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湯の山温泉 旅館寿亭のクチコミ･お客さまの声
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お正月に急に温泉に行きたくて、楽天で空いている温泉を探しました。レビュー、掲載画像はよさそうだったので、少し高めの料金設定でしたが、予約しました。当日の朝の予約にもかかわらず、親切に予約の確認をしてくれたり到着時にすぐに迎えの人が出てきてくれたり、入口がとても立派だったりと家族もとてもテンションが上がりましたが、いかんせん施設の老朽化がやはり気になりました。接客などはすごく頑張っているので気持ちがいいのですが、夕食時にあらかじめ頼んでおくとすぐに用意できますと言われて頼んだお酒類が食事の時に用意されていなかったり、3人は同じ料理のはずなのに、お刺身が1人だけなかったりと、所々で”う～ん”と言わざるを得ない対応もありました。特別室に泊まったのですが、特別室？という設備でした。おしゃれなの設計だったのでしょうか？部屋風呂とトイレ、洗面がタイル張りの1部屋で冬場はとても冷たいのと、ブラインドが壊れていたりと、こちらも”う～ん”と言わざるを得ない状態。施設保全、改修はとても費用が掛かるとは思いますが、非日常を求めていく１晩限りの滞在だからこそ、泊まってよかったと言う感動が欲しいと個人的に思ってしまいます。また、一番残念だったのが、湯の山温泉街そのものがとても寂れている事。周りに廃業して廃墟状態の旅館らしき建物が複数あり、温泉街？という雰囲気こちらの旅館の問題ではないのですが、こちらの旅館ががんばっているのに、かなり残念でした。食事も食べきれないほどのコースで、おいしい食材を用意してくれているので、湯の山温泉全体にがんばって欲しいところです。
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先日は寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今年の年初めの御旅行に数ある旅館の中よりお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。この度、せっかくお越しいただいたにも関わらず設備の古さや客室の設備、従業員の「ホウレンソウ」がうまくできておらずで、十分に御満足していただけなかったことに深くお詫び申し上げます。社員の「ホウレンソウ」の徹底を行うとともに、ハード面での強化を図りたいと思います。お客様のおっしゃる通り、一晩限りの滞在だからこそ非日常的な空間を提供できるよう常に考え進んでいきたいと思います。そして若いスタッフとともに湯の山温泉全体が活気づきますよう皆で頑張ってまいります。このような貴重なご意見と励ましのお言葉の数々に、スタッフ一同、今年一番とても良いスタートとなりました。お客様にとりましても2017年が幸多き一年になりますようにと願っております。この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の山温泉 旅館寿亭 のクチコミ
お正月に急に温泉に行きたくて、楽天で空いている温泉を探しました。
レビュー、掲載画像はよさそうだったので、少し高めの料金設定でしたが、
予約しました。当日の朝の予約にもかかわらず、親切に予約の確認をしてくれたり
到着時にすぐに迎えの人が出てきてくれたり、入口がとても立派だったりと
家族もとてもテンションが上がりましたが、いかんせん施設の老朽化がやはり
気になりました。
接客などはすごく頑張っているので気持ちがいいのですが、夕食時にあらかじめ頼んでおくとすぐに用意できますと言われて頼んだお酒類が食事の時に用意されていなかったり、3人は同じ料理のはずなのに、お刺身が1人だけなかったりと、所々で”う～ん”と言わざるを得ない対応もありました。
特別室に泊まったのですが、特別室？という設備でした。
おしゃれなの設計だったのでしょうか？部屋風呂とトイレ、洗面がタイル張りの1部屋で
冬場はとても冷たいのと、ブラインドが壊れていたりと、こちらも”う～ん”と言わざるを得ない状態。
施設保全、改修はとても費用が掛かるとは思いますが、非日常を求めていく１晩限りの滞在だからこそ、泊まってよかったと言う感動が欲しいと個人的に思ってしまいます。
また、一番残念だったのが、湯の山温泉街そのものがとても寂れている事。
周りに廃業して廃墟状態の旅館らしき建物が複数あり、温泉街？という雰囲気
こちらの旅館の問題ではないのですが、こちらの旅館ががんばっているのに、かなり残念でした。
食事も食べきれないほどのコースで、おいしい食材を用意してくれているので、湯の山温泉全体にがんばって欲しいところです。
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先日は寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今年の年初めの御旅行に数ある旅館の中よりお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
この度、せっかくお越しいただいたにも関わらず
設備の古さや客室の設備、従業員の「ホウレンソウ」がうまくできておらずで、十分に御満足していただけなかったことに深くお詫び申し上げます。
社員の「ホウレンソウ」の徹底を行うとともに、ハード面での強化を図りたいと思います。
お客様のおっしゃる通り、一晩限りの滞在だからこそ非日常的な空間を提供できるよう常に考え進んでいきたいと思います。
そして若いスタッフとともに湯の山温泉全体が活気づきますよう皆で頑張ってまいります。
このような貴重なご意見と励ましのお言葉の数々に、スタッフ一同、今年一番とても良いスタートとなりました。
お客様にとりましても2017年が幸多き一年になりますようにと願っております。
この度は誠にありがとうございました。