別！
ただ。サービスなどは不満足なまほろばでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

いままで行ったホテルで最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大型ホテルの為なのかあまりゆっくりできないホテルでした。外国人も多く全てが騒がしい印象です。お風呂に行く時の袋または手提げ袋が無いためバスタオル下着など手で持って行くしかないです。お風呂には大きな男児も女風呂にいたり、スライダーの近くはうるさく水しぶきも飛びます。ゆっくりしたい人達にはお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10/2より2泊しました。食事も美味しくお風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

放題極差

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

プランの内容が女性限定で、食事も女性限定バイキングとありましたが、通常のバイキングでしたし、エステも2種類やりましたが、フェイスの方に、デコルテまでとありましたが、顔のみ。エステの受付スタッフに、お母さんの休日プランなら、1080円払うと20分延長にならるクーポンをフロントでもらえると聞いて、わざわざ行ったら、楽天のプランは、もうないとか。

どこが、女性限定のプランなのか？フェイスがデコルテ→お部屋の冊子に明記されてる。記載されていることと、内容が違いすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お出迎え、フロントの対応は素晴らしかったです。
ただ残念だったのは、天ぷらを揚げてる人が無愛想な上に聞いても一言で返ってくるような、対応でした。もう少し、接客を心がけて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お出迎え、フロントの対応は丁寧で素晴らしかったです。
ただ残念だったのは、天ぷらを揚げてる人が無愛想で、聞かれたことも一言で返ってくるような、対応の仕方で、接客としてはどうなのかなって思い残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

この時期は気温が10度と意外と寒かったのに、暖房がないことにびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

９月２１日に１泊しました。ずいぶん早くに到着したのですが、荷物を預かって頂けたので
近場の散策も身軽に出来ました。
館内は広く綺麗で、大浴場も掃除が行き届いていてとても快適でした。
脱衣籠の下にスリッパを入れる棚が付いているシステムも便利で工夫があると思いました。
お部屋のタオルはフェイスタオルを一人２枚ずつ位置いて頂けると、とても助かるかもしれません。
（夜と朝に温泉に入りに行きましたので…）
食事はカニ以外の物も種類豊富でしかも美味しくて、つい食べ過ぎてしまう位でした。
ビールなどの飲み物も手頃なお値段ですし、レストランの従業員さんも手際良く各テーブルを
回って下さっているので、頼み易かったです。
札幌までの送迎バス500円のサービスもありがたかったです。
登別温泉にまた旅行する時はまほろばさんに宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

露天風呂は良かったです。B2の露天風呂は本当に良いです。地獄谷も良いです。地球岬に行ってきました。素晴らしかったです。また、行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

平成２８年９月に親子三人で登別観光のため宿泊しました。たまたま本州からの修学旅行生が宿泊してるとやらで浴場の入浴時間は実質制限がかかった状態になっていましたが、まあそれはいたしかたない。女子高生の集団と一緒に入浴するのはちょっときついですからね。
うれしかったのは食事がおいしかったこと。どれもおいしく、つい食べ過ぎてしまいました。バイキングなんてたいしたこと無いのではと思っていましたが、知らない間にかなり質が向上してたのですね。例の修学旅行生は別室で、ということだったので却って夕食の会場は閑散としていて楽に食事が取れました。一緒だったら大変なことになっていたでしょう。ありがたい気遣いです。
また登別に行くときは利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

バイキングをあんなにゆっくりと楽しめた温泉は初めてです。
広々として明るく落ち着いた雰囲気でのんびりと食事ができました。Green Terrace、本当によかったです。味もおいしく、品数もちょうど良いくらいだったと思います。

今後への期待を込めて、到着時、スーツケースやボストンバックなど結構な量の荷物がありましたが、カートを持って来てもらえず、手伝ってももらえずで、ホテルまで運ぶのが大変でした。人がいないわけではないように見受けられましたので、その点を改善してもらえるとより素敵なホテルになるかと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

登別といったらまほろばしか思いつかなくて7年ぶりぐらいにまたお世話になりました。
食事はバイキングでかになど食べ放題のプランでしたが、案内された席が欲しいものから遠くて取りに行くのが大変だったのと人気があるのは並んでいるので意外と食べれなかったのが残念でした。味は良かったです。温泉もたくさんあり露天は特に広く人が多くてもゆっくりつかることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

温泉、部屋、食事、雰囲気のどれをとっても申し分なく最高のひと時を楽しめました。また利用したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月