この度は函館に数あるホテルの中から当ホテル法華クラブ函館をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やその他当ホテルの施設がお客様のお眼鏡に適い、ご家族旅行の宿泊先として楽しみにして頂いていたにも拘らず、ホテルの玄関でもある駐車場係の、サービスに従事する者にとってあってはならない横柄な態度によりまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ事を起こさないように、当日対応致しました担当者は勿論の事、駐車場スタッフ全員に周知し再度サービスの在り方について指導して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　岡本