楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯の山温泉 旅館寿亭 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯の山温泉 旅館寿亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.08
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.43
  • 食事4.62

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 旅館寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-12 15:18:16

宿は雰囲気がよく、一緒に行った友人家族も喜んでくれた。

フロントの方や、フロントまで荷物を運んでくれたスタッフの方は凄く感じが良かった。

お部屋の担当の方もカンジは良かったが、お部屋に案内した後の部屋の説明やお茶を入れるということは無かった。

あと1歳の子供がいたので、ゴハンだけでも先に出して欲しいと伝えると、今日は忙しいので時間がかかりますと言われ、本当に遅かった…土曜だったからしょうがないのかもしれませんが。
料理の説明、ワイン蒸しの料理しかせず、食べ方とかゴハンをよそうとか無かった…カンジは良い方なんですけどね

ひじきの蕎麦だったかな、美味しかったです。

部屋の洗面台が広かったのでとても良かったです。
子供のマグやスプーンなど洗って置いておくスペースがあったので助かりました!
ペーパータオルが置いてあるのも良かったです!

子供が泣いて温泉は数秒しか入れなかったので、もし次回利用させて頂くことがあれば貸切風呂を利用してみたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯の山温泉 旅館寿亭 2016-09-17 22:28:25

この度は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんの御感想、御指摘に感謝申し上げます。
 まずは担当係の不手際により、恥ずかしい限りでございます。お腹のすいているお子様を待たせてしまい、「今日は忙しい」などとは、どのお客様に対しても関係のないことであります。
本当にお恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
お料理の説明、お部屋の説明などすべてにおいて、指導と教育の甘さを感じております。
お帰りの際にいただいたアンケートはすぐに担当に確認し、すぐに反省をさせ改めるように面談を行いました。
引き続き、今後しばらくは指導教育していく所存であります。
本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

にも関わらず、良い部分を見つけ、御感想に入れていただいたのが何よりの救いであります。
心より感謝申し上げます。
A様に褒めていただけた部分は活かしつつ、これからもサービスの向上に力を注いでまいります。

今度の御機会をいただけるならすべてにおいて、御満足いただけるように、従業員一同、精一杯の
「おもてなし」をさせていただきたいと思います。是非、貸切風呂を・・・。

この度はご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
この価格でなんと夕食はお部屋でご用意♪日頃のご愛顧への感謝の気持ちを込めた寿亭特別謝恩プラン☆
ご利用のお部屋
【☆一般客室☆10畳+踏込2畳のバストイレ付和室☆】