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湯の山温泉 旅館寿亭のクチコミ・お客さまの声
総合4
宿は雰囲気がよく、一緒に行った友人家族も喜んでくれた。フロントの方や、フロントまで荷物を運んでくれたスタッフの方は凄く感じが良かった。お部屋の担当の方もカンジは良かったが、お部屋に案内した後の部屋の説明やお茶を入れるということは無かった。あと1歳の子供がいたので、ゴハンだけでも先に出して欲しいと伝えると、今日は忙しいので時間がかかりますと言われ、本当に遅かった…土曜だったからしょうがないのかもしれませんが。料理の説明、ワイン蒸しの料理しかせず、食べ方とかゴハンをよそうとか無かった…カンジは良い方なんですけどねひじきの蕎麦だったかな、美味しかったです。部屋の洗面台が広かったのでとても良かったです。子供のマグやスプーンなど洗って置いておくスペースがあったので助かりました!ペーパータオルが置いてあるのも良かったです!子供が泣いて温泉は数秒しか入れなかったので、もし次回利用させて頂くことがあれば貸切風呂を利用してみたいです!
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この度は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんの御感想、御指摘に感謝申し上げます。 まずは担当係の不手際により、恥ずかしい限りでございます。お腹のすいているお子様を待たせてしまい、「今日は忙しい」などとは、どのお客様に対しても関係のないことであります。本当にお恥ずかしい気持ちでいっぱいです。お料理の説明、お部屋の説明などすべてにおいて、指導と教育の甘さを感じております。お帰りの際にいただいたアンケートはすぐに担当に確認し、すぐに反省をさせ改めるように面談を行いました。引き続き、今後しばらくは指導教育していく所存であります。本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。にも関わらず、良い部分を見つけ、御感想に入れていただいたのが何よりの救いであります。心より感謝申し上げます。A様に褒めていただけた部分は活かしつつ、これからもサービスの向上に力を注いでまいります。今度の御機会をいただけるならすべてにおいて、御満足いただけるように、従業員一同、精一杯の「おもてなし」をさせていただきたいと思います。是非、貸切風呂を・・・。この度はご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の山温泉 旅館寿亭 のクチコミ
宿は雰囲気がよく、一緒に行った友人家族も喜んでくれた。
フロントの方や、フロントまで荷物を運んでくれたスタッフの方は凄く感じが良かった。
お部屋の担当の方もカンジは良かったが、お部屋に案内した後の部屋の説明やお茶を入れるということは無かった。
あと1歳の子供がいたので、ゴハンだけでも先に出して欲しいと伝えると、今日は忙しいので時間がかかりますと言われ、本当に遅かった…土曜だったからしょうがないのかもしれませんが。
料理の説明、ワイン蒸しの料理しかせず、食べ方とかゴハンをよそうとか無かった…カンジは良い方なんですけどね
ひじきの蕎麦だったかな、美味しかったです。
部屋の洗面台が広かったのでとても良かったです。
子供のマグやスプーンなど洗って置いておくスペースがあったので助かりました!
ペーパータオルが置いてあるのも良かったです!
子供が泣いて温泉は数秒しか入れなかったので、もし次回利用させて頂くことがあれば貸切風呂を利用してみたいです!
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この度は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんの御感想、御指摘に感謝申し上げます。
まずは担当係の不手際により、恥ずかしい限りでございます。お腹のすいているお子様を待たせてしまい、「今日は忙しい」などとは、どのお客様に対しても関係のないことであります。
本当にお恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
お料理の説明、お部屋の説明などすべてにおいて、指導と教育の甘さを感じております。
お帰りの際にいただいたアンケートはすぐに担当に確認し、すぐに反省をさせ改めるように面談を行いました。
引き続き、今後しばらくは指導教育していく所存であります。
本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
にも関わらず、良い部分を見つけ、御感想に入れていただいたのが何よりの救いであります。
心より感謝申し上げます。
A様に褒めていただけた部分は活かしつつ、これからもサービスの向上に力を注いでまいります。
今度の御機会をいただけるならすべてにおいて、御満足いただけるように、従業員一同、精一杯の
「おもてなし」をさせていただきたいと思います。是非、貸切風呂を・・・。
この度はご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。