この度はご来館誠にありがとうございました。
温海川の桜が咲くには少し早い日ではございましたが館内で快適に過していただけたこと大変嬉しく思います。
館内が綺麗とのお言葉、ありがとうございます。
清掃業務に携わっている従業員にとりましても励みになるお言葉です。
感謝申し上げます。
新たしい露天風呂含め４個所の湯巡り満喫していただけましたでしょうか。
お二人でのご旅行本当にありがとうございました。
またぜひお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。

桜満開のあつみ温泉より
萬国屋　榎本典雄

この度はご来館ありがとうございました。
大満足の宿泊でした、とのお言葉に心より感謝申し上げます。
お泊り頂きましたお部屋は、厳選かけ流しのお風呂でリピーターも多いお部屋でございます。
喜んで頂けました事、何よりでございました。
とても嬉しく拝読させていただきました。
ありがとうございます。
これからも皆様に喜んで頂けます様、スタッフ一同、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

女将　佐藤久美

この度は萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様との素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋のお風呂やお料理がご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。
また、車椅子来館されても安心し快適に過して頂けますよういつでも従業員がお手伝いさせていただきます。
感謝の言葉を頂戴し大変光栄に思います。
ありがとうございます。
今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心地よいひとときを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を投稿いただき感謝申し上げます。
コロナ前とは違い団体のお客様から個人のお客様が中心となりました。
当館も様々な対応をさせていただきました。
宴会場を廃止し３１室の個室食事会場にリニューアルさせて頂いたり、源泉付きの客室を増やしたりさせていただきました。
皆様に快適に過して頂けますよう今後も努めてまいります。
”また泊まりたい”とのお言葉嬉しく思います。
ありがとうございました。
またのご来館、心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

いつも萬国屋をご利用いただきありがとうございます。
新しく出来ました1F露天風呂
「桜の湯」、「里の湯」のご利用ありがとうございます。
当初の予定よりも完成が遅れご迷惑をおかけしましたが、充実したお風呂になりました。
ロウリュサウナやバレルサウナも好評を頂いております。
お子様に満足して頂けること、本当に嬉しいです。
またぜひご家族でご来館くださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
リニューアルオープンさせて頂いた露天風呂2箇所をあわせると、時間による入れ替えで4か所のお風呂を巡ることが出来ます。
サウナも4か所になりました。
満喫して頂き嬉しく思います。
朝食の真鯛は庄内浜でとれました新鮮な魚を使用しております。
2月～4月は一番の旬であり沢山の真鯛が庄内浜で水揚げされております。
温海沖に天然漁礁があり好漁場となっております。
美味しく召し上がって頂き何よりでございます。
またぜひ奥様とお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましてご満足が叶わず大変心苦しく存じます。
頂戴したお言葉は、大切なご意見として社内で共有し改善と今後の参考とさせていただきます。
仕入れ等を見直し、今まで以上にご満足を頂けますよう精進して参ります。
また、貴重なお声をお届け下さりまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できますよう日々努めてまいります。
調理部支配人　平岡

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々、嬉しく拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

これからの季節、温海の桜も見事でございますが、新緑の頃にまたおいでになりたいとのお言葉に、私も一番好きな季節であり、自慢の頃でもございます。是非おいでいただき、温泉地の周りの山々の様々な緑を堪能し、さわやかな空気を胸いっぱいに吸い込んでいただきたいです。
心よりお待ち申し上げます。
頂きましたお言葉を励みとさせていただきまして、これからもおいでいただいたお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目でございます。
　ご自愛いただき
　　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
全てにおいてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お食事の説明でも、まだまだ足りないところはあったと思いますがお褒め頂き嬉しく思います。
”いくら料理人が美味しい料理をつくったとしても、接客係の行き届いた説明がなければ何にもならない！”と昔から先輩社員に言われてきました。
このようなお言葉をかけて頂き、日々接客業務に関わらせて頂いている従業員にとって何よりのプレゼントでございます。
ありがとうございます。

お食事の話を一つさせて頂きます。
デザートに出させて頂いている”藻塩キャラメルプリン”は、ホンダワラという藻（海藻）から造られている天然塩を使用しております。
すぐお隣新潟県村上市から山形県境にかけて天然塩造りが大変盛んです。
当館の料理でも多く使用しておりますし天然塩は売店でも販売させて頂いております。
デザートの説明でここまでの話はなかったとは思いますが、ぜひまた来てください。
食の都庄内のストーリーなどお話しできたら嬉しく思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

いつも萬国屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂のリニューアルオープン大変お待たせいたしました。
新しいバレルサウナとロウリュサウナもおかげさまで好評を頂いております。
ご利用いただけて何よりでございます。
お食事でご利用いただいた個室会場「出羽三山」も昨年リューアルオープンしたばかです。
ご家族でお楽しみ頂けたこと本当に嬉しく思います。
食事も出来る限りの対応はさせて頂いております。今後も何なりとお申し付けくださいませ。
朝食の鯛飯もいつもご贔屓にして頂きありがとうございます。
庄内浜の真鯛の旬が始まりました。
この温海沖が一番の漁場であり、先日より多くの真鯛が釣れはじめております。
本当に多くのお客様に味わっていただきたいと思っております。
昨年の「母の日のプレゼント」、覚えて下さり嬉しく思います。
今後も皆様に喜んで頂けるおもてなしを考えさせていただきます。
またぜひご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
おもてなしや食事に比べてお部屋、お風呂の清掃などメンテナンスに関わることを褒めて頂けることは正直少ないです。
”気持ちよく過ごすことが出来た”という温かいお言葉は日頃清掃やメンテナンスに携わっております従業員にとって本当に嬉しいお言葉です。
ありがとうございます。
また、笑顔とおもてなしを褒めていただいたこと、本当に嬉しく思います。
まだまだ行き届かぬ点が多い当館ではございますが今後もご贔屓願います。
またのご利用従業員一同心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
今回選んで頂いたお部屋は源泉かけ流しの和洋室であり当館でも人気の客室です。
大事な方との記念日に選んで頂けたことに感激をしております。
少しでも思い出に残るお誕生日のお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント接客　榎本

三度目のご来館、いつも萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
家族様との思い出に残る一夜をお手伝いすることが出来、本当に嬉しく思います。
新露天風呂の完成、大変お待たせいたしました。
昨年12/20にリユーアルオープンさせて頂きました。
今年は暖冬で雪が少ない日々が続いておりますが、露天風呂につかりながらの雪景色は絶景です。
お楽しみ頂け何よりでございます。
また、”お湯加減もちょうどよく”とお褒め頂き外気温に左右されやすい源泉風呂の温度調整を行っている従業員に対しても大変ありがたいお言葉です。
ありがとうございます。
個室会食場”出羽三山”も昨年リニューアルオープンさせて頂きました。
以前は宴会場で使用しておりましたが、プライベートな空間を優先させ32室の個室会食場にしました。
ごゆっくりして頂き改装した甲斐がありました。

頂いたお言葉を励みに次回はより一層心地よいおもてなしを心がけて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント接客　榎本

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
土曜日でございましたがお正月明けということもあり少しゆっくりとした日でございました。
お部屋も気に入って頂き、そして清掃に関してもお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
おかげさまで朝食は「三度美味しい庄内浜の鯛めし」ということで、多くの皆様から喜んで頂いております。
ありがとうございます。
１階に新しく出来ました露天風呂の入口にドリンクコーナーを設けさせていただきました。
ご滞在中はコーヒーやソフトドリンクが自由に飲んで頂けるようになっております。
ごゆっくり寛いで頂き何よりでございます。
少しでも思い出に残るたびのお手伝いが出来、こちらも心より嬉しく思いました。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント接客　榎本

お正月の宿に当館をお選びいただきありがとうございました。
あつみ温泉は目の前に山あり、川ありと自然豊かな温泉地でございます。リラックスしてお過ごしいただき安心いたしました。ご家族様仲睦まじくお食事を召し上がっていらした光景に、接客させていただく私どもも癒された思いでございます。
次回は別の季節に違う萬国屋の景色をお楽しみくださいませ。またお会いでますことを楽しみにお待ちしております。
萬国屋　五十嵐　律

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
大切な娘様の就職祝いと誕生日でのご利用、誠に光栄でございました。
このような特別な日を、当館でお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

これからも従業員一同、お客様に満足していただけるよう心掛けて参ります。
お料理やお風呂に関しましてもお喜びいただけたこと、とても有難いお言葉です。

またのご利用、心よりお待ちしております。
次の記念日にも、素敵なひとときとなりますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
本当にありがとうございました。

CS支配人　榎本典雄

この度はあつみ温泉萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大切な奥様の誕生日を当館でお祝いいただき、心より感謝申し上げます。
12月になり初めて雪が積もったあつみ温泉でした。
本当に寒い日ではありましたが、源泉付きのお部屋で思い出に残る記念日をお過ごしいただけたことは私ども従業員にとりましても嬉しい出来事です。
また、お食事や接客に関してもご満足いただけるお言葉、本当に嬉しく思います。
またぜひお越しくださいませ。
どうぞ、これからも、あつみ温泉萬国屋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
奥様にもよろしくお伝えくださいませ。

CS支配人　榎本典雄

この度はあつみ温泉萬国屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして、今回頂いた心温まるお言葉に心より感謝申し上げます。
口コミの評価で当館をお選びいただいたということを大変嬉しく思いました。
仰る通り団体のお客様から個人のお客様に多くの宿が対応を変化させております。
今回お食事をとって頂いた場所”出羽三山”ですが実はついこの間までは団体の食事会場でした。
プライベートな空間でゆっくりお食事を召し上がりたいというニーズにこたえ、この度個室会食場としてオープンさせて頂きました。
お食事も美味しく召し上がって頂き接客を担当させて頂いた係、それから調理をさせて頂いた係にとりまして、何よりのお褒めの言葉です。
本当にありがとうございます。
特に朝食の鯛めし、鯛茶漬けについてお褒め頂きありがとうございます。
庄内浜でとれました新鮮な真鯛を使用し板前が心を込めて早朝より調理させて頂いております。
温かいお言葉時は本当に励みになります。
いただいたお言葉は、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ＣＳ支配人　榎本典雄

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただきありがとうございました。
12月の平日、しかも足元の悪い中お越し頂けたことにとても感謝しております。
源泉かけ流しのお部屋、お気に召していただき嬉しく思います。
ご家族での大切な思い出づくりのお手伝いが出来たことには、私ども従業員にとりまして何より嬉しい出来事です。
ありがとうございました。
またぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

CS支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
早速ご投稿頂き感謝申し上げます。
源泉かけ流しのお部屋、お気に召していただき嬉しく思います。
おっしゃる通り完全プライベートな空間でのかけ流しのお風呂、最高かと思います。
当館で日頃の疲れを癒していただけたことが何よりでございます。
そして、私ども従業員の笑顔と対応を褒めて頂き大変感激をしております。
このような言葉をかけて頂けることは大変励みになります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

CS支配人　榎本典雄